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道後温泉 ふなや クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ふなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:1712件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.74
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.50
  • 食事4.64

風呂5

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2022-06-22 11:24:43

お部屋はきれいで広くて快適で別世界感を十分感じることができました。
なによりお部屋のほうじ茶がとてもおいしくて過去一ではないかと思います。
また、内湯もヒノキの大きなお風呂でいい香りがしてリラックスできました。
また、ホテル内にある足湯も川の流れを聞きながらリラックスすることができました。

夕食の時間が遅めだった影響かなと思いますが最後の鯛飯をたのしみにしていて、おいしかったので少しだけお代わりをしたかったのですが、聞かれることなくさっさとひっこめられフルーツを提供されたのは少し残念でした。早めの方たちは聞かれていたので。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
道後温泉 ふなや 2022-06-26 18:16:47

この度は、道後温泉そしてふなやにお越し下さりありがとうございます。
また、とっても嬉しいお言葉と過分な評価を頂戴いたしましたことを心より感謝申し上げます。
部屋や風呂、庭園などふなやを余すところなく満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。そしてなによりもふなやの滞在で別世界感を感じて下さったことが本当に嬉しかったです。お茶もお褒め下さりありがとうございます。松山の老舗お茶屋さんからこの部屋に合う特別なお茶をご用意しております。
しかし夕食の際は、本当に申し訳ございませんでした。本来でしたらお客様のお気持ちを察することが出来なければならないところですが、それが出来ておらずただただ反省しております。ふなやの鯛めしは、一度焼いて旨味を引き出した天然鯛をお米と一緒に炊いております。旨味たっぷりの出汁で炊いた鯛めしは絶品ですので、是非次回も楽しみいただけたら嬉しいです。
これからもお客様との距離感を大切にして、付かず離れずかゆいところに手が届くようなサービスを目指してまいりますので、この度の貴重なお言葉を今後の接客に活かせるように努力してまいります。
この度は本当にありがとうございました。また機会がございましたら是非お越し下さい。
今日も道後は真夏日となりました。これからも暑い日が続きそうですのでくれぐれもご自愛ください。
道後温泉ふなや 稲田

ご利用の宿泊プラン
【総合評価★★★★★】感謝、感謝のふなやスペシャルおもてなしプラン●俳句ラウンジステイ♪
ご利用のお部屋
【【感謝プラン】俳句ラウンジスイート☆温泉付きの洋室【禁煙】】