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帯広天然温泉 ふく井ホテル クチコミ・感想・情報

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帯広天然温泉 ふく井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.64
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.47
  • 食事4.44
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投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月27日 14:33:19

4月19~20日に宿泊予約を入れた者です。
禁煙室をお願いしたいのですが、よろしくお願いします。
予約番号はRY11094608です。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2003年03月27日 20:14:43

メールで回答しました

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年02月14日 18:11:52

こんにちは。3月1日から2泊3日で予約をいれた者です。(予約受付番号RY10366404です)できれば禁煙室をお願いしたいのですが。。。よろしくお願い致します。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2003年02月15日 23:12:13

メールで 回答致しました。ありがとうございます。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年02月11日 23:39:44

7月にお世話になり、また宿泊を希望した者です。
2/15-2/17に滞在希望していますが、前回同様に禁煙室にしていただけないでしょうか。予約受付番号はRY09491571になります。
それから、荷物を予め宅急便で送ってしまいますが、宜しいでしょうか。
禁煙室の件について、ご考慮下されば幸いです。よろしくお願いします。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2003年02月12日 21:28:17

メールで回答済み

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月07日 01:08:09

一昨年の夏に、そちらに泊まって温泉付で気に入ったのでチェックアウト時にメンバーズカードか何かを作った覚えがあるのですが、そのカードを紛失してしまいました。次回何時行くかは分かりませんがカードが無くても会員であることが分かれば大丈夫なのでしょうか?

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2003年01月07日 17:20:16

メールで返信済み。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月14日 18:36:15

今年の6月から1ヶ月に1回帯広出張をしておりますが、今回初めて宿泊させていただきました。部屋は廻りのホテルが新しいせいか、ちょっと古く感じますが、温泉は駅前では一番ですね。出きればミストサウナじゃなくて、フィンランドサウナだったらもっと良いのですが、贅沢言ったらきりがありませんね。また来月利用させていただきます!

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年11月19日 18:26:23

先日は数ある登録ホテルの中から当ホテルをご指名戴きまして誠に有難うございます。モール温泉で疲れが癒え明日への活力が生まれれば幸いに存じます。この温泉と言う地球からの贈り物は駅前では私共だけが湯元を持ち、循環式とは違い純度100%の流しっ放しでお楽しみ頂いています。又、一般の方には開放していませんので自分達だけの温泉という感覚でご利用下さいませ。客室では、新館の部屋もございます。チェックインの際に変更も可能です。これからも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月11日 20:08:46

10月の下旬にお世話になったものです。
出発の朝、コンタクトを割ってしまい、その日からレンタカーを借り道東旅行を始める予定をしていたため途方に暮れてたのですが、フロントの人に教えて貰ったコンタクトレンズやさんに駆け込み、何とか半日ほどで新しいコンタクトを入手することが出来ました。
殆ど目が見えない状態だったので、コンタクトやさんを紹介してくれたフロントの方の名前も顔も分からないのですが(女性と言うことしか分かりません)、この場を借りて御礼申し上げます。おかげで北海道旅行を楽しめることが出来ました。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年11月13日 00:02:25

先日はご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。珍しいモール温泉は如何でしたでしょうか。旅の疲れが癒されればと思います。その際にはコンタクトが入手出来てなによりでした。この時期の北海道は紅葉が見頃でございます。北海道の良い印象をもってお帰り頂ければ幸いに存じます。また、春の季節も素晴らし自然が満喫出来るかと思います。時間等の都合がつきましたら又北海道へお越し下さいますよう。又お礼の言葉を投稿して戴いた事にも改めまして感謝申し上げます。今後共宜しくお願い致します。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月25日 14:01:04

母が宿泊したのですが、とにかくフロントの方々の対応がすごく感じが良く、気持ち良かったと言っていました。帯広の他のホテルにも色々宿泊したけれど、今までで一番良かったと言っていました。今後、帯広へ行く際には是非また利用したいと言っていました。お料理もおいしかったそうです。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年10月29日 17:46:56

数あるホテルの中から当ホテルをご指名戴きまして誠に有難うございます。この時期当地はもう冬の気配が感じられます。関西からのお客様には寒さで驚いたのではないでしょうか。世界でも珍しいモール温泉で寒さや旅の疲れが癒されれば幸いと存じます。この度は数々のお褒めの言葉も頂戴致しまして有難うございます。面映い気が致します。また、お母様のお言葉をわざわざ代弁して投稿まだして頂いた事にも重ねて感謝申し上げます。これからも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月22日 16:07:48

10/13日に宿泊しました。とても満足のできるホテルでした。
駐車場もメールで問い合わせたのですが止める場所があり、
浴場はとてもツルツルになる温泉で母と大満足です。
到着した日のフロントの女の方も感じがよかったです。
ただ、部屋がすごい暑くて・・・空調も入れてないのに暑くて・・・
それだけがちょっと残念です。
いろいろな問い合わせに親切丁寧に答えていただき、またここの
ホテルに泊りたいと思います。ありがとうございました。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年10月23日 22:12:44

先日は当ホテルをご指名戴きまして誠に有難うございます。地球の贈り物、モール温泉はいかがでしたでしょうか。部屋が暑かった、との事で大変失礼致しました。冷房から暖房へ切り替えた時期で、でも暖房も切っておりましたが館内全体の温度が上がっていたのかも知れません。お詫び申し上げます。北海道はこれから寒さが厳しくなってまいります。お客様には風邪など引かぬよう、またのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月19日 21:41:28

10/12に1泊しました。普通のビジネスホテルですが、温泉にも入れて1泊5000円はお値打ちだと思いました。ただ、2点ほど気になるところがありました。1.部屋が暑かったので空調を切ったのですが、相変わらず暑いままで、窓を開けざるをえませんでした。ただ、道路に面した部屋だったため、窓を開けると外の酔っ払いの声は結構うるさいし、隣のパコ帯広からは丸見えだし、困ったものでした。2.大浴場は、泉質のせいかもしれませんが、床がツルツルとして滑り安く、危険な感じがしました。床のタイルを滑りにくいものに替えていただくといいのではないでしょうか。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年10月20日 23:44:25

先日は当ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。朝食はご満足頂けましたでしょうか。空調の件ですが、10月の初旬、帯広は肌寒くなって来てまして特に、本州方面の方々にはストーブを貸し出したりしました。そこで冷房から暖房に切り替えた訳でございます。この時期はしかし、晩秋の穏やかな日もあり、当日のお客様には寝苦しい一夜を過ごさせてしまった事はまことに、心苦しく重ねてお詫び申し上げます。大浴場のタイルの事ですが、色々と検討を重ね何回か替えたりして現在の物に至っています。毎日タイル磨きも欠かさずやっています。駅前で唯一純度100%の温泉を謳っているため溢れるほど流しています。タイルを替えたり、溝をつける等試行錯誤していますのでこれからも皆様からのご意見を頂戴致しまして良いものにしたいと考えています。今後共宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月19日 03:21:55

10/30の予約をRY08537145にて申し込みました。
もし可能であれば禁煙室をお願い致します。
また、チェックインの時間より前に荷物を預かっていただけるのでしょうか?

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年10月19日 16:47:55

ご予約ありがとうございます。お部屋は
禁煙室にさせてていただきます。
お荷物ですが、チェックイン前のお預かりは可能です。当日お待ちしております。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月17日 10:30:50

先日三泊で宿泊させていただきました。噂通り朝食は美味しかったですし、いつまでも入っていたいほどモール温泉は良かったです。また、朝夕の新聞が読めるのも魅力的ですし、フロントの対応も申し分なし!ただ一つ気になったのは煙草の匂いです。壁は綺麗だったのですが、カーテンが黄色くなっていていくら換気をしても臭いが取りきれませんでした。禁煙部屋があるとは知らなかったので、普通に申し込んでしまったのですが、禁煙部屋があるのなら予約の段階で選べるようにしてあると更に良いと思いました。あと、温泉のタオルですが、お部屋に置いてある案内書には客室タオルを持参していくようにと記載されていました。実際は脱衣所にタオルが用意されているので、案内内容を変更したほうが混乱もなく更に親切だと思います。また、利用したいと思っておりますので宜しくお願いいたします。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年10月20日 22:45:54

この度は当ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございます。温泉では旅の疲れが癒されたでしょうか。禁煙室ご希望だった、との事ですが
おっしゃって頂ければすぐにでも、遅くとも翌日にでもお取替え出来たのでございます。私共では先月、絨緞と壁紙をリニューアルしたばかりでしたし、カーテンも毎週替えていてもなお、のご指摘で、こんなにも早く匂いは付くものなのだなあと思い知りました。「旅まど」さんの営業の方にも実は、禁煙希望の欄を設けるようにと伝えてあります。全れに致しましても
お客様は禁煙室ご希望の方として登録させて頂きましたので次回お申し込みの際には、敢えて指定が無くとも禁煙室へお通し致します。又、脱衣所に用意してあるタオルの件ですが、お客様に喜んでいただけると思いましてつい数年前から始めたサービスでございます。口頭でお伝えするようにしてましたが不徹底でありました。お詫び致します。また、案内の方も早速改めました。純度100%のモール温泉共々これからも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年09月28日 21:36:13

10-07にRY08138255で予約しました。RV車の駐車は可能ですか?予約等必要ですか?禁煙ルームをお願いします。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年09月30日 17:10:49

この度は当ホテルをご指名賜りまして誠に有難うございます。ご要望の件、全て了承しました旨、メールにて返信致しました。当日はご安着でありますようお待ち申し上げます。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年09月09日 23:13:37

7/27-7/29にかけてお世話になった者です。
2晩続けて日付が変わる頃に戻ったにも関わらず、親切に対応していただきありがとうございました。また急遽知人を連れて宿泊してもらえるよう無理を言ってすみませんでした。知人もとても助かったと喜んでました。
朝食は、掲示板でも美味しいと評判になっていたバイプレーンで食べましたが、噂にたがわずとっても美味しかったです。旅先のいい想い出になりました。どなたか書き込みありましたが、料理の内容や値段について表示がなくて、しばし店先で迷ってしまいました。でもやっぱり朝食を取って良かったと思います。
この記事をご覧になっている方で、ふく井ホテルに宿泊されるのであれば、是非朝食をとってみることをお薦めします。
温泉も肌がつるつるしてよさそうですし、バスタオルを持っていかなくてもいいところは本当に助かりました。
また帯広に行く機会がありそうですので、その時も宜しくしていただけたら幸いです。本当にありがとうございました。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年09月12日 19:07:44

朝食をとる事が一日の始まりです。おいしい朝食がその日の気分を決めるかも知れません。温泉や施設が良かったと言うお言葉もうれしいですが、朝食がおいしかったと言はれる事に勝るものはありません。某女性料理研究家の方が週刊誌にさり気無く私共の朝食の事を掲載していただきました。偶然目にしましてお礼の言葉をお掛けしましたが、有名な方も、たまたま縁があってお泊りいただいた方も、そのお言葉に何の格差もございません。大変有難うございます。ごく普通の朝食です。唯、新鮮な素材を毎日替え、お米の配合にも気を配り、焼き立てで
手造りのパンを提供しているだけでございます。家庭で味わっていた、今日中々味わえなくなった、そんな朝食をと考えています。純度100%の温泉共々これからも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年09月05日 18:47:13

駅前の立地条件と温泉大浴場は申し分ないです。タオルを部屋から持ち出すわずらわしさがなく、とてもよいのですが、ルームキーと財布が入る小さなロッカーがあれば便利だと思います。また、朝刊と夕刊が共にサービスというのも最近見かけないので、非常にありがたいサービスでした。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年09月12日 17:32:33

先日は当ホテルをご利用賜りまして有難うございます。モール温泉はいかがでしたでしょうか。ロッカーの件ですが、温泉入り口右側に大きめの有料のコインロッカーが実はあります。お客様がおっしゃりたい小じんまりしたロッカーは只今業者さんに探させていますが、なかなか良いのが見つからないのが現状です。新聞については、事前に指定して頂ければお好みの新聞(英字新聞も含め,有料)もお届け致します。純度100%の温泉共々、今後もよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年09月04日 00:14:20

9月初めに初めて利用しました。帯広には年に数回宿泊します。今年は
3回目で過去2回共異なるホテルで泊まり比べています。前回宿泊時にお隣のホテルから建物が見えていましたので、次回はここと決めていました。
駅近・繁華街近・温泉大浴場付き(広いです)・清潔・リーズナブルと
必要にして充分。朝にはドアの裾に新聞が入っていました。これって、以前はよくあったサービスですが、最近は大きなホテルでもあまり経験
しなくなりました。部屋でゆっくり読めてラッキーって感じです。
次回、帯広に行くときも利用させていただくことになりそうです。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年09月12日 17:48:04

旅慣れた方の目は実に厳しいものでございます。私共も気を引き締めてかからねば次回はないものと覚悟せねばなりません。唯、あくまでも自然体で背伸びする事もなく芯を持ってやって行きたいと思っています。何かございましたらどんどん言って戴いて、皆様に安心して泊まれるホテルを、目指して参ります。これからも宜しくお願い致します。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月18日 23:58:26

8月15日に1泊しました。温泉は旅の疲れを癒すには、とても良かったです。気になったところは駐車場です。RV車用の駐車場はありますが、とても狭い間隔で駐車されるので、荷物の出し入れやドアの開閉時には、隣の車にキズつける恐れがあり、私の車にもドアのキズらしきものが付いていました。駐車場でのトラブル防止に、対策をお願いしたいと思います。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年08月22日 23:31:50

先日は当ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。この時期は一年で一番忙しい時で又、最近はRV車での旅行が増え駐車場の確保が難しくなってきています。私共では敷地外の駐車場も持っていますがなるべくお客様に歩かないで済むよう隣接する駐車場をと、狭い間隔で駐車させる傾向であった事は否めません。ご指摘のようにトラブルも数件ございます。今後はゆとりあるスペースの駐車をと考えています。ご意見有難うございました。今後共よろしくお願い申しあげます。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月18日 00:55:24

8/17に投稿した者ですが、書き忘れていたことがありましたので、追加で投稿します。
フロントの対応ですが、チェックインした際の40代~50代前半くらいの男性の方の対応がとても丁寧で落ち着いた感じで、かなり好感を持ちました。(言葉遣いや説明の仕方等も含めて)
少し気になったのは、女性の方の対応です。長旅に出てから、途中で予約の一部をキャンセルすることになったので、電話連絡をしました。「旅の窓口から予約したが、一部をキャンセルしたい。」ということを伝えると、「その場合は、旅の窓口からキャンセルして頂けますか。」と言われました。旅の途中ですということを言う前だったので仕方ないかもしれませんが、電話でキャンセルした場合でも、即座に「承りました。」とおっしゃった方が、感じがいいのではと思います。
女性のフロント係の対応について、もう一点。何回かホテルを出たり入ったりしたので、顔と部屋番号を覚えて頂いたのですが、一度、フロント係の方の電話中、ホテルに帰って来たことがありました(その時、フロントには一人だけでした)。その際、電話機を持ってしゃべったまま、すっと鍵を出されました。聞こえていた電話の内容では、お客さん相手ではなく、業務の話だったようです。問題ないかもしれませんが、できれば、受話器をいったんおいて、「お帰りなさいませ。」などと言って鍵を渡した方がいいのでは……と思います。
以上、意見を書きましたが、苦情ではなく、ふく井ホテルがさらに良いホテルになることを願って投稿させて頂きました。総合的には、とても気に入ったホテルです。ますますのご発展をお祈りしています!

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年08月22日 23:08:49

度々のご投稿誠に有難うございます。投稿の中の「予約の一部キャンセル」の件につきましては、確かに当方で処理出来る事柄ですので即座に「承りました」とお客様を煩わせずに対応するのが正しいと思います。有難うございます。又、「ルームキーの受け渡し」についてですが、正におっしゃる通りです。私共のホテルは8割が常連様という事もあり慣れに流された応対になっていたと思います。我々も初心に帰りフロントの応対について確認し直す良い機会が得られました。色々とご提言有難うございます。今後共宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月17日 22:15:27

7月下旬に初めて利用しました。帯広駅から近く、天然温泉の大浴場もあるし、無料のマッサージ器もあるし、かなり満足しました。わりと部屋も広いのも良かったです。何と言っても天然温泉の大浴場があるのに駅前のホテルの中で安いのがいいですね!帯広を訪れた時は、また利用したいホテルです。
ただ、ホテルの中にある「バイブレーン」について、要望をさせていただきます。夕食をどこで食べようか悩んでいて、少し遅くなったことだし、ホテルで食べようかと思いバイブレーンの店先まで行きましたが、料理の内容や値段について全く表示がなく、すごく高いような気がして入りにくく、店に入るのをやめてしまいました。HPを見て、ここで食べてみようかなとは思っていたのですが。ホテルの中にあれば便利だし、美味しそうなのに、残念でした。お店の前に、料理の内容とか、値段を載せておいてほしいと思いました。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年08月23日 00:21:44

この度は当ホテルをご利用戴き誠に有難うございます。日本ではこの十勝地方にしか無いモール温泉はいかがでしたでしょうか。ホテル直営のレストラン「バイプレーン」の内容、値段の表示についてですが、実は以前からフロントにメニユーを置きご質問に対し説明していた、というのが現状です。確かに直接レストランに行かれるお客様には不親切だったという印象は免れません。早速、レストランの入り口にもメニユーの立て看板を設置し、客室にもメニユーの抜粋したものを置いておくようにと考えています。「バイプレーン」は近海の魚介類、地場産の新鮮野菜を使った地中海風のシーフードレストランです。又、朝食は度々この投稿欄でも書き込み戴いたように評判でございます。次回お越しの際には朝食もお召し上がり頂きますようお願い申し上げます。また、ご提言に関しましてお礼を申し上げます。有難うございました。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月31日 18:17:29

しばらくぶりにお世話になりました。仕事の都合でレストランも温泉も味わえなかったのが残念です。他の方と同様、改装工事後の接着剤や新しい絨毯の匂いは少々気になりますね。換気をこころがけていただければとおもいます。またお世話になります。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年08月01日 23:33:33

以前よりご利用賜りまして誠に有難うございます。今回の宿泊ではリニユーアル後、未だ日が浅いため匂いが残っておりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。換気も十分心がけ次回の際には新築の良い匂いでお迎え出来ればと思います。また、純度100%のモール温泉とおいしい朝食でお待ちしています。今後共よろしくお願い致します。

投稿者さんの 帯広天然温泉 ふく井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月28日 08:02:59

2度目の利用でした。
内装がリニューアルされたばかりのようで、ペンキの臭いがしていました。新築の建物にいるみたいでちょっと新鮮でした。
部屋も広く、大浴場の温泉も言うことなしで快適な旅になりました。
ただ、欲を言えば、大きいサイズの浴衣があればよかったです。あのサイズでは身長170を越えるとつらいかも。それと風呂のいすは高い方がいいです。膝が悪いと座るのに難儀します。

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帯広天然温泉 ふく井ホテル 2002年07月30日 22:34:31

二度ものご利用感謝申し上げます。ご推察のように壁紙と絨緞はリニューアルしたばかりです。浴衣のサイズについてですが、大、中、小と各サイズを用意しています。普段は中サイズを置いてますが次回ご予約を戴いた際はお好みのサイズを用意しておく事をお約束致します。大浴場のいすの件ですが業者に相談してみます。これからも宜しくお願い申し上げます。

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