シェラトン都ホテル東京ご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
対応いたしましたスタッフ、お食事のお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
弊社は開業36年が経ち、施設、設備の改修を行っております。お客様のご期待に添えるよう、今後も改修、改装を続けたいと思っております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。コメントありがとうございました。

いつもシェラトン都ホテル東京をご利用いたできまして、誠に有難うございます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。また、フロント女性スタッフもお褒めいただける接客が行えるよう研修を行い改善したいと思います。
尚、ロビーラウンジバンブーでは日よけ新設工事の為、3月9日～3月30日迄、カーテンを閉めたままで営業を行います。日本庭園をご覧いただけません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
これからもシェラトン都ホテル東京に末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
丁寧なご感想いただき重ねて御礼申し上げます。
また、弊社スタッフの接客につきましては、お客様からご指摘をいただくようでは、弊社の教育不足でございます。慎んでお詫び申し上げます。
今後、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うます。
弊社のプランをお気に召していただき大変嬉しく思います。プラン造成の励みになっております。
また、ご利用いただきましたシャトルバスは、ホテルとJR目黒駅東口を往復運行しております。目黒駅発10:30～22:00まで15分間隔運行、JR目黒駅東口のタクシー乗り場後方にバスは停車致します。ホテル到着時やご出発時にご利用下さい。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご両親様の宿泊に弊社をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。
シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご結婚おめでとうございます。結婚式は無事にお済みでしょうか。
弊社スタッフのサービスをお褒めいただき嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。
シェラトン都ホテル東京に末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
テレビリモコンの不具合では、ご迷惑を掛け申し訳ございませんでした。点検、確認が不足しておりました。お詫び申し上げます。今後はスタッフひとりひとりの意識を向上させ、同じことの無いよう心掛けて行きたいと思っております。
コメント有難うございました。これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ルームサービスの責任者へ確認を致しました。ルームサービスのコーヒーは、ご指摘とおり、酸味がございます。メニュー変更（豆の選択）の参考とさせていただきます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
弊社の庭園は、11月中頃から12月末まで紅葉が続き、夜はライトアップされた庭園が客室やレストラン、ラウンジからご覧いただけます。是非、秋にもご利用下さい。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。
弊社では、多くの宿泊プランをご用意しております。価格訴求プランや夕食付きプラン、季節のプラン、アニバーサリープラン等々、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご説明不足でご迷惑を掛け申し訳ございません。
ご指摘とおり、ランチへの振り替えのご案内の際、レストランへの予約をお勧めする様、今後、徹底致します。
尚、決してランチ振替えのお客様をテラスへ率先して案内することは決してございません。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難う有難うございます。
お寛ぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
弊社では、和室を除く客室にシェラトン スイート スリーパーベッドをご用意しております。このベッドは、体型や体重を問わず、背骨を正しくサポートし、揺りかごのような包み込む快適さが特徴です。 次回もシェラトン スイートスリーパー ベッドでお寛ぎ下さい。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただきましたでしょうか。
フロント及びベルガールの語学力が低く、ご面倒を掛けて誠に申し訳ございません。語学力には個人の差があり、まだまだ、勉強不足のスタッフもおります。重ね重ねお詫び申し上げます。担当部署長には人員配置も含め改善策のを検討を行うよう指導致しました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ホテルの雰囲気をお気に召していただきい嬉しく思います。
1階にございます、ロビーラウンジバンブーでは20:45、21:45、22:45の3ステージ、JAZZ演奏を行っております。次回お越し際、是非、ロビーラウンジバンブーでお寛ぎ下さい。
これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊は、ご期待に添うことが出来ず大変残念に思います。
お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるホテル創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
貴重なご意見有難うございます。これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
空調の調節では、ご迷惑を掛けて申し訳ございません。天候や外気温には十分配慮していたつもりではございましたが、重ね重ねお詫び申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
弊社では全室にシェラトンスイートスリーパーベッドをご用意しております。ご滞在のゲストの皆様に快適な眠りをご体験いただけるこのベッドは、体型や体重を問わず、背骨を正しくサポートし、揺りかごのような包み込む快適さが特徴です。次回もシェラトンスイートスリーパーベッドで快適にお過ごしください。引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
コンフォートルームはお気に召していただきましたでしょうか。熟睡されたベッドは体型や体重を問わず、背骨を正しくサポートし、揺りかごのような包み込む快適さが特徴です。ふんわりとしたデュヴェ（羽毛布団）とフェザーダウンの枕、パリッとしたコットンシーツの敷かれたベッドで、お客様には大変好評でございます。ご提言の観葉植物とコーヒーカップの件を客室係りの責任者に今後検討するよう報告致しました。
貴重なコメント有難うございました。引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
弊社の日本庭園は少しずつ紅葉が始まりました。中国料理四川と大和屋三玄、ロビーラウンジバンブーからは日本庭園がご覧いただけます。特にラウンジからは大きな窓から色付いた庭園をご覧いただけます。
次回おこしな際は、レストランをご利用下さい。各レストランでは、秋のメニューをご用意してお待ちしております。これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。