お部屋もリニューアルされていたみたいで大変綺麗でした。
次回も利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

チェックイン:少し待つ、手続きが複雑なのかな？
部屋:ワンランクアップしてくださり、最高でした！
ラウンジ:ラウンジというか、飲食物が置いてある空間という感じ？
朝食:入店するのに並んだ、まさかビュッフェで並ぶとは…
ラウンジもレストランもご飯は美味い！！

定価の値段できたら不満足って感じでした、、割引でとてもお安く泊まれたのでとても満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

ホテルの方が感じ良いです。
広くてきれいなお部屋です。
部屋のお風呂も広いし、シャンプー等もミキモトで使い心地はとてもよいです。

カフェカリフォルニアで朝食(和食)をいただきましたが、
普通の割子弁当なのに提供されるまで時間がかかりすぎで(２５分)謎でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

クラブラウンジは利用価値大です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

朝食が一品一品こだわりを感じて全て美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

初めて泊まったのですが、落ち着いていて部屋も広く素敵なホテルでした。今度はお庭をゆっくり散策したいです。
アメニティのシャンプー類が日本製だったら更に嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

紅葉真っ盛りで、サービスで庭園側に変更していただいたお部屋からの景色もとても素晴らしかったです。

クラブラウンジプランのホテル利用は４度目になりますが、ティータイムにケーキ類が無かったのは初めてで、第一印象はかなり低評価となりました。

カクテルタイムのお料理もスーパーのお惣菜並だし、スパークリングワインの栓が空けっぱなしというのもちょっとびっくりでした。
カクテルの作り方が表示されていたのはありがたかったです。

部屋はとてもシンプルで広々していましたが、洗面所の鏡の所のライトが薄暗く化粧しづらかったです。

ベッドサイドのライトもずっとチカチカしていました。

残念ですがリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋はリニューアルされていてとてもきれいです。全自動で給湯される浴槽はとても大きく足をゆったり延ばせます、広い洗い場もあって最高です。
ミキモトのシャンプー、コンディショナーは初めて使いましたが、使用後は髪がふんわりとして使い心地も良かったです。

朝は1Ｆのバンブーで和食、2Ｆのクラブラウンジで洋食をいただきました。パンがおいしくて何個もいただいてしまいました。

また泊まりに行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

9月21日に宿泊しました。食事は美味しく、接客もとても丁寧で、部屋も広々と綺麗で凄く良かったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

娘の大学受験の為に利用させていただきました。
下の娘と３人で、前日に宿泊しました。

フロントの方々の対応も良かったです。
久々に、お部屋まで荷物を持っていただいました。

お部屋も広く、清潔でした。

翌日の受験も気持ちよく受けることが出来たようです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

家にいると働かされるため静かな年末年始を過ごしたく、また、母に嵐のラストライブをゆっくりみせてあげたいため、テレビの大きなプレミアムフロアのデラックスツインを予約しました。

残念だった点
・お風呂のお湯が非常にぬるく、風邪引きそうで全然入っていられなかった
・2人で宿泊しましたが、バスアメニティのシャンプーが1つ、ボディソープが3つになっていて足りなかったため人数分は欲しかった
・全ての引き出しに案内などが入っていましたが全部チェックする人はなかなかいないと思うし私たちも全く気付かなかったので、ルームサービスメニューや必要な案内は表に出しておいてほしい

良かった点
・予約後にテレビとパソコンを綱井で動画をみたいが出来るか問い合わせしたら、HDMIコードを用意していてくれた
・テレビが大きく、Wi-Fiもホテルかつ年末年始で混雑しているにも関わらず速度も結構あり、混みすぎて自宅では弾かれる嵐のライブ動画、問題なくみられ母が喜んでいました
・食事がおいしく、朝食は和食とミニおせちを選びましたが、色々なものが沢山あり普段薄味かつ少食な私たちでも楽しめた
・立地などから高そうでしたが、バンブーは手頃だし広々とゆったりしていて快適だったし美味しかった
・ホテル、カフェのスタッフの方々が丁寧だけど、いきすぎていたりすることがなく、無駄のないところが良かった

母がお肉が苦手で食べられないためルームサービスを利用した際、メインディッシュで食べられるものが1種類しかなかった(お肉は4種類くらい)ので、魚系が少しあればな、と。
ただ、全体的に満足しています。
お土産に買ったガレットやバンブーのオレンジケーキも凄く美味しかったし、帰ったばかりなのにまた泊まって今度はもっとゆっくり過ごしたいと思うくらいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

平日だったせいか館内が静かでゆっくりできました
ルーム内は（最近改装？）綺麗で汚れがなく、ベットは寝やすかったです
特にバスルームが使いやすく良かったです。
朝食（洋食）のオムレツが柔らかく美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

ちょっと贅沢なリフレッシュに宿泊させて頂き、良い時間を過ごせました。
部屋は広く清潔で、調度品など和のテイストが素敵で、落ち着いてゆっくりと出来ました
お風呂も♪ゆっくり何度もつからせてもらちゃいました。あ！入浴剤忘れたと思ったら、置いてありうれしかったです。
Gotoでお安くなった分、バーの謎解きを予約して、美味しいお酒と落ち着いた雰囲気の中頭を使って、面白い時間を過ごし、ラウンジで追いビールをして楽しい夕べを。
遅めの昼呑み＜利庵そば＞をしていたので、ホットミールなどでお腹は満足。お味は・・普通なぁ。
クーポン券は、ホテルランチ≪四川≫に補填し♪えびの辛めの炒め物美味しかった、そしてスタッフさんが良く気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

いつもはマリオットのサイトから申し込むのですが、今回は良いお部屋が選べるので楽天から予約しました。楽天さん、次月以降もこのプランの継続提供を是非お願いします。
行き慣れていることもあり立地は便利ですしホテル全体が落ち着いているのでリラックスできます。部屋は2人ではこれ以上は必要ないという最高のレベルで大満足です。
レストランもカフェカリフォルニアは内容もサービスもいつも安心して利用できるので気に入っています。
朝食はルームサービスを選びましたが、たまには部屋でパジャマのままノンビリと食べるのも良いですね。和食の内容も金目鯛が美味しかったです。
唯一、カフェのバンブーのサービスが気になりました。アフタヌーンティーセットをチェックアウト後に頼みたかったので、取り置きができるかどうかを最初に席で出迎えてくれた女性に質問したところ、「確認します」と言ったきりそれっきりになってしまいました。
会計の際にもう一度違う方にお聞きして取り置きしていただける事になりましたが、質問を放っておくのは良くありません。また、前回の宿泊の際にもレアチーズケーキの予約を間違えて認識していたりと、ちょっと対応に不安が残った点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

クリスマスのルームディナーのプランで予約したのですが、誕生日のお祝いだったのでデザートのお皿にHAPPYBIRTHDAYと名前をお願いしたらチョコレートプレートなら大丈夫と返事をいただきやってもらいました。
お部屋に食事を運んでくださった方にも、誕生日おめでとうございます。っと言っていただいて、思い出に残る素敵な時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

8/28に宿泊しました。フロントの方、ベルボーイの方、電話をかけた時受けていただけた方、今までで知るホテルの中で１番丁寧な対応で恐縮致しました。
また来たい！と思わせてくれる感じが嬉しかったです。
しかしながら、、四川での朝食を選びましたが、取り仕切られている男性の対応は残念なものでした。席の案内をしていただいたのですが、食事から１番遠い席に。同じ２人でしたが直ぐ後の外国の方は食事から近い席に、知り合いなのか１人で来られた男性の方は円卓の広い席に通され、私達より食事に近いお席でした。楽しそうに大きな声でお話されていましたが、私達には朝からお席の忖度も含め迷惑に感じられました。他にもパンを食べながらブッフェを全て覗き込んでいる外国人の女性がいらっしゃって、食べこぼしがブッフェに入ってるのが嫌でした。注意もせずにお話されているメガネをかけた女性スタッフの方にガッカリしました。せっかくの美味しい朝食が残念なものになりました。雰囲気や接客対応は味を左右してしまいます。
最後にもう１つだけ。四川にも烏龍茶がありませんでした。クラブフロアにも。冷たい烏龍茶のサーバーやペットボトルのご用意があれば良かった思いました。
朝食の不快に思える出来事が無ければ全て大変満足で贅沢なお時間をいただけました。
また宿泊したい、オススメしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋がきれいで、お風呂も快適でした。
朝食はルームサービスをお願いしたのですが、ワゴンで持って来るだけで、テーブルへの配膳がなかったのはびっくりしました。
クラブラウンジの軽食も充実していて良かったのですが、お酒の種類（ビールとジャパニーズウイスキー）を充実して頂けると、もっと通う様になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

子供の受験で宿泊しました。
目黒駅からは15分間隔で無料のシャトルバスが出ていて大変便利でした。チェックインも早めの13時にはご用意出来ますとの事で移動で疲れていたので
早くくつろぐ事が出来嬉しかったです。
部屋は最高に満足でした！
大きな窓から見える景色
室内も広く、観葉植物にも癒され、大満足させていただきました。
ただ、チェックアウトの際
冷蔵庫利用品として620円が請求されたのですが、利用した覚えがなく、フロントに伝えたところ、室内清掃の者が間違って
カウントしたとの回答。
せっかく気持ちよく利用させてもらっていたのに最後にきて、
？？？という気持ちになりました。
又機会があれば利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

到着してからの案内はとても気が利いていて丁寧。誕生日と伝えると、タオルで作ったかわいいケーキが置いてあり感激。お風呂も洗い場付きでとてもきれい。トレーニングルームも、ドリンクバーがあってきれいでつかいやすかったです。ラウンジは、満席で入れず一旦部屋に帰って待たされたり、ティータイムの時間はまだ終わってないのに、食べ物がなかったり 不満が残りました。女性用の化粧水などは最初から置いておいて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

出張で利用しました。立地はどの駅からも遠いですが、閑静なところのため騒がしくなく良いと思います。
部屋も広めです（が、天井は低め。古さを少し感じるところです）
ラウンジでも騒いでいる観光客（外国人含む）がいないので、静かな落ち着いているところが気に入っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月