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道後温泉 ふなやのクチコミ･お客さまの声
総合3
立地はは道後温泉のほぼ中心にあり、とても便利です。また車でホテルに乗り付けるとホテルのドアマンが駐車場に入れてくれるのでとても快適です。ホテル全体のサービスは秀逸なものがあります。道後温泉に入りに行くしゃれた竹かごにアメニティーを入れているといったおしゃれな感じです。フレンドリーできめ細やかです。残念なのは部屋の鍵が一つしかない、しかも部屋に入るのに階段を上がらなければならない。完全に入口から二階まで行かなければ部屋に入れない。だから別々に部屋を出るときいちいち入口まで鍵をあけに行かなければならないので、出かける人がカギを持っていかなければ大変不便です。たとえば大浴場に行くときに交代で風呂に行かなければならない。通常のマンションを改造した作りでした。高級コンドミニアムのような作りなので部屋はとても広いが寝室の明かりがとても暗い。調光ができるとイイと思いました。また冷蔵庫が別の部屋のキッチンにあるので不便です。夜の食事はフランス料理のコースでしたが、最高のレベルにあると思います。ただ個人的な感想を言えばレストランとして宴会のバンケットルームを仕切って個室タイプにして二人っきりのサービスをしていただきました。サービスはタイミングも良くとても感じのいいものでしたが、少し広すぎてぽつんと二人、宴会テーブルを二つつけたような使用はちょっと残念でした。しつこいようだが料理、サービスは三ツ星です。あと増設したホテルにありがちですが多少、階段で移動する不便を感じました。お風呂はとても豪華な御影石の作りですが、露天風呂など一工夫ほしいところです。豪華なだけに残念です。室内風呂はヒノキの作りでとてもよかったですが。ただ呼んだマッサージにマスターキーを貸すのはどうかとおもいます。
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この度は、数ある道後の旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。お部屋はお気に召していただけず本当に残念でございます。この度は、南館の最上階に位置する「俳句ラウンジスイート」をご用意させていただきましたが、このお部屋は昨年オープンしたばかりで、まだまだ未完成の部分があり、ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。このようなお客様の生のご意見を最大限に参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。この度いただきましたご意見は、本当に貴重なものが多く、そして、すぐに改善出来ることもございますので、最大限参考にさせていただきます。ご指摘いただきました鍵につきまして検証しましたが、恥ずかしながら今までこのようなご意見がなかったことが不思議なくらい不便なことが判明いたしました。今後この部屋は、鍵を2つご用意するようにいたしましたのでご報告いたします。お褒め下さいました料理やサービスなどは、より一層のレベルアップをお約束し、残念だった数々の部分をひとつひとつ改善してまいりますので、今後とも末永くご指導いただければ幸いでございます。これからも湯の恩恵やお客様への感謝の気持ちを忘れることなく、老舗の名に恥じないおもてなしを心掛けてまいる所存でございます。この度は、本当にありがとうございました。時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。道後温泉ふなや 稲田
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投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ
立地はは道後温泉のほぼ中心にあり、とても便利です。また車でホテルに乗り付けるとホテルのドアマンが駐車場に入れてくれるのでとても快適です。ホテル全体のサービスは秀逸なものがあります。道後温泉に入りに行くしゃれた竹かごにアメニティーを入れているといったおしゃれな感じです。フレンドリーできめ細やかです。残念なのは部屋の鍵が一つしかない、しかも部屋に入るのに階段を上がらなければならない。完全に入口から二階まで行かなければ部屋に入れない。だから別々に部屋を出るときいちいち入口まで鍵をあけに行かなければならないので、出かける人がカギを持っていかなければ大変不便です。たとえば大浴場に行くときに交代で風呂に行かなければならない。通常のマンションを改造した作りでした。高級コンドミニアムのような作りなので部屋はとても広いが寝室の明かりがとても暗い。調光ができるとイイと思いました。また冷蔵庫が別の部屋のキッチンにあるので不便です。夜の食事はフランス料理のコースでしたが、最高のレベルにあると思います。ただ個人的な感想を言えばレストランとして宴会のバンケットルームを仕切って個室タイプにして二人っきりのサービスをしていただきました。サービスはタイミングも良くとても感じのいいものでしたが、少し広すぎてぽつんと二人、宴会テーブルを二つつけたような使用はちょっと残念でした。しつこいようだが料理、サービスは三ツ星です。あと増設したホテルにありがちですが多少、階段で移動する不便を感じました。お風呂はとても豪華な御影石の作りですが、露天風呂など一工夫ほしいところです。豪華なだけに残念です。室内風呂はヒノキの作りでとてもよかったですが。ただ呼んだマッサージにマスターキーを貸すのはどうかとおもいます。
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この度は、数ある道後の旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。
お部屋はお気に召していただけず本当に残念でございます。この度は、南館の最上階に位置する「俳句ラウンジスイート」をご用意させていただきましたが、このお部屋は昨年オープンしたばかりで、まだまだ未完成の部分があり、ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。このようなお客様の生のご意見を最大限に参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。
この度いただきましたご意見は、本当に貴重なものが多く、そして、すぐに改善出来ることもございますので、最大限参考にさせていただきます。ご指摘いただきました鍵につきまして検証しましたが、恥ずかしながら今までこのようなご意見がなかったことが不思議なくらい不便なことが判明いたしました。今後この部屋は、鍵を2つご用意するようにいたしましたのでご報告いたします。
お褒め下さいました料理やサービスなどは、より一層のレベルアップをお約束し、残念だった数々の部分をひとつひとつ改善してまいりますので、今後とも末永くご指導いただければ幸いでございます。
これからも湯の恩恵やお客様への感謝の気持ちを忘れることなく、老舗の名に恥じないおもてなしを心掛けてまいる所存でございます。
この度は、本当にありがとうございました。
時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
道後温泉ふなや 稲田