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道後温泉 ふなやのクチコミ･お客さまの声
食事5
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妻の誕生日旅行で大人２名、子供３名で利用しました。道後温泉本館から徒歩数分の好立地。お部屋は平均的ですが清潔感があり掃除も行き届いています。アラフォーですが、旅館の食事は毎回、量が多くて味付けも濃い目の所が多く、帰る頃には胃が食べ疲れしちゃうことが多いのですが、全体に塩分控えめで上品な味付けで非常に満足しました。帰宅後も胃腸の調子は良好です。下の子2名は食事なしでしたが、2名に分けても十分な量があり、鯛飯も美味しく頂きました。また、ここでしか食べれないキウイが絶品でした。お風呂（内風呂2個＋露天1）×2か所（男女交替性）は思っていたよりこじんまりしていました。露天風呂が小さく、大人３～４名でいっぱいなのが残念。倍の広さは欲しいところです。アメニティーは充実してますが、唯一ドライヤーが壁備え付けのタイプで風量が弱くイラつきます。数千円の市販のドライヤーの方がまだマシです（髪の多い女性は大変です）。しかし、やはり老舗旅館だけあって従業員や仲居さんの接客が秀逸です。ちょっとしたトラブルがあっても誠心誠意対応してくれました。全ての条件が5つ星の旅館なんて望めませんが、やはり400年近く続くような老舗旅館は人が素晴らしいんだなぁと思いました。お値段は人によりやや高めに感じるかも知れませんが、とても気持のよい接客を受けれるので十分にお安く感じました。誕生日の妻に特別なサービスもあり、大満足な様子でした。また、利用したいと思います。
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この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。早速の身に余る嬉しいお言葉に心より感謝申し上げます。お言葉からご家族がお寛ぎいただけた様子が伝わって来てスタッフ一同安堵いたしました。奥様の誕生日と言う、ご家族の一、二を争う大切な記念日に当館をご利用いただきまして光栄でございます。奥様孝行は、円満な家族を築 いていく上でとっても重要な事に間違いはありません＾。＾♪ お料理もお気に召して下さいまして、ありがとうございます。料理人もとっても喜んでおりました。ふなやの和食は、素材の本来の味を大切にするために塩分は最小限しか使わず、出汁も自然の旨味を抽出する為に手間を惜しまず時間をかけてじっくりと引き出しておりますので、味はもちろん、身体にもやさしいものばかりでございます。そして、ふなやオリジナルの鯛飯は、一度素焼きした鯛を御飯と一緒に炊き、鯛の旨味を御飯に閉じ込めて、炊き上がったら鯛の身を丁寧にほぐしてから、御飯にまぜてからお召し上がりいただいております。手間のかかる分だけ「上品な味付けで美味しい」と言っていただけますと労が報われて嬉しくてたまりません。また、スタッフへの過分なるお褒めのお言葉にも感激いたしました。 トラブルなどは、未前に防ぐ事が一番良いことなのですが、もし何か起こってしまった場合でも、敏速に対応できるように心掛けております。それは、マニュアル化されたものではなく、お客様の立場になり誠意ある対応をすることだと考えております。実際に全てのスタッフに浸透できているかは分かりませんが、そんなスタッフが一人でも多くなることを日々願っております。貴重なご意見もありがとうございます。 大浴場設置のドライヤーに関しましては、これまでも様々なご意見がございましたが、風力が強いタイプは、どうしても安全面で問題があり、それを考慮すると現在の風力が弱いタイプのものになってしまうことをお許し下さい。これからも老舗の強みを活かしながら、その時代時代のニーズにお応えできるサービスを提供できますように、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ご支援・ご指摘のほどお願い申し上げます。この度は、本当にありがとうございました。道後温泉ふなや 稲田
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投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ
妻の誕生日旅行で大人２名、子供３名で利用しました。道後温泉本館から徒歩数分の好立地。お部屋は平均的ですが清潔感があり掃除も行き届いています。アラフォーですが、旅館の食事は毎回、量が多くて味付けも濃い目の所が多く、帰る頃には胃が食べ疲れしちゃうことが多いのですが、全体に塩分控えめで上品な味付けで非常に満足しました。帰宅後も胃腸の調子は良好です。下の子2名は食事なしでしたが、2名に分けても十分な量があり、鯛飯も美味しく頂きました。また、ここでしか食べれないキウイが絶品でした。お風呂（内風呂2個＋露天1）×2か所（男女交替性）は思っていたよりこじんまりしていました。露天風呂が小さく、大人３～４名でいっぱいなのが残念。倍の広さは欲しいところです。アメニティーは充実してますが、唯一ドライヤーが壁備え付けのタイプで風量が弱くイラつきます。数千円の市販のドライヤーの方がまだマシです（髪の多い女性は大変です）。しかし、やはり老舗旅館だけあって従業員や仲居さんの接客が秀逸です。ちょっとしたトラブルがあっても誠心誠意対応してくれました。全ての条件が5つ星の旅館なんて望めませんが、やはり400年近く続くような老舗旅館は人が素晴らしいんだなぁと思いました。お値段は人によりやや高めに感じるかも知れませんが、とても気持のよい接客を受けれるので十分にお安く感じました。誕生日の妻に特別なサービスもあり、大満足な様子でした。また、利用したいと思います。
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この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。早速の身に余る嬉しいお言葉に心より感謝申し上げます。お言葉からご家族がお寛ぎいただけた様子が伝わって来てスタッフ一同安堵いたしました。
奥様の誕生日と言う、ご家族の一、二を争う大切な記念日に当館をご利用いただきまして光栄でございます。奥様孝行は、円満な家族を築 いていく上でとっても重要な事に間違いはありません＾。＾♪
お料理もお気に召して下さいまして、ありがとうございます。料理人もとっても喜んでおりました。
ふなやの和食は、素材の本来の味を大切にするために塩分は最小限しか使わず、出汁も自然の旨味を抽出する為に手間を惜しまず時間をかけてじっくりと引き出しておりますので、味はもちろん、身体にもやさしいものばかりでございます。そして、ふなやオリジナルの鯛飯は、一度素焼きした鯛を御飯と一緒に炊き、鯛の旨味を御飯に閉じ込めて、炊き上がったら鯛の身を丁寧にほぐしてから、御飯にまぜてからお召し上がりいただいております。手間のかかる分だけ「上品な味付けで美味しい」と言っていただけますと労が報われて嬉しくてたまりません。
また、スタッフへの過分なるお褒めのお言葉にも感激いたしました。 トラブルなどは、未前に防ぐ事が一番良いことなのですが、もし何か起こってしまった場合でも、敏速に対応できるように心掛けております。それは、マニュアル化されたものではなく、お客様の立場になり誠意ある対応をすることだと考えております。実際に全てのスタッフに浸透できているかは分かりませんが、そんなスタッフが一人でも多くなることを日々願っております。
貴重なご意見もありがとうございます。 大浴場設置のドライヤーに関しましては、これまでも様々なご意見がございましたが、風力が強いタイプは、どうしても安全面で問題があり、それを考慮すると現在の風力が弱いタイプのものになってしまうことをお許し下さい。
これからも老舗の強みを活かしながら、その時代時代のニーズにお応えできるサービスを提供できますように、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ご支援・ご指摘のほどお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや 稲田