アメニティが充実しており、部屋も綺麗で良かったです。
一応、バストイレ別にはなっていますが、洗面台、トイレ、お風呂と同じところにあり、鍵をしめて用を足す事は出来ないので注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

お部屋もリニューアルされていたみたいで大変綺麗でした。
次回も利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

チェックイン:少し待つ、手続きが複雑なのかな？
部屋:ワンランクアップしてくださり、最高でした！
ラウンジ:ラウンジというか、飲食物が置いてある空間という感じ？
朝食:入店するのに並んだ、まさかビュッフェで並ぶとは…
ラウンジもレストランもご飯は美味い！！

定価の値段できたら不満足って感じでした、、割引でとてもお安く泊まれたのでとても満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

5月4日に宿泊しました
15時前に到着して、チェックインも待つことなく、ラウンジもティータイムもカクテルタイムも満足できました。プールもジムもお風呂も利用しました。混雑もなくチェックアウトの15時までゆっくり楽しむ事が出来ました。
3000円の館内利用券ではケーキをテイクアウトしました。美味しいケーキでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ホテルの方が感じ良いです。
広くてきれいなお部屋です。
部屋のお風呂も広いし、シャンプー等もミキモトで使い心地はとてもよいです。

カフェカリフォルニアで朝食(和食)をいただきましたが、
普通の割子弁当なのに提供されるまで時間がかかりすぎで(２５分)謎でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

クラブラウンジは利用価値大です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋はリニューアルされていてとてもきれいです。全自動で給湯される浴槽はとても大きく足をゆったり延ばせます、広い洗い場もあって最高です。
ミキモトのシャンプー、コンディショナーは初めて使いましたが、使用後は髪がふんわりとして使い心地も良かったです。

朝は1Ｆのバンブーで和食、2Ｆのクラブラウンジで洋食をいただきました。パンがおいしくて何個もいただいてしまいました。

また泊まりに行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

11/20から1泊しました。
１５時ごろにホテルに着きチェックインしようと思ったところ大行列で結構待ちました。説明がかなり丁寧だからかな、と感じました。
予約時に記念日だと伝えていたところ、お部屋に着いたらタオルアートのサプライズがありとても嬉しかったです。
お部屋はすごく広いという訳ではないですが、2人でじゅうぶんのびのびできました。ベッドが広くて快適です。
スタッフの方々は本当に皆さん人柄が良く、良いホテルなのが伝わってきました。
チェックアウトのときもそれなりに並んだので簡易的にチェックイン、アウトができるシステムがあるとより良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

チェックインに長蛇の列。全然進まず、せっかちな私的には内心イライラしましたが、すぐに荷物をお預かりしますと対応していただいた女性の係の方がとても感じよく、イライラもなくなりました。こちらのホテルに泊まるのは2回目ですが従業員の方の対応は皆さん良いと思います。
近くに食事する場所がない為ホテル内のレストランは混んでいます。そして、高め‥（汗）
部屋も清潔感があり、ベッドは間違いなくぐっすり眠れます。
今回も、気持ち良く泊まらせていただきました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

9月21日に宿泊しました。食事は美味しく、接客もとても丁寧で、部屋も広々と綺麗で凄く良かったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

数年前近所に引っ越してきて、そのうち気分転換に泊まってみようとずっと思っておりました。
テレワークをホテルで、というプランで、在宅勤務の気分転換に、いい機会だと利用させていただきました。

建物は古いですが、改装されて快適でした。
車通りの多い大通りに面したお部屋でしたが、防音性が高く、とても静かでした。

椅子がデスクワーク専用のものではないので腰がつらかったですが、しかし、広くて静か、家と違い余計な物が無いお部屋での仕事はやはり集中できました。ネスプレッソがあったのも、コーヒー党にはうれしかったです。

卓上のコンセント（電話の奥にある）が二口とも反応せず、ノートＰＣの充電をしようとした時焦りました。テーブル下のコンセントの口に余りがあったので、そちらを使って充電しました。

不思議なのは、お部屋が寒かったのでエアコンを止めようと思いましたら、そもそもオフになっていたことです。
他の、よく冷やされたお部屋かあるいは廊下の冷気が流れてきていたのでしょうか……。ちょうど空調の吹き出し口がデスクの斜め上にあり、椅子に上がって手をかざすと確かにそこから冷気が吹き下ろしてきているので、止めたかったのですが、そもそも室内のコントローラー上ではエアコンがオフになっている訳で、どうしようもできず困りました。羽織る物を持ってきておりませんでしたので、（家に帰って取ってきてもよかったのですが……）備え付けのバスタオルを羽織って仕事をしました。（笑）

とはいえ、基本的に大変快適に過ごさせていただきました。
夜はバンブーで軽食をとりましたが、水の音とやわらかいジャズの生演奏があいまって、とてもリラックスできました。

また、気分転換したくなったらお世話になろうと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

いつもはマリオットのサイトから申し込むのですが、今回は良いお部屋が選べるので楽天から予約しました。楽天さん、次月以降もこのプランの継続提供を是非お願いします。
行き慣れていることもあり立地は便利ですしホテル全体が落ち着いているのでリラックスできます。部屋は2人ではこれ以上は必要ないという最高のレベルで大満足です。
レストランもカフェカリフォルニアは内容もサービスもいつも安心して利用できるので気に入っています。
朝食はルームサービスを選びましたが、たまには部屋でパジャマのままノンビリと食べるのも良いですね。和食の内容も金目鯛が美味しかったです。
唯一、カフェのバンブーのサービスが気になりました。アフタヌーンティーセットをチェックアウト後に頼みたかったので、取り置きができるかどうかを最初に席で出迎えてくれた女性に質問したところ、「確認します」と言ったきりそれっきりになってしまいました。
会計の際にもう一度違う方にお聞きして取り置きしていただける事になりましたが、質問を放っておくのは良くありません。また、前回の宿泊の際にもレアチーズケーキの予約を間違えて認識していたりと、ちょっと対応に不安が残った点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

チェックインにとても時間を要していました。オリンピック期間はたぶん捌けないのでは、と思いました。シェラトンの冠がある分、期待値を高く持ってしまったかもしれません。次に宿泊する機会がある時には改善されていることを願います。

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

クリスマスのルームディナーのプランで予約したのですが、誕生日のお祝いだったのでデザートのお皿にHAPPYBIRTHDAYと名前をお願いしたらチョコレートプレートなら大丈夫と返事をいただきやってもらいました。
お部屋に食事を運んでくださった方にも、誕生日おめでとうございます。っと言っていただいて、思い出に残る素敵な時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

8/28に宿泊しました。フロントの方、ベルボーイの方、電話をかけた時受けていただけた方、今までで知るホテルの中で１番丁寧な対応で恐縮致しました。
また来たい！と思わせてくれる感じが嬉しかったです。
しかしながら、、四川での朝食を選びましたが、取り仕切られている男性の対応は残念なものでした。席の案内をしていただいたのですが、食事から１番遠い席に。同じ２人でしたが直ぐ後の外国の方は食事から近い席に、知り合いなのか１人で来られた男性の方は円卓の広い席に通され、私達より食事に近いお席でした。楽しそうに大きな声でお話されていましたが、私達には朝からお席の忖度も含め迷惑に感じられました。他にもパンを食べながらブッフェを全て覗き込んでいる外国人の女性がいらっしゃって、食べこぼしがブッフェに入ってるのが嫌でした。注意もせずにお話されているメガネをかけた女性スタッフの方にガッカリしました。せっかくの美味しい朝食が残念なものになりました。雰囲気や接客対応は味を左右してしまいます。
最後にもう１つだけ。四川にも烏龍茶がありませんでした。クラブフロアにも。冷たい烏龍茶のサーバーやペットボトルのご用意があれば良かった思いました。
朝食の不快に思える出来事が無ければ全て大変満足で贅沢なお時間をいただけました。
また宿泊したい、オススメしたいホテルです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年08月

快適なホテルステイを満喫できました。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

この日はなかなかお得な
エグゼクティブフロアプランでした。

はじめてでしたが
お風呂の湯はりシステムに感動し
クラブラウンジの食べ物に喜び
スポーツクラブのお風呂ジャグジーに喜び
大満足でした

クラブラウンジは
それほど広くありませんが、食事も頻繁に補充されます。
夜は食べ物が並んでいる時間が長めだと思います。
チーズのペンネが大好きです

マイナス点は
ヘルスメーターの貸し出しがないのと
ごはんに玄米はないのと
チェックインアウトが一般のフロントなので、
チェックアウト時間に長蛇の列ができることです

早めにチェックアウトだけしておいたほうがいいと思います。
宿泊税もすませておくと、はやいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

サービスなど非常に良いのですが、部屋でベッドに入るとウォーンウォーンという音がして睡眠の邪魔でした。ナニカの機械の音でしょうが、枕元で良く聞こえるのです。やや固有のものかもしれませんが、多くのホテルに宿泊した経験からも希少なことでした。ホテルの方に伝えようと思いましたが、失念していました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

クリスマスに夫婦で一泊しました。クラブ利用できたのですが、クリスマスらしく、可愛らしいケーキもいただけて、大満足です。ジムもプールも利用できたのは嬉しかった。ジム内に小さい銭湯みたいなお風呂も付いていて、あったまりました。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

スタッフの皆さんの接客は素晴らしく、気持ちの良いステイができました。シェラトンクラブの食事・飲み物は十分なものですが、甘系が少ないような気もします。ま、お安く泊まれたので仕方はないですが部屋からの眺望はちょっと残念な景色でした…。今度は違う方角の部屋にも泊まってみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月