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道後温泉 ふなやのクチコミ･お客さまの声
部屋5
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７月２４日に幼児を含む家族旅行でお世話になりました。私が幕末～明治、大正の歴史、伊予松山ゆかりの偉人に興味があり、どうしても一度は老舗旅館のふなやさんに泊まりたいと、念願かなってやっと宿泊出来ました！お部屋も大浴場も清潔で設備も充実していますし、庭園や旧門も風情がありますし、楽しみにしていたお料理も大変満足で、予約時にお願いした通り子供達の好みに合わせてメイン料理を変更して頂き嬉しかったです。幼児の食事は量を必要としない為、大人の料理を分けて戴く予定でしたが、飲み物やご飯などをサービスして頂き感激しました！また小さな子供用から長身用等、浴衣のサイズが豊富に揃えてあり助かりました。ただ、夕食前に大浴場に行こうと浴衣に着替えた際、幼児用の草履が無いのに気付きフロントに連絡して３０分待ってましたが届かず、夕食時にその旨を伝えその場でスリッパと交換して頂きました。残念だったのはその一点だけ、他はとても素晴らしい宿でした。松山城周辺や道後温泉等の観光にはオススメの宿です。【ご利用の宿泊プラン】スタッフ一押し♪メインのお肉料理が選べる♪【☆ディナー和洋折衷プラン★】和洋室（４畳半＋ツイン）★40平米
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この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずは、フロントの対応に不手際がありました事を心より深くお詫び申し上げます。お待ちいただく時間ほど無駄なものはございません。要望を伺って３０分もお待ちいただき、結局届かなかったとのことが、恥ずかしく申し開きの余地は一切ございません。本当に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の大切な時間を無駄することのないよう改善を徹底いたします。その他に関しましての温かいお言葉に心より感謝申し上げます。また、お寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。当館は、お子様大歓迎の宿でございますので安心してごゆっくりお寛ぎいただけたと思います。ロビーなどでかわいらしいお子様がおられると、こちらもホッとやさしいい気分になり癒されます。もっとお子様がお楽しみいただけるように夏場のプール営業や、宝探しなどのイベントも計画しております。これからも老舗としての誇りを大切にしながら、お一人お一人に裏切ることのないサービスを提供できるように、より一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。不手際があったにも関わらず、温かいお言葉を頂戴出来ましたことに感謝申し上げますとともに、再訪を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 稲田
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投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ
７月２４日に幼児を含む家族旅行でお世話になりました。私が幕末～明治、大正の歴史、伊予松山ゆかりの偉人に興味があり、どうしても一度は老舗旅館のふなやさんに泊まりたいと、念願かなってやっと宿泊出来ました！お部屋も大浴場も清潔で設備も充実していますし、庭園や旧門も風情がありますし、楽しみにしていたお料理も大変満足で、予約時にお願いした通り子供達の好みに合わせてメイン料理を変更して頂き嬉しかったです。幼児の食事は量を必要としない為、大人の料理を分けて戴く予定でしたが、飲み物やご飯などをサービスして頂き感激しました！また小さな子供用から長身用等、浴衣のサイズが豊富に揃えてあり助かりました。ただ、夕食前に大浴場に行こうと浴衣に着替えた際、幼児用の草履が無いのに気付きフロントに連絡して３０分待ってましたが届かず、夕食時にその旨を伝えその場でスリッパと交換して頂きました。残念だったのはその一点だけ、他はとても素晴らしい宿でした。松山城周辺や道後温泉等の観光にはオススメの宿です。
【ご利用の宿泊プラン】
スタッフ一押し♪メインのお肉料理が選べる♪【☆ディナー和洋折衷プラン★】
和洋室（４畳半＋ツイン）★40平米
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この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、フロントの対応に不手際がありました事を心より深くお詫び申し上げます。お待ちいただく時間ほど無駄なものはございません。要望を伺って３０分もお待ちいただき、結局届かなかったとのことが、恥ずかしく申し開きの余地は一切ございません。本当に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の大切な時間を無駄することのないよう改善を徹底いたします。
その他に関しましての温かいお言葉に心より感謝申し上げます。また、お寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。
当館は、お子様大歓迎の宿でございますので安心してごゆっくりお寛ぎいただけたと思います。ロビーなどでかわいらしいお子様がおられると、こちらもホッとやさしいい気分になり癒されます。もっとお子様がお楽しみいただけるように夏場のプール営業や、宝探しなどのイベントも計画しております。
これからも老舗としての誇りを大切にしながら、お一人お一人に裏切ることのないサービスを提供できるように、より一層のサービス向上に努めてまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
不手際があったにも関わらず、温かいお言葉を頂戴出来ましたことに感謝申し上げますとともに、再訪を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 稲田