この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価、お褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。これからも一人でも多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようにより一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。道後にお越しの際はご来館下さいましたら幸いでございます。

道後温泉　ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
設備の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。さっそく状態を確認し早急に対応したいと思います。
このようなご意見をもとに設備面、サービス面ともにご満足頂けるように精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事の配膳のタイミングでは適切なスピードで出来なかった事深くお詫び致します。
プロのサービスマンとしてはお客様の動向を感じながらタイミング良く配膳するべきだと考えております。そうすることによってお食事も更においしくお召し上がり頂けるようになると思いますのでもっともっと勉強し精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度は、ご家族の大切な記念日旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。早速の嬉しいお言葉に心より感謝申し上げます。心ばかりではございますが、ウエルカムフルーツもお喜びいただけたようで、とても嬉しく思います。　お食事に関しましてもほぼご満足いただけたご様子に安堵しておりますが、ハンバーグが残念でたまりません。当館は、お子様にも喜んでいただけるように、お子様ランチにもとても力を入れておりますので、このような忌憚のないご意見が財産でございます。早急に、レシピを改善し次回は、美味しいジューシーハンバーグをご提供できるようにお約束いたします。

これからもこのような貴重なご意見を元に全てのお客様にご満足頂ける宿を目指して精進してまいる所存でございますので、末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
温かいお言葉に感謝申し上げますともに、再訪を心よりお待ちしております。

道後温泉　ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、良い思い出が出来たとのこと本当に嬉しく思います。
これからも皆様に心から満喫して頂けるように継続していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大絶賛のお言葉に感激しておりますとともに、お寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。

私個人的に、当館は本当に心のやさしいスタッフが揃っていると思います。ですから、お客様のお褒めのお言葉や、嬉しいお言葉には全員で喜びますし♪ （^o^）♪、厳しいお言葉やご指摘を頂戴した時は、全員でへこみます。　もちろん、解決に向けて早急に取り組みますが・・・先ずはへこみます(～_～)。

まだまだ至らぬ点も多数ございますが、これからも、『最高の思い出作りのお手伝い』ができますように、より一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
寒暖の差が大きくなり、ふなやの庭園も日々秋らしく色付いておりますが、風邪などひかぬようお体には呉々もご自愛くださいませ。
お幸せに！！

道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
２日間、快適にお寛ぎ頂けたご様子で従業員一同安堵しておりますとともに大変嬉しく思います。
お食事、温泉、お夜食ともにご満足いただけたようで本当に嬉しいかぎりでございます。

これからも老舗の伝統と格式を守り、心からのおもてなしと、素材にこだわったお料理、身体にやさしい天然温泉で日ごろの疲れをとっていただき、心身ともに癒される旅館を目指して、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますので今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回は、是非お時間に余裕がある滞在で、お庭の散策や足湯をお楽しみ下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足ということで本当に嬉しく思います。
またエステでは過分なるご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フェイシャルのコースでは、山野愛子どろんこ美容のオリジナルのモンプレーヌ化粧品を使い顔全体をマッサージし、肌のはりを取り戻すのにとても効果がございます。
早速効果が表れたようで何よりでございます。
これからも道後の温泉で身も心も温まり、エステ、マッサージで日ごろの疲れをとって頂き、そして女性にはいつまでも美しい体が保てるように、そんなサービスが提供できる旅館を目指して精進し続けたいと思います。
またお部屋の件では大変申し訳ございません。清潔感は初歩的なことでありお客様をお迎えするにあたってはあってはならないことでございます。早速全社員に注意しほこり、ちりのないきれいな旅館を目指して徹底したいと思います。
このようなご意見をもとにハード面、ソフト面ともにご満足頂けるように努力したいと思います。
それではまた松山、道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に、従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。また、私どもへの温かいお言葉にも感激しております。
当館では、お客様がチェックインされてからチェックアウトされるまで、担当の仲居が変わらずお世話をさせて頂きますので、皆様ご安心されております。また、お客様からのご要望は、可能な限り個人様単位でご満足頂けるように精一杯対応するのが当り前のおもてなしと考えておりますので、何なりとお申し付け頂けましたら幸いでございます。
お食事もお口に合って良かったです。おすすめの伊予牛は、有名なブランド牛などと比べると知名度は低くなりますが、瀬戸内の豊かな自然の中で、高い飼育技術で大切に育てられており、肉質はやわらかく、まろやかな舌触りと、牛肉本来の深く繊細な旨味が特徴でございます。
次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
温かいお言葉に感謝申し上げますとともに、仲良しのご家族が、いつまでもご多幸、ご健康であられますことを心よりお祈り申し上げます。

道後温泉　ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また過分なるご評価を頂きお食事、お部屋係の対応、サービス等ご満足頂きましてスタッフ一同安堵感とともに本当に嬉しく思います。

私共はチェックインからチェックアウトまで常にお客様が笑顔で過ごすことのできるお宿を目指して日々精進致しております。
それが実行でき本当に喜んで頂けたようでスタッフ一同今後の励みにもなります。
これからもすべてのお客様に笑顔で過ごしていただきご満足頂けるお宿を目指して継続していきたいと思います。

それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうござました。

道後温泉ふなや　牧野

この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもが一番心掛けているおもてなしを共感頂けたことが嬉しくてたまりません。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉　ふなや　稲田

この度は、道後温泉、ふなやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。道後温泉の雰囲気も、当館の滞在もお気に召して頂けたご様子で、とても嬉しく思います。専属タクシーの運転手さんへの嬉しいお言葉もありがとうございます。本人も「当たり前のことです」と言いながらもとても喜んでおりました＾。＾♪
これからもこのように嬉しいお言葉を頂戴出来ますように、道後一丸となって精進してまいる所存でございますので、末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
次回、道後にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
温かいお言葉に感謝申し上げます。

道後温泉　ふなや　稲田

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温かくやさしいお言葉に感激しておるとともに、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。

空調の件では、ご不便をお掛け致しまして失礼いたしました。風邪などひいて体調を崩してなければ良いのですが・・。夜は冷え込む日も多くなっておりますので、こまめな温度管理を徹底致します。

これからも全てのお客様にこのような嬉しいお言葉を頂戴出来ますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。
次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
温かいお言葉に感謝申し上げます。

道後温泉　ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
私共が一番大切にしているお客様に対するおもてなしができ本当に嬉しく思います。
これからも伝統と格式を守りすべてのお客様にご満足頂けるように成長していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度は、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お食事もお口に合ったようで安堵しておるととも大変嬉しく思います。
次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉　ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ふなや自慢の洋食をご堪能頂けたようでシェフをはじめスタッフ一同本当に嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂ける、そんな旅館を目指して成長していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。今度は和食も是非ご賞味下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂ともにご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
これからも皆様に喜んで頂ける旅館、そんなお宿を目指して成長していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
伝統の歴史を感じて頂きお食事、お庭、お部屋、おもてなし等ご満足頂いたようでスタッフ一同安堵感とともに本当に嬉しく思います。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。喫煙スペースの件早速検討していきたいと思います。このようなご意見をもとにすべてにおいてご満足頂ける旅館を目指して精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたご様子で従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。大変貴重なご意見に感謝申し上げます。

大浴場の利用時間及び、チェックアウト時間でございますが、ご指摘の通りお風呂を出てから３０分でチェックアウトでは慌ただしくなってしまいます。大浴場は、清掃の為どうしても９：３０～１２：００までの２時間半は利用不可になりますが、チェックアウトの時間を延ばせるようにいたします。通常１０：００AMでご案内しておりますが、後１時間は延長料金など不要で滞在頂けますので次回はごゆっくりお寛ぎ下さい。
朝食に関しましてのご意見もありがとうございます。朝食は、旅館の楽しみの大きな一つでございます。おいしく、身体にやさしく、今日も元気に!!をモットーに一品一品心を込めてご提供しておりますが、ご指摘の通りオリジナル感に欠けてます。オリジナル感は、献立会議でも、いつも議題に上がりますが、もっとおいしく、身体にやさしく、他にはない「こだわりの朝食」をご提供出来るように精進してまいります。　次回は、是非アメリカンブレックファーストもお試し下さい。個人的にふわふわのオムレツは絶品です♪

夕食の種類は、和食の会席料理、フレンチフルコース、和洋折衷などランクも含めると１５種類以上ございます。１名様でのご利用の場合でレストランでのお食事でよければ、「一泊朝食付き」でご予約頂き、当日ご自分の予算や体調と相談して夕食をお申込み頂くのがベストだと思います。

こらからもご利用頂ける全てのお客様にご満足頂けるような宿を目指して更なるサービス向上に努めてまいる所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
温かいお言葉に感謝申し上げます。

道後温泉　ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
庭園、お食事、コーヒー等大満足ということでスタッフ一同本当に嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けるように精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野