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4.0
投稿日：2022-11-15 18:59:58
2.0
投稿日：2022-06-20 16:10:05
4.0
投稿日：2022-05-07 20:06:07
3.0
投稿日：2022-01-31 13:40:41
EVERGREEN LAUREL HOTEL TAIPEI（台湾）
4.0
投稿日：2018-05-06 16:37:00
総合4
とも930さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ
GW初日に母と二人で利用させていただきました。私の勘違いで古希の祝いではなく、傘寿の祝いでしたが、お祝いのフルーツを頂きましてありがとうございました。お部屋は広くて、多少所々古さは見受けられるものの、掃除も行き届いていて良かったと思います。
従業員の誰もが丁寧な所作で、特にお部屋の係りの方の気配りや、こちらの要望を快く引き受けての迅速な対応がとても気持ちよかったです。
ただ残念なことに一階の売店の方はあまり愛想のない方でしたのでとても残念でした。二回ほど寄らせていただきましたが、いつもそろばんをはじいたりの事務をなさっており、尋ねにくい雰囲気でした。売店ももう少し明るく入りやすいものにすると購買意欲も高まるのではないでしょうか？
お風呂も内風呂は広く気持ちが良かったのですが、露天風呂は形だけのようで、がっかりしました、。夕方に入ったのですが、ぬるかったですしお湯が少なくて座っても肩がでてしまって寒さを感じてしまいました。この二つ以外は満足でした。肉料理の食べらない食事の配慮やたばこの消臭も完璧でした。ふなやさんは、人と人のつながりを大切になさっているそして従業員に支えられた素晴らしい旅館だと思います。良い親孝行が出来たと思います。ありがとうございました。
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この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂き良い親孝行になられたとの事で本当に嬉しく思います。
また貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
売店でのスタッフの対応誠に申し訳ございません。私共はフロント、客室係、売店の販売員等いろいろな部署のスタッフがおり、そのすべてにおいてお客様に喜んで頂けるおもてなしができるように日々精進しております。その一つでも不備や不満があったこと本当にお恥ずかしい限りでございます。早速全社員に注意し徹底していきたいと思います。このような貴重なご意見をもとにすべてにおいてスタッフ一人一人がご満足頂けるおもてなしができることを目標として努力していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野