この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
あいにくの天気ではございましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで一同安堵致しております。
今回ご利用いただきました「川席料理」は、他では味わうことのできないふなやだけのおもてなしと自負しております。その昔夏目漱石や正岡子規も散策し、俳句を詠んだこの歴史深い庭園にて、お料理の他に自然の景色や流れる小川のせせらぎなど、まさに五感でお楽しみいただけるプランでございますので、ご満足いただくことができとても嬉しく思っております。
ご朝食や備品に対してのご意見も誠にありがとうございます。こちらは貴重なご意見として社内で共有し、今後の課題として改善を検討して参りたいと思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、ハイクラスという言葉にふさわしい旅館を目指して努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度は、道後温泉にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
また、とっても嬉しいお言葉と過分なるご評価を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。
「のんびりと快適にふなや泊り」をお過ごしいただけた様子に安堵いたしました。同時に身が引き締まる思いでもあります。
これからもお客様への感謝の気持ちを忘れることなく、湧き出る温泉の恩恵にも感謝しながら、いつの時代にもなくてはならない旅館を目指して努力してまいります。
またお会い出来ます日を心待ちにしております。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
過分なるお言葉に恐縮しておりますが、良きお時間を当館でお過ごし下さったご様子が目に浮かび、一同大変嬉しく思っております。
ふなやは江戸時代創業より390余年、道後で最も歴史のある宿として日々お客様をお迎えしております。まだまだ至らぬ点もございますが、今回のようなお喜びのお声を励みに、更なるサービス向上を目指して精進して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な記念日に花を添えるおもてなしをお届けできましたようで、一同大変嬉しく思っております。
担当させていただきました新人の客室係は、お客様と接することを楽しみに、毎日笑顔で元気いっぱいに勤めております。まだまだ勉強中で至らぬ点も多々あったかと存じますが、良きご滞在のお手伝いが出来ましたようで安心致しました。
これからもご利用いただいたお客様にとってかけがえのない宿となりますよう、スタッフ一丸となって満足度向上に努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「凄く良かった」という、シンプルながら本当に嬉しいお褒めのお言葉から、当館でのご滞在にお喜びいただきました様子がひしひしと伝わり、私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。次回は是非ご夕食も当館でお召し上がりいただき、余すことなくふなやを満喫していただきたいと思っておりますので、機会がございましたら是非ご再訪賜りますよう心よりお願い申し上げ、御礼とさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度は大切な結婚記念日の滞在先としてふなやをご指名下さり、誠にありがとうございました。
おもてなしをはじめ、温泉、料理等全てにおいてご満足いただくことができ、過分なるお褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げます。小さなお子様を連れてのご旅行は何かと気を遣うこともあったかと存じますが、当館ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、お喜びいただけましたご様子に私共も同じく大変嬉しく思っております。
大切な記念日と事前にお伺いしておりましたので、誠に勝手ながらお部屋のランクアップとフルーツをご用意させていただきました。気持ちばかりのサービスで恐縮でございますが、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
担当させていただきましたお部屋係は、まだまだ駆け出しの新人ではございますが、素敵で明るい笑顔が自慢で、日々お客様の為に館内を駆け回っております。至らぬ点も多々あったかと存じますが、この温かいお心遣いを励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと思っております。
ふなやは江戸時代創業より390余年、今があるのも全てはお客様のおかげでございます。これからもお客様の良き思い出の場所として、いつまでも心に残るような旅館を目指してスタッフ一丸となり精進して参りますので、今後とも末永いご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
それでは又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなし、料理、アクセス等全ての面でご満足いただけましたようで、嬉しいお褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきました「特選料理」プランは、「とにかくおいしいものが食べたい！」というグルメなお客様におすすめのプランございます。ここ愛媛県では、四季折々自慢できる食材が豊富にございますので、これからも多くの方にお召し上がりいただき、愛媛の素晴らしさを知っていただければ幸いでございます。
明後日9/26には、道後に新たな温泉施設「飛鳥乃湯泉-あすかのゆ-」がオープン致します。更に魅力が増えた道後へのご再訪、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
過分なる高評価に心より御礼申し上げますと共に、当館にて良き一夜をお過ごしいただけましたようで一同安堵致しております。
ふなやロイヤルエステ「撫子-なでしこ-」は9月よりオープンして以来、多くのお客様にご利用いただいております。確かな技術と知識で、お客様の美と健康を追求し、至福のひと時をお過ごしいただけますよう努めております。
再度お越しいただける機会がございましたら、次回は是非お食事もお楽しみいただきたいと思っておりますので、又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいにも関わらず温かいご投稿を賜り、本当にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいにも関わらず早々に温かいご投稿をお寄せ下さり、心より御礼申し上げます。また初めての道後がより良い思い出となりましたようで、ご満足いただけました様子に安堵と嬉しさで胸一杯でございます。
事前にお誕生日とお伺いしておりましたので、勝手ながらお部屋のランクアップとウェルカムフルーツをご用意させていただきましたが、どれもお気に召して下さり何よりでございます。ご利用いただきました客室「俳句ラウンジスイート」は全部で4室あり、それぞれ正岡子規の句集にちなんだ名を付けております。中でも「月の都」は、広々としたバルコニーから望む絶好のロケーションが自慢で、山頂にそびえる松山城も望むことができます。最初は緊張なさっていたとのことですが、おもてなしや真心を込めたお料理、湧き出る温泉、そして愛媛の地酒と共に夏の暑さも忘れ、良き一夜をお過ごしいただけましたこと、これからも全てのお客様の思い出に携われるよう誠心誠意のおもてなしに努めて参ろうとあらためて思いました。
露天風呂の手すりのご指摘、誠にありがとうございます。こちらは早速確認し、事故防止に努める所存でございます。
残暑まだまだ厳しいですが、お体にはくれぐれもご留意いただき、また当館にお越し下さる日を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
過分なるお褒めのお言葉に心より御礼申し上げますと共に、ご家族皆様が気兼ねなく楽しい一夜を過ごされた様子が目に浮かび、嬉しい気持ちで一杯になりました。これからもふなやがご家族皆様の大切な思い出の場所となり、末永くご愛顧賜ることができますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
春が来たかと思えば、日中はとても暑く、近頃は半袖の方も見かけるようになりました。季節の変わり目は体調を崩しやすい為、皆様くれぐれもご自愛下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の和室には様々なタイプがございますが、今回ご利用いただいたお部屋は、和室の中では最も広く、また1000坪を誇る日本庭園が眼下に広がる自慢のお部屋でございます。その他おすすめしたい客室も多くございますので、もし再訪をご検討いただける際には、また違ったふなやの良さを堪能していただけるよう提案させていただきたいと思っております。
この度はお忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げますと共に、ご家族皆様にお喜びいただけましたこと、本当に嬉しく思っております。
お客様によって求めらるものは様々ですが、それぞれのお客様が望むおもてなしを的確に提供できますよう、スタッフ一丸となり精進して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事共に満足していただくことができましたようで、一同安堵致しております。
これからも「旅館」というものにとらわれることなく、お客様が望むコンテンツをどんどん取り入れ、満足度を高められるよう精進して参る所存でございますので、また機会があれば是非ご来館いただき、また違ったふなやをお楽しみいただけましたら幸いです。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
過分なるお褒めのお言葉に大変恐縮しておりますが、当館を余すことなく満喫され、ご満足いただけた様子が目に浮かび、一同胸がいっぱいになりました。
大切なお客様を迎える側として、清掃は基本中の基本でございます。日々感謝の気持ちを持って、お客様に気持ちよくお過ごしいただく為に努めております。食事に関しましては、豊富な食材に恵まれた愛媛県ならではの魚介類を中心に構成しております。その季節で一番おいしい食材を提供できますよう献立を月毎に変えておりますので、季節が変わればまた違ったお料理、季節感をお楽しみいただくことができます。
今回担当させていただきました係ですが、人情味溢れる本当に心の温かいベテランスタッフでございます。このご投稿を目にしたところ、満面の笑みで喜んでおりました。こういったお声は私どもにとって大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。
「最高の旅館」という、あまりに嬉しすぎるお言葉に心より感謝申し上げますが、同時に身が引き締まる思いでございます。これからもお客様の期待に沿う、またはそれを上回る感動をお届けできますよう精進して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
過分なる高評価に恐縮致しておりますが、満足していただけたご様子に、一同安堵と感謝の気持ちで一杯でございます。
ささやながらお部屋をグレードアップさせていただきましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心致しました。
「すべてに満足」という私共にとって最高に嬉しいお言葉を、これからご利用いただく全てのお客様からいただけますよう、より一層のおもてなし向上に励んで参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
それではまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、とても嬉しいお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
地産地消を心掛け、その時期の一番い美味しい食材を提供できますよう努めておりますので、お喜びいただきスタッフ一同安心致しました。
これからも、愛媛県の「おいしい」を全国の皆様に発信できますよう日々励んで参りますので、また次回ご再訪賜りましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

昨年に引き続き、ふなやにお越し下さいまして心より感謝申し上げます。
また、この度はご家族の大切なお祝い旅行でお越し下さり、大変光栄でございます。
部屋もお気に召して下さり安堵いたしました。なによりもご家族皆様にご満足いただけたことが、とても嬉しかったです。
客室係への温かいお言葉も本当に励みになりました。
夕食の河豚会席はご堪能いただけましたでしょうか。河豚の取り扱いは、非常に難しく家庭ではあまり食す機会がないと思いますので、冬の風物詩を旅館で安心してお召し上がいただけたら幸いでございます。（＊河豚会席は2月末で終了となります）
この度は本当にありがとうございました。
またお会い出来ます日を心待ちにしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
初めての道後温泉にふなやをお選び下さいまして心より感謝申し上げます。
サービスも料理もご満足いただけて、スタッフ一同安堵いたしました。
なによりも、また道後にお越しの際には、再訪いただけることが嬉しくてたまりません！
まだまだ全てのお客様に十分ご満足をいただいているとは思っておりませんが、いつかはお越し下さったお客様全員が心から泊まってよかったと思ってくださるように、努力してまいりますので末永くふなやをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
またお会いできます日を心待ちにしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またご家族の大切なお祝いにふなやをお選び下さいまして心より感謝申し上げます。
長寿の祝いにご利用いただくことは本当に光栄でございます。料理、温泉、スタッフの対応の全てのおいてご満足いただけて安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。なによりもお母様にも喜んでいただけたことが嬉しくてたまりません。
高速道路の開通によりご実家の宇和島と松山の距離がグッと近くなり、相互交流も盛んになりました。宇和島は、闘牛や真珠、牛鬼まつり、そして宇和島城や伊達博物館などが有名でございますが、最近では口コミサイトの「全国道の駅ランキング」で「きさいや広場」が日本で6位になったり、宇和島伊達400年祭や、来年開催される「えひめいやしの南予博2016」などで注目されている街でございます。私どもは、松山・道後だけでなく、愛媛県が一つになった観光客の誘致を目指しております。地元の人には日常的な風景も観光客にとっては斬新なものだったりしますので、観光素材を多く発掘しそれを全国、そして全世界へ発信していけたらと考えております。
次回は、傘寿祝いでお越しいただけるとのこと、本当に嬉しく思います。お母様もいつまでもお元気でいらして下さい。そしてご家族全員がいつまでもお幸せでおられることを心より願っております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は道後温泉にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらず大変ありがたいお言葉と過分な評価を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
特に部屋係への温かいお言葉がとっても嬉しかったです。けっして器用ではありませんが、一生懸命、誠心誠意に接客する姿が印象的でいつもお客様に高評価を頂戴しております。　いつかは全てのスタッフが、このような評価を頂戴できるように、お客様の立場に立ったおもてなしの心を受け継いで行きたいと考えております。
次回道後のお越しの際は再訪いただけるとのこと、本当に嬉しくてたまりません♪　次回ご来館いただいた際にも、この度以上に「ふなや泊まり」を満喫して下さるように精進してまいりますので、末永くふなやをご愛顧たまわりましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田