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ゆりめろ！さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- ゆりめろ！さん [30代/女性] 2020年12月08日 18:32:26
-
ホテル全体とても良い香りで素敵でした。従業員の方は想像していたよりフランク（笑）
お風呂がユニットバスではなかったことが子連れの身としては助かりました。
地域クーポン券をいただけたし、子連れでレストランに行く気力がなくルームサービスを頼みました。
料理すべてとても美味しかったです。五目焼きそばが特に美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- シェラトン都ホテル東京 2020年12月09日 20:59:57
-
この度はシェラトン都ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙にも拘らずご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読させていただき、お寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 15:22:37
-
スタッフの皆さんが素晴らしいホテルです。フロントの前を通る時なども、顔を上げて常に挨拶してくださるので、とても気持ち良く過ごせました。声だけで下を向いてる、というホテルが多いなか、とても関心しました。アットホームなクリスマスの飾り付けやライトアップなど、雰囲気も良かったです。庭も手入れがされていて、街中でもほっと一息つけます。部屋は空調に不備がありましたが、迅速に対応していただいたので、その後は快適に過ごせました。
都内在住なので、ぜひまた利用したいと思います。来月には鉄板焼やお寿司のレストランがオープンするので、ぜひ利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- シェラトン都ホテル東京 2020年11月30日 19:59:03
-
シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をさいてご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中お楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
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ローズ・ド・サファリさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- ローズ・ド・サファリさん [50代/女性] 2020年11月23日 14:25:59
-
都会の中心にありながら広大な庭があり、リフレッシュできました。
ホテルのレストランが満席でしたが、近くのレストランを探して予約までして頂き助かりました。
スタッフの教育が行き届いていると思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- シェラトン都ホテル東京 2020年11月23日 21:00:45
-
過日はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお時間をさいてご意見をくださいました事に、重ねて御礼申し上げます。
皆様にご満足いただける接客ができるよう、努力を続けて参ります。
ひきつづきシェラトン都ホテル東京をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 22:18:08
-
ルームサービスのスタッフの方がとても親切でご飯も美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- シェラトン都ホテル東京 2020年11月21日 00:27:56
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで努力を続けて参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 19:32:13
-
コロナでレストランでの食事が不安だったのですが、
ルームサービスで対応してくださり、持ってくる際も全てラップや蓋をしてくださっていて安心感がありました。
そしてお食事もとても美味しかったです。
お部屋も広くて、お風呂も大きくサービス、食事共に大満足でした。久々に会った家族とゆったりと過ごすことができて大満足です。
今回こちらを選んで良かったと思いました。素敵な空間とサービスをありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- シェラトン都ホテル東京 2020年11月17日 00:02:14
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい所、貴重なご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。
皆様がより一層、ご満足いただけますよう日々の努力を続けて参る所存でございます。
今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 18:53:27
-
公式からの予約ではないのにベルサービスの声がけがあったのはフォーシーズンズ以来でしたので感激しました。必要なものもすみやかに届きましたし、朝食のルームサービスもとても良かったです。入浴剤があったのがすごく助かりました。地域共通クーポンをアウトのさいに使えるのがありがたかったです。Gotoなのにクオリティが保たれているのはさすがです。とてもリラックスできました。ありがとうございました。また、来月お世話になります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- シェラトン都ホテル東京 2020年11月09日 21:43:17
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉をいただきましたことをスタッフ一同たいへん喜んでおります。
皆様より喜びのお声がいただけますよう、これからも努力して参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京にご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE14】14日前までならこちら！（食事なし）【さき楽】
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- 【スタンダードクイーンダブル【喫煙】】
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月12日 17:23:44
-
プレミアムフロアにお安く泊まれるとのことでしたので、即決で宿泊を決めました。
ラウンジの雰囲気も良かったですが、朝食の種類が少し物足りない感じでした。コロナウイルス対策で規模を縮小している、ということなのかもしれませんが…。
お部屋の雰囲気やアメニティの充実具合は、流石高級ホテルという感じでした。個人的には、お部屋に置いてあったスリッパが、今までに見たことがないほどの厚さで驚きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- シェラトン都ホテル東京 2020年09月13日 20:05:20
-
この度は、シェラトン都ホテル東京をご利頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジのお食事に関しては、新型コロナウイルスの影響で規模を縮小して運営いたしておりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
頂いたご意見を糧に、日々精進してまいります。
今後とも、シェラトン都ホテル東京をご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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lovely dreamさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- lovely dreamさん [40代/女性] 2020年09月11日 23:21:28
-
家族と泊まりましたがエキストラベッドが入らないお部屋とのことで２部屋に分かれて泊まりました。
改装されていてとても綺麗なお部屋でした。
クラブラウンジは前菜的なものとドリンク、朝食のみのみ利用でしたが大変美味しかったです。夕食もそこで少し食べたかったのですがなかなか主食が出て来なかったので(もともと四川にいく予定ではありましたが味見したかった、)主菜は諦め四川で食べました。
ホテルの従業員さん全て洗練された接客でした。
都民プランありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- シェラトン都ホテル東京 2020年09月12日 01:02:14
-
シェラトン都ホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見を賜りましたことに、重ねてお礼申し上げます。
皆様からお喜びの声をいただけるよう、これからも努力を続けて参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア THE CLUB スーペリアダブル【禁煙】】
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lovely dreamさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- lovely dreamさん [40代/女性] 2020年09月11日 23:10:12
-
シェラトンになる前から時々宿泊やランチで利用させていただいています。家からバスで行ける距離ですが前回数年前、母とレディースプランで宿泊した時はまだ改装前で今回は家族で都民プラン宿泊です。
改装されて間もないとのことで大変綺麗でした。
従業員の方々はフロント・案内してくださった方・レストランの方々全て対応が洗練されていました。
クラブラウンジは割と混んでおりほぼ毎回ソファー席でしたが軽食が(特に野菜系)がとても美味しく朝食も美味しかったです。
部屋は改装後で清潔で、トイレは自動洗浄、お風呂場が個室なのもポイント高かったです。
アメニティはMIKIMOTOで母が気に入っていました。
ベッドですが、スプリングが弱いのか腰が沈み腰痛になりよく眠れませんでした(前回もそうでした)枕も1つは高すぎもう1つは低すぎて、これだけは残念です。
夕食は四川に行きました。
四川は宿泊しない時ランチで利用しています。毎回私の食物アレルギーを聞いてくださり本当に、本当に助かっています。
今回は卵も抜いて下さりビーガン食にしてくださったのに、びっくりするほど美味しかったです。料理してくださった方、アレルギーを聞いて下さった女性の方、ありがとうございました。
夜はカフェラウンジバンブーで生演奏ジャズを聴きながらカモミールティーをいただきましたが、バンブーのメニューが前回より大幅に少なくなったのが気になりました。
都民プランでお手頃によいお部屋に泊まれて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- シェラトン都ホテル東京 2020年09月12日 01:07:06
-
いつもシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を今後のサービス向上、改善に役立て、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月29日 17:20:48
-
新型コロナウィルスの影響で上京できなくなった姉夫婦に代わって、息子夫婦が宿泊しました。急遽の変更で、チェックインも大分遅くなったようですが丁寧に対応していただきました。朝食のルームサービスにも満足したようです。親類が状況の折には今後も是非利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- シェラトン都ホテル東京 2020年03月31日 11:16:06
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださり、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を費やしご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。
皆様より喜んでいただけますよう、これからも努力を続けて参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
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ゴルフ頑張ります(^^)vさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- ゴルフ頑張ります(^^)vさん [50代/男性] 2020年02月13日 18:45:50
-
マリオットの会員ですが、今回は特別な部屋が取れるので楽天から予約しました。
ジュニアスイートはまた一味違う贅沢な空間で大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- シェラトン都ホテル東京 2020年02月14日 02:52:50
-
平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り、誠に有難うございます。また、貴重なお時間をさいて、ご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。今後とも、ご指導とご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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- 【プレミアムフロア THE CLUB ジュニアスイート【禁煙】】
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Cybelleさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- Cybelleさん [50代/女性] 2019年09月20日 18:16:31
-
全体的によかった。特に、ラウンジでのカクテルタイムに、お肉がゴロゴロ入ったビーフシチューなど、フードが期待以上だった。部屋のお風呂も洗い場付きで、高齢の母が喜んでいた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- シェラトン都ホテル東京 2019年09月22日 05:11:08
-
平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り誠に有難うございます。またこの度はお忙しい所、貴重なご意見を有難うございます。皆様がご快適にお過ごし頂けますよう、これからも努力を続けて参ります。引き続き、ご指導とご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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leihoohenoさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- leihoohenoさん [40代/女性] 2019年09月02日 15:49:58
-
都心で交通の便も良いのに静かでとても良かったでさ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- シェラトン都ホテル東京 2019年09月03日 04:00:16
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 20:08:34
-
まず初めにチェックインがフロントでできるのでクラブラウンジでのチェックインに比べて非常に迅速に終わって良いです。
部屋は広くて使いやすいです。机やイスがないので仕事はできませんが、トイレとバスルームが分離しています（欲を言えばトイレに戸があった方が良かったですが）。そのうえ、バスルームにイスと桶があるし、自動設定でお湯を入れられるのでホテルの部屋での入浴にありがちな苦労が一切ないのが良いです。
アメニティはどれも上質で使い勝手が良いです。
サービスに関してはベルパーソンの人が気軽に声をかけてくれたり、クラブラウンジが満員で使えないときに自室に電話をくれるなど客のことを考えて行動していると思いました。ただ、１２Ｆエレベータホール横のバックヤードの扉が開いていることが多く、雰囲気があまりに違うので可能な限り閉めてほしいと思いました。
クラブラウンジに関してはフードプレゼンテーションは特別凝ったメニューはなかったですが、どれもクオリティーが高く、また、果物（とくに柑橘系）の皮を剥いて提供されたのが好印象です。
ただ、クラブラウンジのティータイムにケーキ類が少なかったのが残念ではありました。
ラウンジ自体はティータイムやバータイムは非常に混んでいて落ち着きませんでしたが、それ以外の時間は人があまりいなかった関係でくつろぐことができました。
庭は木が生い茂っていて庭園というより林といった感じですが、石仏や石塔が置いてあっていいアクセントになっていたと思います。
施設全体で見ると改装のおかげで綺麗で比較的新しい感じはしましたが、ヘルスクラブだけだいぶ古いように感じました。そこだけは本当にもったいないと思いました。
全体的に見れば過ごしやすかったですし、普通の高級ホテルとの格の違いを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- シェラトン都ホテル東京 2019年08月20日 04:42:58
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また貴重なお時間をさいてご意見をくださいました事に重ねて御礼申し上げます。客室、ベルパーソン、クラブラウンジ、そして庭園についての多くのご意見を頂戴いたしまして、繰り返し御礼申し上げます。
至らぬ点につきましては反省し、改善に努めて参ります。何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。引き続きシェラトン都ホテル東京にご愛顧とご指導を、賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア THE CLUB スーペリアダブル【禁煙】】
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 15:02:02
-
特典付きのプランを予約することができて、大変満足しました。便利な立地とは言えないかもしれませんが、静かで美しい庭園もあり気に入っています。リピートしています。
今回初めて庭園を散策してみました。都心なのにこんな広いお庭だったんですね。説明の看板もあり楽しめました。お時間に余裕のある方はお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- シェラトン都ホテル東京 2019年04月23日 04:48:02
-
平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り、誠に有難うございます。またお忙しいところ、ご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を参考にさせていただき、皆様にご満足いただけますよう、これからも努力して参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導を頂けますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【コンフォートデラックスツイン【喫煙】】
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月27日 23:25:06
-
2名のツインで2部屋予約したのですが、急遽東京に住む娘も泊まることになり、一室のみ3名で利用したくソファーベッドをお願いしたところ快くひきうけて下さいました。部屋もとても広く泊まるだけではもったいないお部屋でした。
また泊まりたいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- シェラトン都ホテル東京 2019年03月28日 20:00:55
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きましたことをスタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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nao09253939さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- nao09253939さん [50代/女性] 2019年03月25日 19:23:32
-
東京で遊ぶ時は必ず都ホテルさんに宿泊しています。目黒までシャトルバスがでているのでとても便利です。12時チェックアウトで飲んで帰ってもゆっくり寝れます。お部屋は広く清潔でベットの寝心地は最高で疲れを残しません。スタッフの方達は皆さん親切丁寧で毎回とても良くしてくださいます。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- シェラトン都ホテル東京 2019年03月26日 04:15:01
-
平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り誠に有難うございます。またお忙しいところ、ご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見は私どもの励みとなります。感謝いたしております。引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
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ウルグ・アリさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- ウルグ・アリさん [50代/女性] 2019年03月19日 16:31:28
-
以前に利用して気に入り、リピートしました。今回は部屋が奥側で、前回よりも緑が見え、静かで良かったです。どうもありがとうございました。エコ対応も進んでいて良かったと思います。2泊だったのでバスタオルは床に置きませんでしたが、交換されていて、不要だったのに、と思いました。プラン外の夕食は同ホテルのレストランを予約しましたが、大変おいしく満足しました。また、このようなプランがあれば利用したいと思います。どうもありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- シェラトン都ホテル東京 2019年03月20日 05:15:18
-
平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り誠に有難うございます。また貴重なお時間をさいてご意見をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上に役立て、皆様に喜んでいただけますよう努めて参ります。またご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月23日 16:03:30
-
この時期の紅葉か素晴らしい。
スタッフも大変素晴らしい。
一人での宿泊はどうしても高いのは仕方がないが、他のホテルと比較してもとても良かった。
部屋の向きがわかるともっとうれしい。
エクゼブティブフロア宿泊大満足。
ヘルスクラブの浴室が使用できることが後でわかったことが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- シェラトン都ホテル東京 2018年12月25日 04:02:33
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠に有難うございます。またお時間をさいて貴重な御意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を今後のサービス向上と改善に役立て、皆様に喜んでいただけますよう努力を続けて参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
低層階だったので部屋の窓からお庭の緑が見え癒されました。都会の中の隠れ家ホテルです。
Gotoのチケットとホテルのサービスチケットを利用し、ルームサービスで贅沢なディナーをいただくことも出来ました。
テレビが32インチだったのでもう少し大きければ良いと思いました。
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この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。 またお忙しいところ、ご意見、ご感想をくださり重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上に役立て、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。