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道後温泉 ふなや クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ふなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:1716件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.74
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.50
  • 食事4.62

設備・アメニティ5

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2010-12-14 00:16:27

時間帯も良かったためか(20時からの夕食前)大浴場は ほぼ貸切状態。
また、きれいに清掃されており気持ち良く入浴できました。
檜のお風呂の香りが 良かったです。

檜といえば。
部屋風呂の浴槽も檜で、良い香りがしていました。
ただ、今回は時間がなくて入れませんでしたが・・><。

立地が良いため、夜は食後に周辺を散策できました。
ライトアップされてレトロな雰囲気の本館が素敵でした。
夜は混雑していると聞いていたし(並んでました)翌朝早くに頑張って行き、正解でした☆

食事も、美味しくて 量もちょうど良かったです。

ただ、ひとつ気になったのは 私たちが通された食事処の上階からの音と揺れ。
(空調関係でしょうか?)

ですが、時間より少し遅れてしまったにも関わらず 嫌な顔ひとつされずに
丁寧に応対していただき、ありがとうございました。

街の雰囲気も とても良かったので、また是非とも再訪したいと思っています。
ありがとうございました^^

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
道後温泉 ふなや 2010-12-14 11:46:41

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共はお客様に気持ちよくご利用頂く為に常日頃から清潔感に心掛けております。
大浴場では道後の温泉と檜の香りをご満喫頂き気持ちよくご利用頂き、お食事もおいしくお召し上がり頂けたようでスタッフ一同安堵感とともに本当に嬉しく思い、また今後の励みにもなります。

また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事処の音と揺れではご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございません。
私共の施設、設備の問題でございますので早急に解決したいと思います。

このようなご意見をもとにハード面では快適にご利用頂ける空間、ソフト面では清潔感を大切にし笑顔の接客、おもてなしを心掛けてすべてにおいてご満足頂ける様に努力、精進していきたいと思います。

それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

ご利用のお部屋
【和室12畳+6畳】