この度は、ふなやにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
数ある道後の旅館やホテルから当館をお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。
しかしこの度は、ご到着時に大変なご無礼をお掛けしてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り、ご到着時に停車スペースを確保できていなかった私どもの配慮不足以外の何ものでもなく、深くお詫び申し上げるのみでございます。
特に雨の日は車でお越しになられるお客様が多くなりますが、遠路遥々運転してお越しいただけるお客様は最優先に駐車場を確保することを再度徹底してまいります。
この度頂戴いたしました厳しくも有難い貴重なお言葉を今後の教訓、そして励みとさせていただきます。
こうして申し上げるのは甚だ恐縮ではございますが、今回の印象に懲りることなく、いつかまたお越しいただける日を心待ちにしております。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、サービスや風呂に関しましての高い評価が本当に嬉しかったです。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田