この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。温泉の温度が熱かったご様子で申し訳ございません。当ホテルの温泉は源泉かけ流しで加温、加水一切してません。温度に関しましては設備上苦慮するところでございます。また、浴場の床が滑り易いとの事、ご指摘頂き有難うございます。対策としまして滑り止めのマットを設置致しましたが不十分のようです。今後対策を検討して参ります。今後ともご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館をお待ち致しております。

　フロント　担当　細田

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。当ホテルはお陰さまで帯広市内では一番の老舗となりました。遅々とした歩みではございますがこれからも改装等手を加えてまいります。寝心地が良くぐっすりお寝みになられ幸いと存じます。２４時間純度１００％で掛け流し続ける源泉モール温泉で旅の疲れが癒されたせいでございましょうか。お一人で浴槽を独占されるタイミングもあったかも知れません。ミストサウナも湯上りのマッサージ器も独り占めとは、、、。ご家庭では味わえない贅沢ですね。朝食は和、洋、中華粥、コンチネンタルの４種のお膳メニューからのチョイス。何を召し上がられたかは存じ上げませんが、ミニバイキングテーブルの地産地消の豊富な食材と合わせますとお腹一杯になられた事でしょう。スタッフへのメッセージもいただけてこんな嬉しい事はございません。ご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。車椅子の方と同伴との事で駐車スタッフが、段差のある立体駐車場や外の屋外駐車場よりも歩く距離の少ない屋内駐車スペースにと配慮したようでございます。フロントスタッフも良い面、悪い面とバラツキがあり大いに反省させられました。朝食は毎日日替わりのお惣菜、飽きさせないおかずで堪能されたとの事で安心致しました。特別室についてですが、防音については次の大改造の際には真っ先に考慮しなければならないものと考えています。温泉を引いてある浴室は、繁華街の真ん中故に温泉街のような展望、露天風呂とまではまいりませんがそれでも以前は「桧風呂」造りでございまして、それなりの風情がございましたがこの度の改装ではタイル張りで入りやすい敷居の高さ、全体的に明るい感じのものに致ししました。二晩の滞在のなか、お話しする機会もございましたが、お二人の絆の深さというのでしょうか、心暖かいものを感じさせられました。色々と問題があろうかと存じますが、機会がありましたら又お立ち寄り願えれば幸いでございます。ご投稿有難うございました。

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。朝食にご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。これからのご来館いただく全てのお客様にご満足いただけますようより一層精進して参ります。またのご来館お待ち致しております。

　担当　フロント　細田

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。ご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。当ホテルは帯広駅北口より徒歩すぐ、帯広空港連絡バスも当ホテル前で停車致しますのでアクセスは抜群かと存じます。今後ともレジャーなどでお見えの際はご利用いただけますと幸いでございます。ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。またのご来館お待ち致しております。

　フロント　担当　細田

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。温泉やお食事にご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。しかしながら、温泉の温度が熱すぎたようでお詫び致します。当ホテルの温泉が源泉かけ流しで加温加水は一切しておらず、ご指摘頂きました温度につきましては設備上苦慮するところでございます。今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

　フロント　担当　細田

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ご指摘誠に有難うございます。不都合をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。改善策を検討いたします。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。たくさんのご指摘大変感謝申し上げます。改善については「オペレーション」とおっしゃるお言葉も含めて精査させていただきます。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度も当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。その節は誠に申し訳ございませんでした。その後、排水は改善されておりますので、同じお部屋をご希望されても大丈夫ですので、またのご利用お待ち申し上げます。

この度もご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。いつも変わらずにお立ち寄り下さいまして感謝申し上げます。朝食では新しいメニューを加えました。又、サラダコーナーも設け豊富な惣菜を提供。お楽しみいただければ幸いです。源泉掛け流しのモール温泉共々これからも宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

この度は「８５周年記念・掛け流しモール温泉満喫、朝食付き」プランでのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。北海道遺産に認定されている「モール温泉」では源泉純度１００％の湯のつるつる感、柔らかさ、湯あたりの爽快さが２４時間掛け流す事で一日中保たれています。寛ろいでいただければ幸いです。ご投稿では評価として及第点という所でしょうか。有難うございます。でももっともっと印象に残る、もう一度お訪れたいと思われるようなホテルを目指さないといけません。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は「お客様評価、４．５★の朝食と５つ★の源泉モール温泉堪能」プランでの宿泊を賜りまして誠に有難うございました。久しぶりのご滞在でもこの源泉モール温泉は心地良く昔とちっとも変らぬ湯で懐かしかった事と思います。朝食ではバイキングスタイルの食材と違い一品一品の惣菜、味付けに厳しい意見が注がれるお膳出しの「和」。前に味わったイメージ通りのものを提供出来ればと願ってやみません。今回は早速のご投稿有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は初めてご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。今回は禁煙室ご希望でしたが満室で止むを得ず喫煙室でのご予約にてお泊りいただいたようで、有り難たい思いでございます。私共のホテルは１０１室の内、禁煙５１、喫煙５０室。喫煙室といえども、完璧にとはまいりませんが定期的に消臭しています。禁煙室も当日、多少の在庫もございましたが満室でしたのでやり繰り出来ず失礼致しました。最近は喫煙の方でも禁煙室を予約されホテル内の喫煙スペースでのみ吸う等という傾向が垣間見えます。ホテル内では喫煙場所が僅かしかなくなりました。勿論、喫煙者への配慮も当然必要でございます。しかし今後は禁煙室を増やす事も検討しております。この度のご宿泊では、源泉掛け流しのモール温泉や評判の朝食は如何でしたでしょうか。今後共宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

この度は「８０」Ａｎｎｉｖｅｒｓａｒｙを越えて感謝のファミリープランでのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。禁煙室限定にも関わらず、当日提供出来たとはいえ曖昧な対応で申し訳ございませんでした。駐車場は駅前のどのホテルもそうですが混雑した時などはスペースが足らず駅地下等の施設を利用し、止むを得ず持ち出しになってもきちんと確保する事が当然の事と存じます。モール温泉は話の種になる程日本でもここ十勝地方にしかないもので旅の疲れが癒されれば幸いです。朝食では満足戴けて安心致しました。夕食も評判ですので機会がありましたらお試し下さいますよう。ここ数日帯広は肌寒い気候が続いています。翌日からのご旅行が快適なものでありますよう願ってやみません。又のお立ち寄りお待ち致しております。ご投稿有難うございました。

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せ下さり感謝申し上げます。しかしながら、ご来館中はご不快な思いをさせてしまったご様子で大変申し訳ございません。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善に役立てて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

　担当　フロント　細田

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。しかしながら、お部屋のバス、トイレが狭くご不便かけたご様子でお詫び申し上げます。お客様より頂きましたご意見は今後の施設改善の参考とさせて頂きます。今後ともご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げますまたのご来館スタッフ一同お待ち致しております。

　フロント　担当　細田

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。プラン名に記載の通りの自信をもっておススメできる「自家源泉」ですので、仕事の疲れも癒されリセットして翌日を迎えることが出来ます。是非またのご利用お待ち申し上げます。

この度も当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。バスタオルの件は説明不足でしたので、大変申し訳ありませんでした。もう少しスムーズな会話ができるように努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、大変ご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。後日スタッフから説明があったかもしれませんが、キャンセル不可プランでのご予約はその時点でキャンセル料を徴収するプランとなっていますので、ご予定が間違いなければお得なプランとなっています。しかしながら、ご予約の際に気付かなかったと言うのは表示の仕方がまだ足りないと痛感致します。今後は出来るだけ解り易い表示に努めてまいります。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。温泉大浴場はお客様には暗かったようでご迷惑をお掛けいたしました。サウナも「ミストサウナ」はございますが、ご希望とは違いますので残念でございます。