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道後温泉 ふなや クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ふなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:1709件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.78
  • 立地4.73
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.52
  • 食事4.63

総合4

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2022-12-20 09:08:54

お部屋は広い和室でしたが窓際の床と部屋の畳部分の段差がきつく股関節の悪い自分にはきつかったです。
高齢者などにはきついかと思います。
お部屋から見えた庭のライトアップはとても綺麗でした。
庭の足湯も仕事終わりでのんびり利用できました。
大浴場はお部屋からは遠かったですが、夜と朝で男湯女湯と入れ替わりで違ったお風呂を楽しめて大変良かったです。ただ・・・夜、最終に大浴場を利用していたこちらも悪いですが、髪を乾かしていた際に男性スタッフさんが入ってこられたのにはびっくりしました。
朝食は予約時間より少し待たされたのですがどれも美味しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
道後温泉 ふなや 2022-12-21 17:06:05

この度は、ふなやにお越し下さりありがとうございます。
また早速お言葉をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。
お庭のライトアップや足湯などお気に召して下さり、総合的にお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。
大変貴重なご意見にも心より感謝申し上げます。
お風呂の件につきましては、本当に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。あってはならないことでございますので、二度とこのようなことのないように改善を徹底いたします。
朝食についても、お待たせしましたことをお詫び申し上げます。
数々のご指摘があったにも関わらず、お褒めのお言葉もお寄せ下さったことがとても嬉しかったです。これからもこのような温かいお言葉を今後の宿運営の参考にさせていただき、お越しになった全てのお客様が心からお寛ぎいただける「ふなや」を目指してまいりますので、末永くご指導の程よろしくお願い申し上げます。
寒さが一層厳しくなりましたので、風邪など召されぬようご自愛ください。
ありがとうございました。
道後温泉ふなや 稲田

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ご利用のお部屋
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