この度もご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。ＥＶ周囲は防音壁で覆っていますが、それなりの音や人の話し声等遮断出来ていない事は気にしておりました。近い将来、防音の事は試行錯誤を繰り返しながら良い方向へと対処して行く積りですし客室のアサイントメントも考えてまいります。ご投稿では、お部屋の広さ清潔感など高い評価を頂戴し有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。しかしながらご来館中はご不快思いをさせてしまったご様子で、大変申し訳ございませんでした。各ご指摘お詫び致します。真摯に受け止め、今後はご指摘を反映した対策を検討して参ります。

　フロント　担当　細田

この度も当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。不快な思いをさせててしまった事については深くお詫び申し上げます。ご指摘に関しましては大変感謝申し上げます。源泉かけ流し100％のモール温泉は駅周辺では当ホテルだけですので、またのご利用をお待ちしております。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。北海道遺産に認定されましたモール温泉は純度１００％の源泉。加温加水なしで掛け流しさせていただいています。熱めとの事。浴槽に水の蛇口も有り出せますがあまり見かけません。純度１００％の湯を味わいたいからなのかも知れませんね。化粧水いらずの湯と仰った方もいらっしゃいました。お化粧道具をお忘れの方にはフロントで、乳液、メーク落とし、化粧水、洗顔料等のセットを必要な方に差し上げていますが、、、。ご自分のもの以外は余りお使いになられないようでございます。大浴場はミストサウナも併設してございます。お楽しみ下さいますよう。椅子や盥は、私共の清掃スタッフが日に４、５回ほど清掃しに行った際、洗って重ねています。きれいなものを使用していただきたいからでございます。。冷暖房設備は一極しか設定出来ないため、季節の変わり目は扇風機やストーブなどを駆使し補っています。ご不便をお掛け致します事、ご容赦下さいませ。朝食も評判でございますが、日によってばらつきがある事は承知しています。いつも美味しいといっていただけるよう今後共努めてまいります。帯広の町の事も一つ、お話させていただきます。当ホテルの三軒お隣りに当方と同じ、昭和の一桁台からの老舗のお店を紹介致します。豚丼発祥の店「ぱんちょう」。店構えは古いかも知れませんが、週末には数十人の行列が出来る程です。帯広にお越しの際は是非お召し上がり下さいますよう。今後共宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。北海道遺産のモール温泉では温まり旅の疲れも癒された事と存じます。ＷｉーＦｉ環境についてですが、当日はＷｉＦｉの電波が拾えず大変御迷惑をお掛け致しました。早速専用業者に回線が継るよう依頼し出向してもらいましたが結局お客様のだけが継がりませんでした。専用の無線ＬＡＮインターフェースを客室に設置するよう申し出ましたが、もう眠いのでという事で断念致しましたが、思い返しますと強引に設置しておくべきで、翌朝には継がったのではと後悔しています。大変勉強になりました。朝食も美味しいと評判でしたので召し上がっていただけなかったのも大変残念な事です。今後共宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。