この度もご宿泊を賜わりまして誠に有難うございました。源泉掛け流しのモール温泉はチェックインからアウトまでお楽しみいただけた事と存じます。フィンランド風のサウナが評判なのは存じておりますし、そういう声も聞かれますのも事実ですが、温泉と併用するなら柔らかなミストサウナで、、、との思い入れから実現したもの。このまましばらくは続けてまいります。客室はゆったりサイズのお部屋を提供出来て幸いです。ご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。当ホテルはお陰さまで帯広市内では一番の老舗となりました。遅々とした歩みではございますがこれからも改装等手を加えてまいります。寝心地が良くぐっすりお寝みになられ幸いと存じます。２４時間純度１００％で掛け流し続ける源泉モール温泉で旅の疲れが癒されたせいでございましょうか。お一人で浴槽を独占されるタイミングもあったかも知れません。ミストサウナも湯上りのマッサージ器も独り占めとは、、、。ご家庭では味わえない贅沢ですね。朝食は和、洋、中華粥、コンチネンタルの４種のお膳メニューからのチョイス。何を召し上がられたかは存じ上げませんが、ミニバイキングテーブルの地産地消の豊富な食材と合わせますとお腹一杯になられた事でしょう。スタッフへのメッセージもいただけてこんな嬉しい事はございません。ご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。当ホテルは昭和二年の創業で間もなく９０年を迎えます。建物は、昭和６０年に改築・増築したもの。その後数度の改装を重ね現在に至っています。現在帯広市内で一番の老舗になりました。そこかしこに綻びがある事は承知してございますが、数年後にはまた、改装も考えています。朝食では、混雑しご迷惑をお掛け致しました。混雑時には隣接している宴会場を開放し混雑を回避してまいりましたが当日レストランだけでの営業。判断を誤りました事お詫び申し上げます。源泉モール温泉では、旅の疲れを癒し寛がれた事でしょう。湯の汚れですが、２４時間源泉掛け流ししてございます。モール温泉の黒い「藻」が不快に思われたかも知れませんが、汚れではございません。源泉純度１００%のため堆積した古代の植物の藻が湯と一緒に流入して来ます。配管の途中にストレーナーを嵌め込み濾過しておりますがまだ完璧に、とまではまいりません。今後共濾過装置を工夫し少なくして行く積りです。これからも宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。帯広駅前のど真ん中。ここの地下１４００Ｍの地層から、唯一の掘削権を得て以来モール温泉と呼称されている北海道遺産の源泉を掛け流し続けています。男女共、大きな浴槽と隣接しているミストサウナとを交互に入る事で発汗作用を促し新陳代謝を活発にし心身共にリラックスされたのではないでしょうか。これからも真紅の「天然温泉」のネオンでお迎え致します。早速のご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。駅前で唯一の湯元井戸から汲み上げている源泉はモール温泉と呼ばれるアルカリ性植物泉でここ十勝にしか湧出されないため北海道遺産に認定されました。ＰＨ値８、６の高濃度で加温加水無しの掛け流し。湯温も注水口から出す湯量で決まります。だだっ広い浴槽だけのシンプルな大浴場ですが手足を思いっ切り伸ばし旅の疲れも癒された事でしょう。ミストサウナや脱衣場のフット機能付き無料マッサージ器と併せ体の隅々までとき解しお楽しみいただけたのではないでしょうか。朝食も美味しいと評判ですので機会がございましたら是非お試し願えれば幸いです。今後共宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。このモール温泉はここ十勝にしか湧出しない事から北海道遺産に認定されました。駅前で唯一の温泉掘削権を得たのが昭和６０年。以来、湯元・源泉井戸から２４時間絶やす事無く掛け流し続けています。つるつるする茶褐色の湯触りはアルカリ性泉質で「美肌の湯」として特に女性に喜ばれていますが口コミ通りの湯を提供出来て幸いです。朝食も美味しいと評判ですので機会がございましたら是非お試し下さいますよう。今後共宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。遠い所から長いフライトの旅でお疲れの事と存じます。モール温泉はここ十勝地方だけに湧出する事から北海道遺産に認定されていて初めかと思いましたが何度か体験されているようですね。長旅の疲れも癒された事でしょう。口コミでは、朝食も美味しいと評判です。４種類から選べるお膳出しの朝食を是非機会がございましたらお試し下さいますよう。今回は早速のご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は「お得な２８日前予約、シンプルステイ」プランでのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。客室は雨戸を閉めて清掃完了という事で、最初は戸惑われた事でしょう。シングルはスタンダードタイプのＡシングル、ゆったりサイズのＢシングルと二種類ございます。東向き、西向きとか、ベッドの位置、家具の配置などが微妙に違いお客様によってはご指定される方もいらっしゃいます。五泊のご旅行中との事で無料ランドリーがお役に立てて幸いでした。又、客室や、帯広駅前の画像なども掲載していただき感謝申し上げます。ご投稿有難うございました。これからも宜しくお願い致します。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。その際にはレストランスタッフの稚拙な応対で失礼致しました。お詫び申し上げます。早朝のお客様は時間にも敏感で、厳しいスケジュールの方が多く、我々スタッフも開店時間からスイッチが入ってなければなりません。又ご常連様との見分けもきっちりしてないといけません。ご意見の一つ一つが正当なご指摘で、この対応に身の縮む思いが致しました。ご同行の方のお腹立ちは御もっともでございます。たった一人のスタッフで台無しになってしまったとの事ですが、これはホテル全体の問題と捉えなければなりません。ピリッと身が引締まりました。肝に銘じこれからを努めてまいります。貴重なご意見有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　秋元克之

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。最近、廊下の絨毯を張り替えました。最初は馴染むまで廊下が響きますが直に落ち着いてくると思われます。又、当日学生の団体等で混雑し廊下や、一部屋に集まって大騒ぎしていたものと思われますが壁の薄い客室もあり失礼致しました。騒音等については今後対策を講じてまいります。日本でもここ十勝地方だけに湧出する北海道遺産のモール温泉では寛がれ旅の疲れも癒された事でしょう。これからもお立ち寄り願えれば幸いです。ご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は「お得な早割・シンプルステイ」プランでのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。初めてのお客様には「Ｉｐａｄ］の画面をご覧いただきながら館内説明をしております。画面を指し示す方が伝わり易いためですが言葉が少々足りなかったかも知れません。今後は気を付けてまいります。北海道遺産のモール温泉では源泉を心ゆくまで堪能された寛がれた事と存じます。これからもお立ち寄り願えれば幸いです。ご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度もご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。いつも変わらずにお立ち寄り下さいまして感謝申し上げます。朝食では新しいメニューを加えました。又、サラダコーナーも設け豊富な惣菜を提供。お楽しみいただければ幸いです。源泉掛け流しのモール温泉共々これからも宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

この度は「お客様評価４.５★の朝食、５つ★の源泉モール温泉・選べる朝食付き」プランでのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。２４時間掛け流しの源泉モール温泉では、何度か入られ体の芯から温まり寛がれた事と存じます。デジタルＴＶについて、当時の移行期にはＣＡＴＶの多チャンネル化や短期間でのスムーズな切り替えなどの制約の中、大手チェーンホテルの方式等に倣って行ったものですが５年間を経過し見直しの時期に来ているものと認識しております。今後はシステムも徐々に充実させて行く積りです。朝食は常に高い評価をいただいていましたがイマイチとの事。当日の献立なども見直し、今後に役立てたいと思います。新しいメニューなども加えたばかりでこれからも立ち止まることはございません。ご投稿有難うございました。機会がございましたらまたお立ち寄り下さいますよう。宜しく願い申し上げます。

この度もご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。帯広ではこの時期、各種催し物が目白押しで観光客と相俟って大混雑でございました。部屋割り作業でもアサイントメントに不備もありましてご常連様には大変ご迷惑をお掛けしていた事でしょう。申し訳ございません。朝食の開始時間の事ですが、変更してそう間も経ってない事からすぐという訳にはまいりませんがそれなりの対応も検討してまいります。早々と１０月のご予約もいただいており改めまして感謝申し上げます。ご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い致します。

この度は「８５周年記念・掛け流しモール温泉満喫、朝食付き」プランでのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。北海道遺産に認定されている「モール温泉」では源泉純度１００％の湯のつるつる感、柔らかさ、湯あたりの爽快さが２４時間掛け流す事で一日中保たれています。寛ろいでいただければ幸いです。ご投稿では評価として及第点という所でしょうか。有難うございます。でももっともっと印象に残る、もう一度お訪れたいと思われるようなホテルを目指さないといけません。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は「お客様が選んだ４つ★人気宿・モール温泉満喫、朝食付き」プランでのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。この短い文章の中には示唆に富んだ数多くの内容が含まれているものと存じます。このまま静かにアピールするもの、直ぐに改善しなければならないもの、何が求められているか。モール温泉、お食事、客室、清掃、設備、フロントスタッフの応対等終わりのない試行錯誤はこれからも根気よく続けてまいります。ご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。当ホテルについて、ご投稿に沿ってお話しさせていただきます。客室は同じタイプでも家具の配置の違いや窓からの眺望、増築部分とでは広さの間隔が微妙に違いますのでルームアサイントメントでは大変気を使いますがご批判は率直にお受けしなければならないものと存じます。シャワーキャップ、櫛、ヘアーブラシ等は温泉大浴場で常備してございます。朝食では、和、洋、朝粥、コンチネンタル共お膳の他に、入り口の大テーブルに副食惣菜として地場産ヨーグルト、牛乳、フレッシュジュース、２種類の生卵、海苔、納豆等ご自由にお取り出来るようになっておりました。ご案内告知がなかったとすれば素直にお詫び申し上げます。朝食会場の匂いについては初めての事で原因を調べてみなければなりません。温泉の湯温について、毎日数度の清掃時にお客様にお湯についてお尋ね致しますが千差万別。お客様のご意見を集約しての２５年間のノウハウから現在に至っています。加温加水までして調整する事はありませんがこれからも駅前で唯一の源泉からの湯を大切にしてまいります。この度は、誠に真摯な多岐に亘るご意見有難うございました。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。車椅子の方と同伴との事で駐車スタッフが、段差のある立体駐車場や外の屋外駐車場よりも歩く距離の少ない屋内駐車スペースにと配慮したようでございます。フロントスタッフも良い面、悪い面とバラツキがあり大いに反省させられました。朝食は毎日日替わりのお惣菜、飽きさせないおかずで堪能されたとの事で安心致しました。特別室についてですが、防音については次の大改造の際には真っ先に考慮しなければならないものと考えています。温泉を引いてある浴室は、繁華街の真ん中故に温泉街のような展望、露天風呂とまではまいりませんがそれでも以前は「桧風呂」造りでございまして、それなりの風情がございましたがこの度の改装ではタイル張りで入りやすい敷居の高さ、全体的に明るい感じのものに致ししました。二晩の滞在のなか、お話しする機会もございましたが、お二人の絆の深さというのでしょうか、心暖かいものを感じさせられました。色々と問題があろうかと存じますが、機会がありましたら又お立ち寄り願えれば幸いでございます。ご投稿有難うございました。

この度は「お客様評価、４．５★の朝食と５つ★の源泉モール温泉堪能」プランでの宿泊を賜りまして誠に有難うございました。久しぶりのご滞在でもこの源泉モール温泉は心地良く昔とちっとも変らぬ湯で懐かしかった事と思います。朝食ではバイキングスタイルの食材と違い一品一品の惣菜、味付けに厳しい意見が注がれるお膳出しの「和」。前に味わったイメージ通りのものを提供出来ればと願ってやみません。今回は早速のご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は初めてご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。今回は禁煙室ご希望でしたが満室で止むを得ず喫煙室でのご予約にてお泊りいただいたようで、有り難たい思いでございます。私共のホテルは１０１室の内、禁煙５１、喫煙５０室。喫煙室といえども、完璧にとはまいりませんが定期的に消臭しています。禁煙室も当日、多少の在庫もございましたが満室でしたのでやり繰り出来ず失礼致しました。最近は喫煙の方でも禁煙室を予約されホテル内の喫煙スペースでのみ吸う等という傾向が垣間見えます。ホテル内では喫煙場所が僅かしかなくなりました。勿論、喫煙者への配慮も当然必要でございます。しかし今後は禁煙室を増やす事も検討しております。この度のご宿泊では、源泉掛け流しのモール温泉や評判の朝食は如何でしたでしょうか。今後共宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。