家族と泊まりましたがエキストラベッドが入らないお部屋とのことで２部屋に分かれて泊まりました。

改装されていてとても綺麗なお部屋でした。

クラブラウンジは前菜的なものとドリンク、朝食のみのみ利用でしたが大変美味しかったです。夕食もそこで少し食べたかったのですがなかなか主食が出て来なかったので(もともと四川にいく予定ではありましたが味見したかった、)主菜は諦め四川で食べました。

ホテルの従業員さん全て洗練された接客でした。

都民プランありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

シェラトンになる前から時々宿泊やランチで利用させていただいています。家からバスで行ける距離ですが前回数年前、母とレディースプランで宿泊した時はまだ改装前で今回は家族で都民プラン宿泊です。

改装されて間もないとのことで大変綺麗でした。
従業員の方々はフロント・案内してくださった方・レストランの方々全て対応が洗練されていました。

クラブラウンジは割と混んでおりほぼ毎回ソファー席でしたが軽食が(特に野菜系)がとても美味しく朝食も美味しかったです。
部屋は改装後で清潔で、トイレは自動洗浄、お風呂場が個室なのもポイント高かったです。

アメニティはMIKIMOTOで母が気に入っていました。

ベッドですが、スプリングが弱いのか腰が沈み腰痛になりよく眠れませんでした(前回もそうでした)枕も1つは高すぎもう1つは低すぎて、これだけは残念です。

夕食は四川に行きました。
四川は宿泊しない時ランチで利用しています。毎回私の食物アレルギーを聞いてくださり本当に、本当に助かっています。
今回は卵も抜いて下さりビーガン食にしてくださったのに、びっくりするほど美味しかったです。料理してくださった方、アレルギーを聞いて下さった女性の方、ありがとうございました。

夜はカフェラウンジバンブーで生演奏ジャズを聴きながらカモミールティーをいただきましたが、バンブーのメニューが前回より大幅に少なくなったのが気になりました。

都民プランでお手頃によいお部屋に泊まれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

新型コロナウィルスの影響で上京できなくなった姉夫婦に代わって、息子夫婦が宿泊しました。急遽の変更で、チェックインも大分遅くなったようですが丁寧に対応していただきました。朝食のルームサービスにも満足したようです。親類が状況の折には今後も是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

マリオットの会員ですが、今回は特別な部屋が取れるので楽天から予約しました。
ジュニアスイートはまた一味違う贅沢な空間で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

全体的によかった。特に、ラウンジでのカクテルタイムに、お肉がゴロゴロ入ったビーフシチューなど、フードが期待以上だった。部屋のお風呂も洗い場付きで、高齢の母が喜んでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

都心で交通の便も良いのに静かでとても良かったでさ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

まず初めにチェックインがフロントでできるのでクラブラウンジでのチェックインに比べて非常に迅速に終わって良いです。
部屋は広くて使いやすいです。机やイスがないので仕事はできませんが、トイレとバスルームが分離しています（欲を言えばトイレに戸があった方が良かったですが）。そのうえ、バスルームにイスと桶があるし、自動設定でお湯を入れられるのでホテルの部屋での入浴にありがちな苦労が一切ないのが良いです。
アメニティはどれも上質で使い勝手が良いです。
サービスに関してはベルパーソンの人が気軽に声をかけてくれたり、クラブラウンジが満員で使えないときに自室に電話をくれるなど客のことを考えて行動していると思いました。ただ、１２Ｆエレベータホール横のバックヤードの扉が開いていることが多く、雰囲気があまりに違うので可能な限り閉めてほしいと思いました。
クラブラウンジに関してはフードプレゼンテーションは特別凝ったメニューはなかったですが、どれもクオリティーが高く、また、果物（とくに柑橘系）の皮を剥いて提供されたのが好印象です。
ただ、クラブラウンジのティータイムにケーキ類が少なかったのが残念ではありました。
ラウンジ自体はティータイムやバータイムは非常に混んでいて落ち着きませんでしたが、それ以外の時間は人があまりいなかった関係でくつろぐことができました。
庭は木が生い茂っていて庭園というより林といった感じですが、石仏や石塔が置いてあっていいアクセントになっていたと思います。
施設全体で見ると改装のおかげで綺麗で比較的新しい感じはしましたが、ヘルスクラブだけだいぶ古いように感じました。そこだけは本当にもったいないと思いました。
全体的に見れば過ごしやすかったですし、普通の高級ホテルとの格の違いを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

特典付きのプランを予約することができて、大変満足しました。便利な立地とは言えないかもしれませんが、静かで美しい庭園もあり気に入っています。リピートしています。
今回初めて庭園を散策してみました。都心なのにこんな広いお庭だったんですね。説明の看板もあり楽しめました。お時間に余裕のある方はお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

2名のツインで2部屋予約したのですが、急遽東京に住む娘も泊まることになり、一室のみ3名で利用したくソファーベッドをお願いしたところ快くひきうけて下さいました。部屋もとても広く泊まるだけではもったいないお部屋でした。
また泊まりたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

東京で遊ぶ時は必ず都ホテルさんに宿泊しています。目黒までシャトルバスがでているのでとても便利です。12時チェックアウトで飲んで帰ってもゆっくり寝れます。お部屋は広く清潔でベットの寝心地は最高で疲れを残しません。スタッフの方達は皆さん親切丁寧で毎回とても良くしてくださいます。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

以前に利用して気に入り、リピートしました。今回は部屋が奥側で、前回よりも緑が見え、静かで良かったです。どうもありがとうございました。エコ対応も進んでいて良かったと思います。2泊だったのでバスタオルは床に置きませんでしたが、交換されていて、不要だったのに、と思いました。プラン外の夕食は同ホテルのレストランを予約しましたが、大変おいしく満足しました。また、このようなプランがあれば利用したいと思います。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

この時期の紅葉か素晴らしい。
スタッフも大変素晴らしい。
一人での宿泊はどうしても高いのは仕方がないが、他のホテルと比較してもとても良かった。
部屋の向きがわかるともっとうれしい。
エクゼブティブフロア宿泊大満足。
ヘルスクラブの浴室が使用できることが後でわかったことが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

フロントの対応も良く、部屋もこのクラスでは広めでベッドも広く寝心地も良い。地理的にも恵比寿、六本木、麻布十番に近く、東京ミッドタウンのイルミネーションは素晴らしい。また、朝食に選んだ四川のブッフェは、品数も多く大変満足しました。このエリアのおすすめホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年11月

シェラトンクラブの利用が出来るということで利用しました。
エグゼクティブフロアの客室はリニューアルされたばかりで、水回りの古さが目立っていたこれまでの客室からは一新。とても快適でした。
シェラトンクラブは18時くらいからのピーク時間帯は大混雑でしたが、それ以外はゆったりと過ごせてお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

お出迎えも案内もしっかりされていて、気持ちが良かったです。古いホテルなのでしょうけど、綺麗にされてありました。
バスルーム、トイレは普通ですが、部屋もセンス良く改装されていました。
１つだけ、残念だったのは、低反発枕を借りたかったのですが、低反発枕の用意はないとのこと。ここ最近泊まるホテルではないところはほとんどなかったので残念でした。
でも、とても良いホテルでした。
また泊まろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

とてもステキな企画で部屋も満足でしたが、バスルームのミラーの上にホコリが溜まってて、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

お盆休みに家族といい思い出ができました。食事もアルコール一杯オッケーのないようで大変贅沢を堪能させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

従妹と二人のんびりと過ごせました。
また、ルームサービスの朝食も良かったです。
また、利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

遅くなってしまいましたが、なんとか、朝御飯食べ、仕事にいけました、ありがとう、ございます、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

Excellent

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月