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道後温泉 ふなや クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ふなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:1716件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.72
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.50
  • 食事4.62

風呂4

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2017-09-29 14:56:52

初めての愛媛県でした。 ふなやさんが近づいてきても、都会の景色が続き、『ひなびた温泉街』を勝手に想像していた私は、少しがっかり気分でしたが、 チェックインしたあと、周りを散策すると、宿とすぐそばにある道後温泉本館の周りだけは、私が勝手に描いていた風情を感じさせてくれる道後でした。 そういう意味で、私にとって立地は大満足でした。 食事も、量が程よく、美味しくて満足でした。 特に、たき物のしいたけ、蕪の食感は、『すごい、家で炊いたのとはだいぶ違う.』と感心しました。 刺身も新鮮でおいしかったです。 旦那は、お吸い物と刺し身が特においしかったようで、『これだけで来たかいあったわ』と申しておりました。
ひとつ残念に思ったのは、19時と翌 7時に大浴場に行きましたが、使用済みタオル置き場が、2回とも、ぐちゃぐちゃで少しあふれていました。 格式高い『ふなや』さんらしからぬ景色でした。 もうひとつ、食事の時のお茶は、おいしかったのですが、ウェルカムのお茶と部屋のパックのお茶は、もうひとつでした。 少し、もったいない気がしました。
風情と料理とお風呂をポイントに選びましたが、総合でふなやさんにして良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
道後温泉 ふなや 2017-09-30 18:36:33

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての愛媛県を心ゆくまで満喫していただけましたようで、お喜びのご様子に一同安堵致しております。道後は小さな街でございますが、その中にホテルや旅館が密集しており、商店街「ハイカラ通り」もたくさんの店舗が毎日元気に営業しております。ご期待を大きく上回ることができましたようで何よりでございます。
愛媛といえば、やはり瀬戸内海の荒波に育まれた新鮮な海の幸が自慢でございます。当館では、そういった素晴らしい食材をふんだんに使用し、最後の一口まで美味しくお召し上がりいただけるような「愛媛ならでは」の構成に努めております。お食事を通して感動を伝えられますよう、自慢の料理人達が心を込めて一品一品丁寧に調理に励んでおりますので、このようなお褒めのお言葉をいただけることは本当に嬉しい限りでございます。
ご滞在におきまして概ねご満足いただくことができましたものの、大浴場の件ではお見苦しいところをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。早速現場スタッフにこのことを伝え、二度と同じご指摘をいただくことのないよう指導徹底させていただきます。お茶に関しても同様に、全てのお客様に納得していただけるものを提供できますよう、早期改善に努めて参る所存でございます。
当館は江戸時代創業より約390余年、まだまだお客様から教わることは尽きません。時代時代で求められるニーズに即座に対応できるよう、常に気を引き締めて精進して参りたいと思っておりますので、機会がございましたら是非ご再訪賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

道後温泉ふなや 重松

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【1名~6名様】和室★ご利用人数や宿泊条件に合った和室】