総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月13日 00:18:14
-
アメニティが充実しており、部屋も綺麗で良かったです。
一応、バストイレ別にはなっていますが、洗面台、トイレ、お風呂と同じところにあり、鍵をしめて用を足す事は出来ないので注意です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- シェラトン都ホテル東京 2023年04月14日 00:50:19
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。 またお忙しいところ、ご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE14】14日前までならこちら!(食事なし)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スーペリアキングダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 10:01:00
-
お部屋もリニューアルされていたみたいで大変綺麗でした。
次回も利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シェラトン都ホテル東京 2023年04月06日 21:25:03
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を下さり、重ねてお礼申し上げます。
皆様からお喜びの声をいただけるよう、これからも努力を続けて参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ナイトグラス~M BARの夕べ~】お好きな1ドリンク&選べる朝食&レイトアウト13:00
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スーペリアキングダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 16:02:21
-
久しぶりに宿泊しましたが、お部屋から見える庭園が素晴らしかったです。
部屋も広く、ベッドの寝心地も最高でした。
古い建物だと思いますが、清潔に保たれていてリラックスして過ごすことができました。
できれば延泊したかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シェラトン都ホテル東京 2023年03月30日 16:54:39
-
この度は、シェラトン都ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、今回のご宿泊がご満足いただけたようでなによりでございます。
また、このようなご感想を頂けたことは、私共スタッフの励みになります。
今後もご満足頂けるように日々精進して参ります。
今後共、シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、ご宿泊頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】駐車場無料♪隠れ家ホテルで静かなホテルステイを!17時チェックイン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート デラックスツイン【禁煙】】
総合5
カタ12345さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- カタ12345さん [40代/男性] 2023年03月26日 20:32:52
-
とても満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シェラトン都ホテル東京 2023年03月27日 03:52:16
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。 またお忙しいところ、ご感想をくださり重ねて御礼申し上げます。
「とても満足です。」と言うお言葉を頂けましたことスタッフ一同大変喜んでおります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ポイント10倍!17時チェックインでお得!プレミアムフロア(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア デラックスツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 17:18:20
-
サービスにとても満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シェラトン都ホテル東京 2023年03月24日 17:24:32
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい所、貴重なご感想をくださり、重ねて御礼申し上げます。
皆様がより一層、ご満足いただけますよう日々の努力を続けて参る所存でございます。
今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE14】14日前までのご予約がお得!みやびフロア宿泊プラン(クラブラウンジ付)
- ご利用のお部屋
- 【みやびフロア クイーンダブル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 16:52:11
-
目黒駅からバスが出ているため利用しましたが、21時以降はバスが出ておらずタクシーを利用しました。
また朝も10:30までは品川方面しか出ていないため地下鉄を利用しました。
もう少しバスの便が時間を選ばず利用できれば便利だと思いますが、駅近のホテルの方が動きやすいと思いました。
施設の古さを感じますが、水回りなど綺麗に清掃されていました。
スタッフの方もきちんとしていて落ち着いているホテルですが、個人的に新しいホテルの方が良いかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シェラトン都ホテル東京 2023年03月24日 17:23:30
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またお忙しいところ、ご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上と改善に役立て、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- シェラトン都ホテル東京 宿泊プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーンダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 15:22:28
-
フロント、レストラン皆様大変親切で満足のいく滞在が出来ました、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シェラトン都ホテル東京 2023年03月24日 17:22:20
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またご多忙の中、ご感想をくださいました事に重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご意見、ご感想を頂くことは私どもの励みとなります。
これからもスタッフ一人一人の意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、又、ご満足いただけますよう努力して参ります。
何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げす。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- カジュアル女子会★ロビーラウンジのワンドリンク付(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート スーペリアツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 19:15:47
-
事前に部屋の希望を伝えていたので、その内容が難しいようであれば当日でも伝えて欲しかったかなあと。事前に電話対応して下さった方の連携ミスなのかもしれませんが。でも、みなさんプロ意識を持ってスムーズに外国の方にも対応していたり姿勢や言動も美しく、心地良かったです。
値段のわりにはこれと言って特徴的に良かったものはありませんでしたが、忙しい毎日から離れるための宿泊としてはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シェラトン都ホテル東京 2023年03月14日 17:39:59
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。 またお忙しいところ、ご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上と改善に役立て、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF♪ポイント10倍☆ルームサービスも選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート デラックスツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 20:46:18
-
2/6一泊、娘の受験のための宿泊でした。受験生を気遣うご配慮をいただき、とても安心し心強く過ごすことができました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- シェラトン都ホテル東京 2023年02月14日 01:03:37
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい所、貴重なご感想をくださり、重ねて御礼申し上げます。
皆様がより一層、ご満足いただけますよう日々の努力を続けて参る所存でございます。
今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE14】14日前までならこちら!(朝食付)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーンダブル【禁煙】】
総合1
ばらばら9424さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- ばらばら9424さん [50代/女性] 2023年02月11日 18:24:54
-
16時前に着きましたが、受付が長い行列で40分待ちました。 土日祝日は受付人員を増やすとか、番号札で座って待っていられるようにするとか、改善して下さい。
チェックアウトも、精算がない人は、カードキーBoxに入れるだけで、すぐ帰れるようにして欲しい。いま、他HOTELでは、自動精算機も増えていて、、受付であんなに待つ事はないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】駐車場無料♪隠れ家ホテルで静かなホテルステイを(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートデラックスツイン+ソファベッド【禁煙】3名様】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 23:06:51
-
とても快適に宿泊出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- シェラトン都ホテル東京 2023年01月16日 00:26:42
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい所、貴重なご感想をくださり、重ねて御礼申し上げます。
皆様がより一層、ご満足いただけますよう日々の努力を続けて参る所存でございます。
今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE14】14日前までならこちら!(朝食付)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーンダブル【禁煙】】
総合5
ジョン717087さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- ジョン717087さん [20代/男性] 2022年12月26日 16:03:24
-
クリスマスに恋人で泊まりましたが非常に落ち着いて雰囲気が良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シェラトン都ホテル東京 2022年12月27日 02:30:31
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きましたことをスタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE14】14日前までならこちら!(食事なし)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーンダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 16:16:20
-
15時チェックインのプランで15:15分頃にホテルに到着したのですが、フロントには長い列ができており、順番が来るまで30分以上待ちました。重い荷物を持ったままだったので、荷物だけ先に預かって頂くか、番号札で呼び出す形にして頂くなど工夫があれば有り難かったです。また、はじめはそもそもチェックインの列かどうか分からなかったので、何らか案内か声かけなど頂ければ有り難かったです。
また、チェックインの順番が来てからも、(私の感覚としては)普通のホテルより手続きに時間がかかった印象です。PCを色々操作されていたようですが、何に時間がかかっていたのか不明でした。
混み合う時間にはフロントの窓口の人数を増やすとか、チェックインのシステムを改善するとか、根本的に改善されないと、せっかくの滞在の始まりが台無しだと感じました。
その他、客室や食事については概ね満足です。今後も気持ちよく利用できるよう、改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE14】14日前までのご予約がお得!プレミアムフロアTHECLUB(クラブラウンジ付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア THE CLUB デラックスダブル【禁煙】】
総合1
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 10:23:37
-
施設は古めかしくて部屋の空調も適温にならず、また照明も暗いため快適とは言えず。バスアメニティも一通り揃ってはいるが石鹸やボディクリーム等は国産ではなく中国製。併設されているシャポーブランという店舗を利用したが店員は不愛想でまともに目も合わせようとせず何を言っているのかはっきりと聞き取れない感じ。朝食会場の四川では席に案内されてもそのままで何の案内も無し。後からやってきた人たちには「飲み物は何にしますか?」「卵料理はこちらに記入してください」と説明していたが我々には一切なし!従業員にオーダー用紙を渡す前に尋ねたがこちらも朝早いからか不愛想で大変不快な思いをした。当該ホテルを二度と利用することはないでしょう。同じような価格帯であれば他に立地条件も良く快適に過ごせるホテルはたくさんあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シェラトン都ホテル東京 2022年12月14日 17:14:20
-
この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
客室、空調、バスアメニティーについてでございますが 今後の改装工事と備品の選定の貴重なご意見として承らせていただきます。
シャポーブランをせっかくご利用いただいたにも関わらず、スタッフの対応が行き届かず接客態度についても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした
四川でのご朝食時も心のこもったサービスが出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように再度スタッフの指導教育を徹底する所存でございす。
何卒、これに懲りませず今後ともご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルームサービスもOK!】選べる朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートデラックスツイン+ソファベッド【禁煙】3名様】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 08:18:40
-
チェックイン:少し待つ、手続きが複雑なのかな?
部屋:ワンランクアップしてくださり、最高でした!
ラウンジ:ラウンジというか、飲食物が置いてある空間という感じ?
朝食:入店するのに並んだ、まさかビュッフェで並ぶとは…
ラウンジもレストランもご飯は美味い!!
定価の値段できたら不満足って感じでした、、割引でとてもお安く泊まれたのでとても満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラトン都ホテル東京 2022年11月30日 22:24:26
-
この度は、シェラトン都ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見はホテル内で共有し、今後のサービス向上と改善に役立たせて頂きます。
引き続き、シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またご利用頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント10倍】クラブラウンジ付!プレミアムフロアTHE CLUB(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア THE CLUB スーペリアダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 07:13:56
-
お部屋が広くてくつろげました。
朝食もおいしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラトン都ホテル東京 2022年11月30日 22:21:16
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を下さり、重ねてお礼申し上げます。
皆様からお喜びの声をいただけるよう、これからも努力を続けて参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】19:00チェックイン~10:00チェックアウトプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートデラックスツイン【喫煙】】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 00:32:02
-
クラブラウンジは雰囲気も落ち着いており、ゆっくりと過ごす事ができました。食べ物の種類も豊富で、夕飯の外食はいらなかったと感じるくらいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラトン都ホテル東京 2022年11月30日 22:19:57
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい所、貴重なご感想をくださり、重ねて御礼申し上げます。
皆様がより一層、ご満足いただけますよう日々の努力を続けて参る所存でございます。
今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【おこもりステイ】クラブラウンジアクセス付 みやびフロア♪心に残る、二人の特別な時間を
- ご利用のお部屋
- 【みやびフロア スーペリアキングダブル【禁煙】】
総合5
エグ460さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- エグ460さん [50代/男性] 2022年11月13日 12:22:34
-
11/11日に宿泊しました。35年前に初めて利用して以降時々利用しておりますがやはり白金という立地は他にはない雰囲気を漂わせている。今回の部屋は、部屋の照明が天井に付いていない為、昼は良いが、夜は暗く感じてしまうのでもう少し明るさがあっても良いと思いました。その他はいつもながら素晴らしい施設です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラトン都ホテル東京 2022年11月14日 08:36:56
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またお忙しいところ、ご意見、ご感想をくださり重ねて御礼申し上げます。
永年に渡りのご利用心より感謝申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上と改善に役立て、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント10倍!隠れ家ホテルでゆったりステイ☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーンダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 21:12:35
-
近くで次男の結婚式を執り行い、このホテルを利用させていただきました。
ホテルで食事はしませんでしたが、他の全てに大変満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- シェラトン都ホテル東京 2022年11月12日 22:35:02
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を下さり、重ねてお礼申し上げます。
皆様からお喜びの声をいただけるよう、これからも努力を続けて参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】駐車場無料!隠れ家ホテルで静かなひとときを(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーンダブル【禁煙】】
総合2
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
部屋自体は普通。
昨今のホテル代値上げの影響で
素泊まりでも1人2万程度。
気に食わないのはフロントの対応の悪さ。
チェックアウトに30分もかかった。
外国人が質問していたのか、フロントのスタッフ2人に2組の外国人が永遠と話し込む。
その間暇そうなスタッフがその辺を歩き回り。
街中の安いビジネスホテルでも効率化のためにシステム入れているのにまさか鍵を渡して朝食代を精算するのに貴重な朝の30分を費やすことになりかなり不愉快であった。
仕事の約束などであったら相当困ったはずだ。
外国人の長々やる客に対しては別にhelpデスクに回すなどいくらでもやれるだろう。
スタッフも十分にいるみたいなので、少なくともあのト列を見たら閉まっているフロントを開けるなどもできたはず。
せっかくのホテルライフが最後に台無し、かつ都ホテルの印象が悪くなった。
この値段の価値はないですね。
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