こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-05-20 16:48:32
5.0
投稿日：2024-04-15 10:17:16
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投稿日：2024-03-26 09:58:34
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投稿日：2024-03-26 09:48:20
道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～（愛媛県）
4.0
投稿日：2023-12-04 16:30:03
食事3
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フィットパパさんの 道後温泉 ふなや のクチコミ
口コミの評価も良く、名前の知れた所なので一度宿泊してみたかったので、当館で新年会があったのを機会に宿泊しました。
市内観光を予定していたので車を止めておこうとチェックイン時間前に到着しましたが、何も言うことなくそのままチェックインさせてくださり助かりました。従業員の方かたちは、みなさん感じのいい応対で満足です。
でも、期待していたからなのか、さすが「ふなや」と言った感動は得ることができませんでした。お値段の割には、全てがもっと安価な宿泊施設と変わりない印象を受けました。お料理もこれと言った感動はなく、味も極端に薄味のものがあり、いくら薄味が上品とは言っても、味のない薄味では意味がないのではないかと思いました。
特に不満はありませんが、もう少し、何か感動のある施設かと思っていたので、ちょっとがっかりしました。また訪れたいとは思えませんでした。
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この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。接客面に関してましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館では、お食事、サービス面、お風呂等すべてにおいてお越し頂いたお客様皆様に喜んで頂ける、満足頂ける、感動頂けるようにスタッフ一同一丸となりましておもてなしをさせて頂いております。それができていなかったことは本当に残念と思うとともに大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様は何の為にお越し頂いているのかをもう一度じっくりと考え反省しご期待にお応えできるようにスタッフ一同もう一度初心に戻り感動を与えることが出来るように努力していきたいと思います。
このようなご意見を頂き、すべてを無駄にすることがないようにもっともっと成長し少しずつ感動して頂けるように成長していきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野