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lovely dreamさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- lovely dreamさん [40代/女性] 2020年09月11日 23:10:12
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シェラトンになる前から時々宿泊やランチで利用させていただいています。家からバスで行ける距離ですが前回数年前、母とレディースプランで宿泊した時はまだ改装前で今回は家族で都民プラン宿泊です。
改装されて間もないとのことで大変綺麗でした。
従業員の方々はフロント・案内してくださった方・レストランの方々全て対応が洗練されていました。
クラブラウンジは割と混んでおりほぼ毎回ソファー席でしたが軽食が(特に野菜系)がとても美味しく朝食も美味しかったです。
部屋は改装後で清潔で、トイレは自動洗浄、お風呂場が個室なのもポイント高かったです。
アメニティはMIKIMOTOで母が気に入っていました。
ベッドですが、スプリングが弱いのか腰が沈み腰痛になりよく眠れませんでした(前回もそうでした)枕も1つは高すぎもう1つは低すぎて、これだけは残念です。
夕食は四川に行きました。
四川は宿泊しない時ランチで利用しています。毎回私の食物アレルギーを聞いてくださり本当に、本当に助かっています。
今回は卵も抜いて下さりビーガン食にしてくださったのに、びっくりするほど美味しかったです。料理してくださった方、アレルギーを聞いて下さった女性の方、ありがとうございました。
夜はカフェラウンジバンブーで生演奏ジャズを聴きながらカモミールティーをいただきましたが、バンブーのメニューが前回より大幅に少なくなったのが気になりました。
都民プランでお手頃によいお部屋に泊まれて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- シェラトン都ホテル東京 2020年09月12日 01:07:06
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いつもシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を今後のサービス向上、改善に役立て、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア THE CLUB スーペリアダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月29日 17:20:48
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新型コロナウィルスの影響で上京できなくなった姉夫婦に代わって、息子夫婦が宿泊しました。急遽の変更で、チェックインも大分遅くなったようですが丁寧に対応していただきました。朝食のルームサービスにも満足したようです。親類が状況の折には今後も是非利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- シェラトン都ホテル東京 2020年03月31日 11:16:06
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この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださり、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を費やしご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。
皆様より喜んでいただけますよう、これからも努力を続けて参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォート スーペリアツイン【禁煙】】
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ゴルフ頑張ります(^^)vさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- ゴルフ頑張ります(^^)vさん [50代/男性] 2020年02月13日 18:45:50
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マリオットの会員ですが、今回は特別な部屋が取れるので楽天から予約しました。
ジュニアスイートはまた一味違う贅沢な空間で大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- シェラトン都ホテル東京 2020年02月14日 02:52:50
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平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り、誠に有難うございます。また、貴重なお時間をさいて、ご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。今後とも、ご指導とご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア THE CLUB ジュニアスイート【禁煙】】
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Cybelleさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- Cybelleさん [50代/女性] 2019年09月20日 18:16:31
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全体的によかった。特に、ラウンジでのカクテルタイムに、お肉がゴロゴロ入ったビーフシチューなど、フードが期待以上だった。部屋のお風呂も洗い場付きで、高齢の母が喜んでいた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- シェラトン都ホテル東京 2019年09月22日 05:11:08
-
平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り誠に有難うございます。またこの度はお忙しい所、貴重なご意見を有難うございます。皆様がご快適にお過ごし頂けますよう、これからも努力を続けて参ります。引き続き、ご指導とご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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leihoohenoさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- leihoohenoさん [40代/女性] 2019年09月02日 15:49:58
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都心で交通の便も良いのに静かでとても良かったでさ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- シェラトン都ホテル東京 2019年09月03日 04:00:16
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この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 20:08:34
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まず初めにチェックインがフロントでできるのでクラブラウンジでのチェックインに比べて非常に迅速に終わって良いです。
部屋は広くて使いやすいです。机やイスがないので仕事はできませんが、トイレとバスルームが分離しています(欲を言えばトイレに戸があった方が良かったですが)。そのうえ、バスルームにイスと桶があるし、自動設定でお湯を入れられるのでホテルの部屋での入浴にありがちな苦労が一切ないのが良いです。
アメニティはどれも上質で使い勝手が良いです。
サービスに関してはベルパーソンの人が気軽に声をかけてくれたり、クラブラウンジが満員で使えないときに自室に電話をくれるなど客のことを考えて行動していると思いました。ただ、12Fエレベータホール横のバックヤードの扉が開いていることが多く、雰囲気があまりに違うので可能な限り閉めてほしいと思いました。
クラブラウンジに関してはフードプレゼンテーションは特別凝ったメニューはなかったですが、どれもクオリティーが高く、また、果物(とくに柑橘系)の皮を剥いて提供されたのが好印象です。
ただ、クラブラウンジのティータイムにケーキ類が少なかったのが残念ではありました。
ラウンジ自体はティータイムやバータイムは非常に混んでいて落ち着きませんでしたが、それ以外の時間は人があまりいなかった関係でくつろぐことができました。
庭は木が生い茂っていて庭園というより林といった感じですが、石仏や石塔が置いてあっていいアクセントになっていたと思います。
施設全体で見ると改装のおかげで綺麗で比較的新しい感じはしましたが、ヘルスクラブだけだいぶ古いように感じました。そこだけは本当にもったいないと思いました。
全体的に見れば過ごしやすかったですし、普通の高級ホテルとの格の違いを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- シェラトン都ホテル東京 2019年08月20日 04:42:58
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また貴重なお時間をさいてご意見をくださいました事に重ねて御礼申し上げます。客室、ベルパーソン、クラブラウンジ、そして庭園についての多くのご意見を頂戴いたしまして、繰り返し御礼申し上げます。
至らぬ点につきましては反省し、改善に努めて参ります。何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。引き続きシェラトン都ホテル東京にご愛顧とご指導を、賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 15:02:02
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特典付きのプランを予約することができて、大変満足しました。便利な立地とは言えないかもしれませんが、静かで美しい庭園もあり気に入っています。リピートしています。
今回初めて庭園を散策してみました。都心なのにこんな広いお庭だったんですね。説明の看板もあり楽しめました。お時間に余裕のある方はお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- シェラトン都ホテル東京 2019年04月23日 04:48:02
-
平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り、誠に有難うございます。またお忙しいところ、ご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を参考にさせていただき、皆様にご満足いただけますよう、これからも努力して参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導を頂けますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月27日 23:25:06
-
2名のツインで2部屋予約したのですが、急遽東京に住む娘も泊まることになり、一室のみ3名で利用したくソファーベッドをお願いしたところ快くひきうけて下さいました。部屋もとても広く泊まるだけではもったいないお部屋でした。
また泊まりたいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- シェラトン都ホテル東京 2019年03月28日 20:00:55
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きましたことをスタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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nao09253939さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- nao09253939さん [50代/女性] 2019年03月25日 19:23:32
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東京で遊ぶ時は必ず都ホテルさんに宿泊しています。目黒までシャトルバスがでているのでとても便利です。12時チェックアウトで飲んで帰ってもゆっくり寝れます。お部屋は広く清潔でベットの寝心地は最高で疲れを残しません。スタッフの方達は皆さん親切丁寧で毎回とても良くしてくださいます。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- シェラトン都ホテル東京 2019年03月26日 04:15:01
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平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り誠に有難うございます。またお忙しいところ、ご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見は私どもの励みとなります。感謝いたしております。引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
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ウルグ・アリさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- ウルグ・アリさん [50代/女性] 2019年03月19日 16:31:28
-
以前に利用して気に入り、リピートしました。今回は部屋が奥側で、前回よりも緑が見え、静かで良かったです。どうもありがとうございました。エコ対応も進んでいて良かったと思います。2泊だったのでバスタオルは床に置きませんでしたが、交換されていて、不要だったのに、と思いました。プラン外の夕食は同ホテルのレストランを予約しましたが、大変おいしく満足しました。また、このようなプランがあれば利用したいと思います。どうもありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- シェラトン都ホテル東京 2019年03月20日 05:15:18
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平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り誠に有難うございます。また貴重なお時間をさいてご意見をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上に役立て、皆様に喜んでいただけますよう努めて参ります。またご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げます。
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総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月23日 16:03:30
-
この時期の紅葉か素晴らしい。
スタッフも大変素晴らしい。
一人での宿泊はどうしても高いのは仕方がないが、他のホテルと比較してもとても良かった。
部屋の向きがわかるともっとうれしい。
エクゼブティブフロア宿泊大満足。
ヘルスクラブの浴室が使用できることが後でわかったことが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- シェラトン都ホテル東京 2018年12月25日 04:02:33
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠に有難うございます。またお時間をさいて貴重な御意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を今後のサービス向上と改善に役立て、皆様に喜んでいただけますよう努力を続けて参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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総合5
mosm8828さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- mosm8828さん [60代/男性] 2018年11月27日 17:07:50
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フロントの対応も良く、部屋もこのクラスでは広めでベッドも広く寝心地も良い。地理的にも恵比寿、六本木、麻布十番に近く、東京ミッドタウンのイルミネーションは素晴らしい。また、朝食に選んだ四川のブッフェは、品数も多く大変満足しました。このエリアのおすすめホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年11月
- シェラトン都ホテル東京 2018年11月29日 05:05:21
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
また貴重なお時間をさいてご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。
今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 10:24:59
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シェラトンクラブの利用が出来るということで利用しました。
エグゼクティブフロアの客室はリニューアルされたばかりで、水回りの古さが目立っていたこれまでの客室からは一新。とても快適でした。
シェラトンクラブは18時くらいからのピーク時間帯は大混雑でしたが、それ以外はゆったりと過ごせてお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- シェラトン都ホテル東京 2018年11月27日 03:59:19
-
平素よりシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をさいてご意見をくださり重ねて 御礼申し上げます。引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
aikbさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- aikbさん [30代/男性] 2018年10月07日 19:51:03
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お出迎えも案内もしっかりされていて、気持ちが良かったです。古いホテルなのでしょうけど、綺麗にされてありました。
バスルーム、トイレは普通ですが、部屋もセンス良く改装されていました。
1つだけ、残念だったのは、低反発枕を借りたかったのですが、低反発枕の用意はないとのこと。ここ最近泊まるホテルではないところはほとんどなかったので残念でした。
でも、とても良いホテルでした。
また泊まろうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- シェラトン都ホテル東京 2018年10月08日 11:00:43
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
気持ちが良い滞在が出来たご様子を伺い嬉しく思っております。
ご指摘いただきました低反発枕につきましたは、
今後の貴重なご意見として参考させていただきます。
この度は誠に貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 10:47:02
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とてもステキな企画で部屋も満足でしたが、バスルームのミラーの上にホコリが溜まってて、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- シェラトン都ホテル東京 2018年08月30日 20:18:04
-
過日はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。この度は清掃の不備がございまして、ご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。関連部署に連絡し、二度と繰り返さぬよう注意致します。
この度の事は何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。引き継続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
COMPACTさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- COMPACTさん [40代/男性] 2018年08月19日 22:17:33
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お盆休みに家族といい思い出ができました。食事もアルコール一杯オッケーのないようで大変贅沢を堪能させていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- シェラトン都ホテル東京 2018年08月21日 04:19:16
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この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠に有難うございます。またお時間をさいてご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。
今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月13日 12:10:26
-
従妹と二人のんびりと過ごせました。
また、ルームサービスの朝食も良かったです。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- シェラトン都ホテル東京 2018年07月14日 01:01:50
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。
皆様よりお喜びのお声がいただけますよう日々の努力を続けて参ります。
今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧、ご指導の程よろしくお願い申し上げます。
またご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大22%OFF!♪選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートデラックスツイン【喫煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月13日 19:16:36
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遅くなってしまいましたが、なんとか、朝御飯食べ、仕事にいけました、ありがとう、ございます、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- シェラトン都ホテル東京 2018年06月15日 05:04:58
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過日はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定プラン】19:00In~10:00Out/レストラン優待券付
- ご利用のお部屋
- 【お部屋の指定なし【喫煙・禁煙指定不可】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月30日 17:21:28
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Excellent
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- シェラトン都ホテル東京 2018年05月31日 02:34:01
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
大変高評価を頂戴し心より御礼申し上げます。
これからもお客様のご期待に添えるよう従業員一同努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント10倍】室数限定★11、12階指定エグゼクティブフロア&シェラトンクラブ利用付
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア スーペリアダブル【禁煙】】
総合5
lovely dreamさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
家族と泊まりましたがエキストラベッドが入らないお部屋とのことで2部屋に分かれて泊まりました。
改装されていてとても綺麗なお部屋でした。
クラブラウンジは前菜的なものとドリンク、朝食のみのみ利用でしたが大変美味しかったです。夕食もそこで少し食べたかったのですがなかなか主食が出て来なかったので(もともと四川にいく予定ではありましたが味見したかった、)主菜は諦め四川で食べました。
ホテルの従業員さん全て洗練された接客でした。
都民プランありがとうございました。
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シェラトン都ホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見を賜りましたことに、重ねてお礼申し上げます。
皆様からお喜びの声をいただけるよう、これからも努力を続けて参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。