この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日頃の忙しさを忘れ、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで一同心より安堵致しております。
大浴場への移動ではご不便をおかけ致しましたが、道中に飾ってある四季の俳句は、実際に正岡子規がふなやで詠まれた句でございますので、当時の情景をご想像いただき、移動の時間も趣をお楽しみいただけると嬉しい限りでございます。
お食事の際には、スタッフの手違いでご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。残念と言われても当然の初歩的なミスに、大変情けない気持ちで一杯でございます。担当スタッフには厳重注意し、またこの貴重なご意見は全スタッフで共有させていただき、再発防止を徹底させていただきたいと思います。
不快な思いをなさったにも関わらずご投稿いただけたことにあらためて御礼申し上げ、次回こそはご期待以上のおもてなしを提供できますよう、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参りますので、是非ご再訪いただき、挽回の機会を頂戴できましたら嬉しい限りでございます。
この度は本当にありがとうございました。

道後温泉ふなや　稲田