この度は、ふなやにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらず大変貴重なお言葉をお寄せ下さいまして心より感謝申し上げます。
部屋やサービスなどは、お気に召して下さり安堵いたしました。しかし、その他につきましては、ご期待にそうことが出来ず本当に申し訳ございませんでした。
お食事や敷布団に関しましてのご意見もしっかりと拝読させていただきました。旅先でぐっすりお休みいただけなかったことは本当に心苦しくてなりません。安眠を提供することは、旅館のおもてなしの一つでございますので早急に改善できるように努力いたします。
数々の面でご期待にそえなかったにも関わらず、温かいお褒めのお言葉もお寄せ下さったことが本当に嬉しかったです。この度の貴重なご意見を参考にして、ふなやにお越し下さるお客様の満足度向上に繋がるように、スタッフ全員で努力してまいりますので、末永くご指導の程宜しくお願い申し上げます。
こうして申し上げるのは甚だ恐縮ではございますが、どうぞ今回の印象に懲りることなく、ふなやまでまたいつか再訪して下さることをお願い申し上げます。その折には、改善をお褒めいただけるように、宿の者一同その日まで必死の尽力を重ねてまいります。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田