この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。宿泊の価格が見合ってなかったとの事ご指摘頂き、ご満足頂けずお詫び致します。今後は価格に見合うよう、従業員一同より一層精進して参ります。今後ともご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

　フロント　担当　細田

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。今後ともご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同お待ち致しております。

　フロント　担当　細田

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。温泉の温度が熱かったご様子で申し訳ございません。お詫び致します。当ホテルの温泉は源泉かけ流しで加温、加水一切してません。温度に関しましては設備上苦慮するところでございます。頂きましたご指摘は今後検討して参ります。今後ともご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同お待ち致しております。

　フロント　担当　細田

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。温泉にご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋やアメニティなどご期待に添えず、今後検討させて頂きます。スタンダードツインルームは定員2名となっており、アメニティは2セットずつセットさせて頂いております。添寝のお子様のアメニティは通常セットしておりません。御入り用の際はお申しつけ頂ければお持ちさせて頂いております。宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

　フロント　担当　細田

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。各ご指摘、お詫び申し上げます。ご指摘を反映した対策を検討してまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ご指摘誠に有難うございます。不都合をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。改善策を検討いたします。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ミストサウナ室のご指摘大変感謝申し上げます。大浴場の椅子も含めて随時交換を行うよう取り組みをさせていただきます。またのご利用をお待ち申しげます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、大変ご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。後日スタッフから説明があったかもしれませんが、キャンセル不可プランでのご予約はその時点でキャンセル料を徴収するプランとなっていますので、ご予定が間違いなければお得なプランとなっています。しかしながら、ご予約の際に気付かなかったと言うのは表示の仕方がまだ足りないと痛感致します。今後は出来るだけ解り易い表示に努めてまいります。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。温泉大浴場はお客様には暗かったようでご迷惑をお掛けいたしました。サウナも「ミストサウナ」はございますが、ご希望とは違いますので残念でございます。

この度も当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。エレベーターはご不便をお掛け致しました。温泉大浴場直通は一基ですが、もう一つ直結していないエレベーターが扉の向こうにあり最近は開放しおりますので、次回ご利用時にはご案内させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルのモール温泉は「自家源泉」の為その日によっても温度も多少変化し、少し暗いのも雰囲気と思って頂くしかありません。朝食はお気に召されたようで何よりです。また、お近くにお寄りの際にはご利用お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。大変参考になるご意見有難うございます。改善策として考慮して参ります。お近くにお寄りの際には当ホテルをご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。最近のサウナブームからするとミストサウナはインパクトに欠けると思います。モール温泉に長く浸かる方が代謝には良いかもしれません。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お気に召さない点が多々ありご迷惑お掛けした事大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘に関しましては誠に感謝申し上げます。コスパについても検討してまいります。

この度も当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。中央エレベーターのご案内しかしていないようで、ご不便お掛けしたこと深くお詫び申しあげます。実は端の方にもう一基ございますが、案内表示がしておりません。今後は表示をしてまいりたいと考えておりますので、またのご利用お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘頂き大変感謝しております。より良いジャッジを頂けるよう今後も努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。紅葉を愛でながらと、大変風情のあるご旅行ですね。源泉掛け流しのモール温泉では紅葉冷えの一日、温まった事でしょう。ちょっと熱かった、との事。初めての方でしたのによく水の蛇口を見つけられましたね。恐れ入りました。まず、夕食も当レストランでとの事。お酒を召し上がりながらのお食事。それなりの雰囲気があったようで幸いに存じます。飲みながらのメニューが、、、との事。分厚いメニューの「タパス」のページでしたが。見づらくて大変失礼致しました。朝食も高い評価を頂戴し有難うございます。ご投稿有難うございました。これからも宜しくお願い申し上げます。

この度は初めてのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。当ホテルは昭和二年の創業で間もなく９０年を迎えます。建物は、昭和６０年に改築・増築したもの。その後数度の改装を重ね現在に至っています。現在帯広市内で一番の老舗になりました。そこかしこに綻びがある事は承知してございますが、数年後にはまた、改装も考えています。朝食では、混雑しご迷惑をお掛け致しました。混雑時には隣接している宴会場を開放し混雑を回避してまいりましたが当日レストランだけでの営業。判断を誤りました事お詫び申し上げます。源泉モール温泉では、旅の疲れを癒し寛がれた事でしょう。湯の汚れですが、２４時間源泉掛け流ししてございます。モール温泉の黒い「藻」が不快に思われたかも知れませんが、汚れではございません。源泉純度１００%のため堆積した古代の植物の藻が湯と一緒に流入して来ます。配管の途中にストレーナーを嵌め込み濾過しておりますがまだ完璧に、とまではまいりません。今後共濾過装置を工夫し少なくして行く積りです。これからも宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。