この度は、道後温泉にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらず、とっても丁寧なお言葉を頂戴できましたことに心より感謝申し上げます。
「気持ち良くふなや泊まり」を満喫して下さったことが、嬉しくてたまりません♪
まだまだ全てにおいて一流のおもてなしが出来ているとは思っておりませんが、少しでも一流に近づけるように、スタッフ全員で一層のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見もありがとうございます。直ぐに改善出来る事は、直ぐにとりかかります。

この度は、数ある道後の宿泊施設の中からふなやをお選びいただき心より感謝申し上げます。
そして、心温まる素敵なお言葉をありがとうございました。
季節柄ご自愛下さいませ。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
総合評価も高く、サービスもお褒め下さり、一先ず安堵いたしました。
次回お越し下さいました際には、全てにおいてご満足いただけるように、企業努力を続けてまいりますので、今後ともご指導下さいますようお願い申し上げます。
厳しい暑さが続いておりますが、ご自愛下さいませ。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらず、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
過分な評価と温かいお言葉を頂戴し恐縮しております。
サービス、施設もご満足いただけて、洋食もお口に合ったようで安堵いたしました。
「和風旅館 ≒ 和食会席」が定番でございますが、当館の洋食は、地元のリピーターを中心にとっても人気がございます。
ふなや洋食の歴史は古く、夏目漱石氏も松山赴任中に洋食を食べさせる「旅館ふなやでビフテキを食した」とされるほどでございます。今ではその伝統を受け継いだシェフたちが一皿づつ心を込めてお作りしておりますので、夕食のひとときをゆっくりとご堪能下さいましたら幸いでございます。
また、大変貴重なご意見も参考にさせていただきます。
次回は、素材の味と季節感を大切にした「和食会席」や、瀬戸内の海の幸がメインの和食とお肉料理やお魚料理がチョイス出来る洋食を一緒にお召し上がりいただける「和洋食」などもお試し下さいませ。
この度は、大変励みになるお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。
またお越しいただける日をスタッフ一同心待ちにしております。
こちらこそ本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
「すべて満足」と言う最上級のお言葉や身に余る高いご評価を頂戴いたしまして感激いたしました。
これからもこのような嬉しいお言葉や評価に甘んずることなく、ふなやをご利用いただける全てのお客様が気持ち良くお過ごしいただけるように、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またお会い出来ます日を心待ちにしております。
ありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

義妹様のご結婚おめでとうざごいます♪
そして、お母様との大切なご旅行にふなやをお選び頂きまして大変光栄でございます。
また、とっても嬉しいお言葉や過分なる評価をいただきましてありがとうございました。なによりも思い入れの深い旅行のお手伝いが出来ましたことが嬉しくてたまりません。
当館のコンセプトの一つは、「ゆったりとお過しいただく」ことでございます。敷地面積は2000坪以上ありますが、部屋数は全58室しかございませんので、ゆったりとお過し下さいましたら幸いでございます。
ふなや泊りをいつになっても記憶の片隅で覚えてくださるように、より一層のサービス向上と心のこもったおもてなしに努めてまいります。
この度は、ありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ありがたくて温かいお言葉が本当に嬉しくて、そのお言葉が心に沁みました！！　
お客様のおっしゃられる通り、ホテルや温泉旅館業界は、需要と供給のバランスが崩れ価格訴求に走る傾向にあります。そうなると、いつかその皺寄せは訪れます。
もちろん料金を安くすればお客様にも喜ばれますし、一時的な供給は増えます。
しかし、それがわが身を削ることなどの企業努力だけで出来るものなら良いのですが、いつかは、サービスの低下やメンテナンスを怠ることに繋がってしまいます。
そうならない為にも、社員教育や館内メンテナンスを怠ることなく、安全と安心をお客様にお届けし、コストパフォーマンスやお客様の評価を、重要視しながら、全てのお客様が心からお寛ぎいただける態勢を整えてまいります。
しかし、それを実現するには、様々な恩恵やふなやを支えて下さっているお客様がおられて初めて成り立つものでございます。道後温泉の湯の恩恵を受け、お客様や旅館を支えて下さっている沢山の皆様に心より感謝申し上げながら、これからも皆様に愛される宿を目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。

まだまだ初々しさの残る仲居ですが、笑顔がとっても素敵で、スタッフにもお客様にも愛されております。次回お越し下さいました際には、成長した姿をお見せ出来ると思います＾。＾♪
ご再訪を心よりお願い申し上げ、スタッフ一同お会い出来ます日を楽しみにしております。

この度は、ありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、初めての四国旅行そして道後温泉にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
数ある道後温泉の旅館から当館をお選び下さいまして心より感謝申し上げます。
また、とってもありがたいご投稿を頂戴し、そのお言葉からお寛ぎいただけた様子が伝わり本当に嬉しく思いました。
お食事もお気に召していただき何よりでございます。好き嫌いやアレルギー制限、カロリー調整が必要な方など、お食事の関しては細かいご要望が多くございますが、そのどれにも可能な限り対応させていただいております。例えば、魚がまったくダメな方には、メインがお肉料理のフレンチをおすすめしたり、ベジタリアンの方には和食の精進料理をご準備するなどしておりますので、何なりとお申し付け下さいましたら幸いでございます。
再訪いただけるとの嬉しいお言葉に心より感謝申し上げ、次回お会い出来ます日を心待ちしております。
この度は、ありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早速のとても温かくて嬉しいクチコミを頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
気持ち良くお過ごしくださった様子に、従業員一同安堵いたしました。また、心ばかりのお夜食も、本当に喜んでいただけてとっても嬉しいです。
これからもこのような嬉しいお言葉を頂戴できますように、より一層のサービス向上に努めてまいります。機会がありましたら再訪いただけるとの嬉しいお言葉に心より感謝申し上げ、またお会い出来ます日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「大満足」とおっしゃっていただき、スタッフ一同安堵いたしました。また、お部屋係へのやさしいお言葉にも心より感謝申し上げます。このよう な温かいお言葉が本当に励みになります＾。＾♪　
お食事もお気に召していただけたご様子が嬉しくてたまりません！！　この「河豚会席プラン」は、大好評のうちに今シーズンは終了とさせていただきましたが、他にも瀬戸内会席料理や本格フレンチなど四季折々の食材を楽しめる食事プランが数多くありますので次回は、是非そちらもお試しくださいましたら幸いでございます。
最後に、「老舗はいいですね」とおっしゃっていただけたことを誇りにして、これまで以上に身を引き締め、控え目な老舗本来のおもてなしをご提供できますように努めてまいります。
またお越しいただけるとのお言葉に感謝申し上げ、お会い出来ます日を心待ちにしてまいります。
この度は、ありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早速のとっても嬉しい言葉と身に余る高い評価に心より感謝申し上げます。
「老舗旅館だけあってすべてよかったです」とおっしゃていただけた事が嬉しくもあり、同時に身の引き締まる思いでもあります。
従業員へのやさしいお言葉や、客室係への気配りなどに、心より御礼申し上げ、次回ご両親様とお越し下さいました時もこの度以上のおもてなしが出来ますように、より一層のサービス向上に努めてまいります。
温かいお言葉に心より感謝申し上げ、またお会い出来ます日を心待ちにしております。
全国的に厳しい寒さが続いてます。余寒も厳しいようですのでお風邪など召されませぬよう呉々もご自愛下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、早速ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。身に余るお言葉を頂戴し恐縮しておりますが、お言葉からごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伝わってきて、ホッと安心いたしました。
松山にお越しくださった時は、またご利用いただけるとの嬉しいお言葉に心より感謝申し上げ、またお会い出来ます日を楽しみにしております。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様との最初の記念旅行に当館をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。総合的な評価も高く、お寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。また、お子様も安心してお寛ぎいただけた様子が伝わって来て微笑ましく思います。当館は、お子様のご利用も大歓迎でございますが、企業の接待や学会、会合、結納、披露宴など失敗は絶対にゆるされない行事や会食などでもご利用いただく事が多く、スタッフも常に緊張感を高めて業務にあたってますので、小さなお子様を見るとホッと安心することがあります。お子様は、自然体で和やかな雰囲気を演出してくれる貴重な存在でございます。
これからも老若男女に愛される宿になれますように、嬉しいお言葉や評価に甘んじず、より一層のサービスと接客の向上に努めてまいりたいと存じます。
末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げ、またお会い出来ます日を楽しみにしております。
この度は、ありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早速の嬉しいお言葉に感謝の気持ちでいっぱいでございます。お寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。お部屋でのお食事もお気に召して下さいまして本当に良かったです。嬉しいお言葉に、料理人もとっても喜んでおりました。瀬戸内の海の幸がメインの和食は、素材の旨味を限りなく引き出す為、薄味にこだわり素材本来の味をお楽しみいただいております。次回は是非、ご両親様とお越し下さいませ。またいつかお目にかかれる日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事がお口に合ったようで嬉しいです(*^.^*-。今回ご利用いただきました●老舗旅館で至福の”フレンチフルコース”プラン●は、披露宴やパーティーなどで腕をふるう当館のシェフが心をこめて一品一品ご提供する至福の夕食プランでございます。
当館のフレンチは古くは夏目漱石も松山で初めて西洋料理を出す旅館鮒屋(ふなや)で料理を楽しむほど歴史が古く、時代とともに繊細な日本人の口に合うフレンチを完成させ、地元のリピーターに愛されて続けております。
これからも歴史ある「道後温泉」そして、四国松山をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。ご再訪いただければとお願い申し上げ、お会い出来ます日を楽しみにしております。次回は、是非和食もお試しくださいませ。
ご投稿に心より感謝申し上げます。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、初ふなやをご堪能いただきまして心より御礼申し上げます。「良い旅行のお手伝い」が出来ましたことが嬉しくてたまりません。
老舗旅館は、敷居が高く気軽に利用するのはちょっと・・・と思われることが多く、特に「若い女性グループ」や「若年カップル」には敬遠されがちでしたが、近年は「清潔感」と「安心感」を柱に、若い方々が当館へお越しいただけるように、エステの充実や、和洋折衷料理などのお食事のバリエーションの充実、季節毎の館内イベントなどを積極的に行い、少しずつ支持されるようになってまいりました。ですから、若い女性グループにこのような嬉しいお言葉をいただけると感謝の気持ちと達成感でいっぱいでございます。
これからも老若男女それぞれのニーズにあったサービスが提供出来ますように努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りました幸いでございます。
仲良しグループがいつまでも楽しく旅行ができますように！！
道後温泉ふなや　稲田

いつもふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
大切な夏休みの１日をふなやでゆっくりお寛ぎいただけた様子が伝わってきて本当に嬉しいです♪
通常の「和洋折衷プラン」から予約変更させていただきました「オマール海老と帆立貝+伊予牛とフォアグラプラン」は、厳選された食材を旨味の凝縮したソースでいただく魚料理と肉料理が、と～っても贅沢なプランでございます。結婚披露宴やパーティーなどで腕を揮う当館の手塚シェフが、手掛けるフレンチは絶品で、ご堪能いただけたと思います。次回、ご利用いただけるまでに、新しい魅力的なプランを完成出来ますように商品開発に努めてまいります。
毎日茹だる様な厳しい暑さですが、この暑さはまだしばらく続きそうです。くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。
今後とも末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は、ありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しておるとともに心より嬉しく思います。
道後温泉の泉質は、単純温泉で様々な効能があるといわれてます。また、「ゆっくりと温泉に入る」と日常の疲れがとれますし、気分もリフレッシュできます。温泉は　３回入ると効果が現われやすいといわれてますので、次回ものんびりと時間をかけながら何度も温泉を堪能下さいませ。
ご投稿を心より感謝申し上げますとともに、再訪をお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安堵しておるとともに、ふなやを余すところなく満喫いただけたようでとても嬉しく思います。
実体験がもとになる感想やクチコミは、お客様が宿を選ぶ時の参考になりますが、当館の立地条件やハード面、ソフト面など、非常に分かりやすくまとめて下さってありがとうございます。また、私どもが伝えきれてないセールスポイントや料理に関しましての忌憚のないご意見にも心より感謝申し上げます。
食事会場は、お部屋タイプや食事内容に応じて、部屋やレストラン、個室宴会場、川席(お庭にある食事処)などでご準備させていただいております。部屋食は、和食会席料理をゆっくり大切な人との時間を楽しみながらお召し上がりいただけますし、レストランでは、できたてのお料理をお楽しみいただけます。団体様にはお庭の見える個室宴会場もご準備可能でございます。また、季節限定の川席もおすすめです。　大浴場のご紹介もありがとうございます♪　湯質は、アルカリ性単純泉で道後温泉本館と同じでございます。特長は、身体にピタッとはりつくようなお湯でございまして、どなたでも安心してお入りいただけます。檜湯と御影湯が朝夕入れ替え制となりますのでご宿泊のお客様は、どちらのお風呂もご利用いただけいます。　
また、お料理に関しましてのご意見は、非常に参考になります。お客様のおっしゃられる通り、和洋折衷プランや、伊予牛80ｇプランなどの折衷料理は、リピーターからのご要望から生まれた新しい食事プランでございまして、和食とフレンチの融合性まで考えておりませんでした。このご意見に関しましては、早速今月の献立会議で提案いたします。今後は、メインがお肉だけでなく魚も選べる『新』和洋折衷プランも検討しておりますので、最大限に参考にさせていただきます。
これからも老舗の誇りを大切に、その時代のニーズにお応えできるおもてなしや施設、お料理をご提供できるように、一人でも多くのお客様にこのような嬉しいお言葉を頂戴できますように、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
ご再訪いただければとお願い申し上げ、お会い出来ます日を心より楽しみにしております。
温かいお言葉をありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。気持ちよくお寛ぎいただけたとのことで、スタッフ一同安堵しておるとともに、お料理、お風呂などふなやを満喫されたご様子に嬉しく心より感謝申し上げます。
これからも歴史ある名湯「道後温泉」をご愛顧賜りますようお願い申し上げ、再訪を心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉に感激しておりますとともに、お寛ぎいただけたご様子に従業員一同安堵しております。お部屋、お食事、お風呂ともにご満足いただけたようで本当によかったです。なにより私どもが一番心掛けている心のこもったおもてなしを共感いただけたことが嬉しくてたまりません。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
朝食を全てバイキングにするのは様々な意見があり難しくなりますが、将来的に充実のバイキングとセットメニューのチョイスが出来ましたら最高だと思っております。
永きに渡り道後の地で旅館業を営んでおりますが　まだまだお客様に教わることばかりでございます。様々なご指摘やご要望を無駄にすることのないように、一つ一つ検討し、より快適に安心してお寛ぎいただけるような宿になるように精進してまいる所存でございます。
ご再訪いただければとお願い申し上げ、お会い出来ます日を心より楽しみにしております。
温かいお言葉に感謝申し上げます。
道後温泉ふなや　稲田