８／１７に投稿した者ですが、書き忘れていたことがありましたので、追加で投稿します。
フロントの対応ですが、チェックインした際の４０代～５０代前半くらいの男性の方の対応がとても丁寧で落ち着いた感じで、かなり好感を持ちました。（言葉遣いや説明の仕方等も含めて）
少し気になったのは、女性の方の対応です。長旅に出てから、途中で予約の一部をキャンセルすることになったので、電話連絡をしました。「旅の窓口から予約したが、一部をキャンセルしたい。」ということを伝えると、「その場合は、旅の窓口からキャンセルして頂けますか。」と言われました。旅の途中ですということを言う前だったので仕方ないかもしれませんが、電話でキャンセルした場合でも、即座に「承りました。」とおっしゃった方が、感じがいいのではと思います。
女性のフロント係の対応について、もう一点。何回かホテルを出たり入ったりしたので、顔と部屋番号を覚えて頂いたのですが、一度、フロント係の方の電話中、ホテルに帰って来たことがありました（その時、フロントには一人だけでした）。その際、電話機を持ってしゃべったまま、すっと鍵を出されました。聞こえていた電話の内容では、お客さん相手ではなく、業務の話だったようです。問題ないかもしれませんが、できれば、受話器をいったんおいて、「お帰りなさいませ。」などと言って鍵を渡した方がいいのでは……と思います。
以上、意見を書きましたが、苦情ではなく、ふく井ホテルがさらに良いホテルになることを願って投稿させて頂きました。総合的には、とても気に入ったホテルです。ますますのご発展をお祈りしています！