この度も当ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。ご存知のように老舗。昭和二年の創業でまもなく８５年目を迎えます。数々の増築、改築、改装を経て今日に至っています。温泉は駅前５００M以内掘削出来ないという条例のため順番待ちとなっていましたが、一番の権利を持っていた方が幸運にも辞退、放棄したため私共に権利が回ってまいりました。以来、純度１００％で加温加水無しの源泉掛け流し。宿泊客の方だけに２４時間、湯は途切れる事がありません。お食事については、十勝在住の際に夕食、宴会等で利用されていたとの事。朝食の事にもお言葉を戴きまして有難うございました。ご投稿感謝申し上げます。今後共宜しくお願い致します。

この度もご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。暫く間隔が開いており何か失礼な事でもあったかとあれこれ思い返していたところでしたが８月になっていつも通りの溌溂とした元気な様子を拝見しほっと致しました又、小まめなご投稿も戴き感謝申し上げます。大手チェーンホテルの小奇麗なお部屋や施設にはなかなか対抗出来ませんが
ご常連様には変わりなく引き続きお立ち寄り願える事はこの上なく嬉しい事でございます。最近はご家族連れ、女性客と増えてまいりました。これからも安心してお泊り戴ける様努めてまいりますし色んなプランで応援して行きます。源泉掛け流しのモール温泉共々宜しくお願い申し上げます。

この度は初めてご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。７月の３連休中は３０度を越す猛暑でしたが明けたこの日は一転肌寒くなってしまいました。こういう時は温泉が一番。北海道遺産に指定されたこのモール温泉は世界でもドイツ西南部に似た泉質がある位と言われる程の珍しい単純アルカリ泉、やさしい植物泉です。旅の疲れが取れつるつるのお肌で癒されれば幸いと存じます。おいしいと言って戴けた朝食を召し上がり元気にお発ち下さり佳い旅が続きますように。ご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度もご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。この冬は雪も少なく春は早いぞと思われましたが桜の開花日は例年より少し遅いとの予報で中々読めない気候が続きます。さて、ドアノブの「Makeup　room」、「Dont　disturb」カードで怪我をされたとの事で申し訳ございませんでした。連泊の客室でよく使われているものですが一泊の方には必要ないようにも思われます。机の中に置く方がよいのかも知れませんね。モール温泉の湯で傷口が早くふさがるよう願っています。立体駐車場では早朝寒い中、時間を取らせ大変失礼致しました。印象に残るお車であったと記憶しています。頑固一徹、口下手な駐車係りには一言、二言注意しましたし、我々も駐車番号の記載ミスのないようにしてまいります。これからも女性の一人旅、応援して行きます。度々のご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は初めてご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。このモール温泉は日本ではここ十勝地方だけ、地球儀を見渡してもドイツの西南部に似たような温泉があるというだけの珍しい、つるつるする事で「美人の湯」とも言われている単純アルカリ泉で、駅前で唯一の湯元から湧き出る源泉は「運び湯」とは明らかに違うという事を実感された事と存じます。それにしても３回はすごい。当社の色んなサイトで「女性の旅応援プラン」を載せているせいか女性の方の宿泊比率が多くなって来ています。女性が安心して泊まれるホテルを目指してこれからも頑張ってまいります。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度もご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。再びお立ち寄り願える事はこの上ない喜びでございます。ここ数年は外壁を真新しく補修、塗装を現在の色に致しましたし一昨年は内装全てリニューアル。客室はまったく変りました。このままを保持していくのは大変で、ハウスキーパーの方たちと共に傷みと向かい合って来ましたが、今回のご投稿のように排水溝に詰まった下着の一部を取り除けず臭いの原因となった点も見過ごしてしまいました。この場を借りましてお詫び申し上げます。帯広ではこれから一番穏やかな季節を迎えます。また世界で唯一の競馬、「ばん営競馬」が始まりました。源泉からの掛け流しの「モール温泉」で湯比べして戴きますようお待ち申し上げます。これからも宜しくお願い致します。

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。楽しみにお見えになったにも関わらずご滞在中はご不快な思いをさせてしまったご様子で誠に申し訳ございません。お詫び致します。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善、スタッフ指導にに努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　フロント　担当　細田

昨月は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。お返事が遅くなりましたことお詫び致します。ご滞在中、レストランではご不快な思いをさせてしまったご様子で大変申し訳ございませんでした。該当スタッフには注意、指導を徹底して参ります。今後はご意見を真摯に受け止め、満足頂けるサービス、設備を提供できるよう精進を重ねて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

　フロント　担当　細田

この度も御宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。さて、この年の暮れ忙しさにかまけていたのでしょうか、ベテランの奢りでしょうか、新人たちの稚拙な応対だったのでしょうか。フロントの対応について教育をし直さなければなりません。大変失礼致しました。美味しい朝食と源泉掛け流しのモール温泉は変わりはございませんでしたでしょうか。これからも期待を裏切らないよう努めてゆく積りです。ご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度もご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。春めいて来たとはいえ朝夕の寒さはまだ侮れません。２４時間掛け流しのモール温泉では心身共に温まりリラックスされた事でしょう。朝食についてですが、開業以来お膳出しのスタイルを続けています。冷製・温製のもの、お魚やパン類の火の通し加減等造り置きを並べてる訳ではないので多少の時間を要します。とはいえ、あまり時間を浪費するのもいただけません。人員の拡充、システム等今後スピード化を計り見直してまいります。温泉共々これからも宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

この度は「お客様評価５つ★の温泉満喫、朝食付き」プランでのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。ご予約では楽天様へ提供している客室が混んでいて一ルームしか空きがなかったようですね。この時期は余裕のないところですがまもなく増やすつもりでございます。自動販売機については、街角に設置してある自販機と同価格で設定していました。自販機はそもそもサービス品と考えておりましたがそういう印象を与えているのであれば今後精査してまいります。その他の項目では及第点をいただきまして有難うございます。ご投稿有難うございました。