この度は、ふなやにお越し下さいまして心よりお礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご期待にそえず、こうしてご不興を招く結果となりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
ご感想を宿のもの全員で拝読させていただきました。
このような想いで宿を後にされたと思うと心が痛みます。この度のお言葉を心への鞭として、初心に返り、老舗ならではのおもてなしを今一度見直してまいります。そして、心に響くサービスを適正な宿泊料金で提供できる「価値ある老舗旅館」になれるように宿のもの一同、必死の尽力を重ねてまいる所存でございますので、今後とも末永くご指導いただければ幸いでございます。
こうして申し上げるのは甚だ恐縮ではございますが、次回道後にお越しの際は是非お立ち寄り下さればと願っております。
この度は本当にありがとうございました。
まだまだ厳しい寒さが続くようですが、くれぐれもご自愛下さいませ。
道後温泉ふなや　稲田