早速のご投稿ありがとうございます。
この度は、ふなやをご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
最上級のお褒めのお言葉に、担当の客室係をはじめ従業員一同感激しております。
これからも、このようなお言葉を頂戴出来ますようにより一層のサービス向上と心のこもったおもてなしを大切にして、日々精進してまいる所存でございます。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

これからも素敵なご夫婦であられることを心よりお祈り申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ちしております。

温かいお言葉、本当にありがとうございました。

道後温泉　ふなや　稲田

この度は、数ある道後の旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、過分なるお言葉に重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。
道後温泉の湯質は、体にやさしいアルカリ性単純泉で、お肌にピタッとはりつく感触が特徴でございます。
これからも地元のお客様に信頼される旅館でいられるように、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。

次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
温かいお言葉をありがとうございました。

道後温泉　ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子で安堵しておるとともに大変嬉しく思います。お子様の笑顔はと～ってもかわいいです。館内にお子様がおられると、私どもが癒されております。

エアコンの件、大変失礼致しました。早速、設定温度を調整させて頂きます。
また、自販機に関しましての貴重なご意見もありがとうございます。
＊現在は、お部屋の冷蔵庫にビールやジュースなどをおいておりますが、もっと実用的にご利用いただけるように冷蔵庫の飲み物を除けて、売店や自動販売機でビールなどを販売できるように検討しております。

このような貴重なご意見を元に、全てのお客様が、より快適に安心してお過ごしいただける宿を目指して精進してまいる所存でございます。今後ともご愛顧賜わりますよう心よりお願い申し上げます。

次回、道後にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉　ふなや　稲田

この度は、道後温泉にお越し下さりありがとうございます。
数ある道後の宿泊施設の中から、当館ふなやをお選び下さったご縁に感謝申し上げます。
お部屋については、私どもの事前のご案内が行き届かずご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。当館の俳句ラウンジスイートは、全4室ございますが、「1701 月の都」のみ室内に階段がございます。圧倒的な広さと抜群のロケーションは楽しめますが、階段を敬遠される方もおられますので、事前にご案内できるように努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、このような温かいお言葉と過分な評価を頂戴できましたことが嬉しくてたまりません。
「1703　竹の里」も、食事もお気に召して下さり、ひれ酒もご堪能いただけて、「ふなや泊り」を満喫して下さった様子に宿の者一同安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
最近は、道後を基点として観光地を巡りゆっくり連泊されるお客様も多くなりました。
これからもお越し下さった全てのお客様が心から満足して下さる旅館を目指してより一層のおもてなし向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
こちらこそ本当にありがとうございました！
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスもお褒め下さり、食事もお気に召して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
道後の湯「アルカリ性単純泉」は、透明で一見温泉らしくないと言われますが、身体にやさしく天然化粧水のように、ピタッとはりつくような感触が特徴です。またpH値9.1と体に優しい温泉ですので、滞在中何度でもご入浴を楽しむことが可能です。
これからも、このような温かいお言葉を励みにして、湧き出る温泉に感謝しながら、お越し下さった全てのお客様が再訪したくなる旅館になれるように努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速温かいお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
「老舗の名にふさわしいサービス」と仰って下さり宿の者一同安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
これからも歴史があるだけの古びた旅館にならないように、先人たちが残してくれたものに感謝しながら皆さまに愛される旅館を目指して努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
叔父様のご退職祝いに当館をご指名下さったことが何よりも嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際には、スムーズにご案内をすることができず申し訳ございませんでした。ふなやは伊佐爾波神社の参道沿いにある為、当日は交通量や人通りも大変多かったのですが、事前に混雑を予測していたにもかかわらず、ご来館早々お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また館内移動の際にも、バリアフリーが行き届いておらず、大変ご不便をおかけ致しました。バリアフリー対応は最優先課題と考えておりますので、出来る限り早急にお客様が安心してお過ごしいただける施設造りに努めて参りたいと思っております。
お食事場所とお料理につきましては、ご満足いただけましたようで安心致しました。瀬戸内海の新鮮な魚介類を中心に、食材の味を最大限に引き出すために薄味にしておりますので、私共のこだわりにも共感して下さりとても嬉しく思っております。
道後温泉は、その昔傷ついた白鷺が温泉に浸かると、たちまち傷が癒え飛び立っていったという「白鷺伝説」が残されており、現在も湯治として利用される方は多くいらっしゃいます。また、アルカリ単純温泉特有の滑らか泉質から「美人の湯」とも言われておりますので、お肌にも優しく赤ちゃんも安心して利用することができる自慢の温泉でございます。道後の湯をゆっくりとご堪能いただけましたようで何よりでございます。
この度は数々の点でご迷惑をおかけしてしまいましたが、それでもまた利用したいと仰っていただけたことに心から感謝申し上げ、次回こそは全てにおいて満足していただけるようスタッフ一丸となり精進して参りますので、今後とも末永くご指導、ならびにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変過分なるお褒めのお言葉に恐縮しておりますが、お母様の記念すべき米寿のお祝いに携わることができ、一同大変光栄に思っております。
その後お母様のご体調は如何でしょうか？万全の状態でお過ごしいただけなかったことが心残りではございますが、これからも末永く元気でご旅行を続けられ、また機会があればあらためて当館にご来館いただけましたら嬉しい限りでございます。
ふなやは江戸時代寛永年間より創業390余年、長い歴史の中で様々な賞を受賞できましたことも、全ては評価して下さったお客様のおかげでございます。その感謝の気持ちをおもてなしに変え、これからもお客様の為に精一杯尽くして参る所存でございますので、今後とも末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この梅雨が明ければ、本格的な夏がやって参ります。お母様をはじめ、ご家族の皆様もお体くれぐれもご自愛下さい。
又お会いできます日を一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度は、道後温泉にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
数ある旅館やホテルの中からふなやをお選び下さいまして心より感謝申し上げます。
特別な気分でお寛ぎいただけた様子に安堵しております。　部屋も風呂もサービスも、そして道後温泉街の散策もお楽しみいただけて、嬉しかったです♪　楽天トラベルの「ココロ潤う。おんな一人旅に人気の温泉地ランキング」で道後温泉は1位になりました＾。＾♪　＝　道後温泉が、女性一人でも安心して旅行や街歩きが出来る温泉街として、認知されてきたことは本当に嬉しいです。
これからも老若男女が、安心してごゆっくりお寛ぎいただける街、そして旅館になれまるように、より一層努力してまいりますので、末永くご指導の程よろしくお願い申し上げます。
再訪いただければとお願い申し上げ、またお会いできます日を心待ちにしております。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
評価も高く、気持ち良くお寛ぎ下さいました様子にスタッフ一同安心いたしました。仲居への嬉しいお言葉にも心より感謝申し上げます。
これからも全てのお客様にこのような評価を頂戴出来ますように、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りまし たら幸いでございます。
再訪いただければとお願い申し上げ、またお会い出来ます日を楽しみにしております。この度は、ありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、初四国旅行にふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるお褒めのお言葉に恐縮しきりでございますが、お寛ぎ頂けたご様子で従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。サービスに関しましての嬉しいお言葉に、担当させていただいた仲居もとても喜んでおります。また、お食事もお口に合ったようで本当に良かったです。
四国はとても住みやすく、都会とは違うゆったりとした時間が流れております。近年、テレビで「坂の上の雲」や「龍馬伝」、「ウェルかめ」など四国ゆかりのドラマが放映され、初めて四国へお越しになるお客様も多く、少しでも良い思い出を持って帰って頂ければ嬉しく思います。
これからも全てのお客様にこのように温かいお言葉を頂戴できますように、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
温かいお言葉に心より感謝申し上げますとともに、次回の御利用を心よりお待ちしております。

道後温泉　ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
これからも皆様に施設面、サービス面ともご満足頂ける旅館を目指して精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉　ふなや　牧野

この度は、ご家族の大切な宿泊にふなやをお選びいただきまして心より感謝申し上げます。
事前のメッセージありがとうございました。以前、ふなやでご結納を納めてしていただいたことや、その思い出の宿に御両親と一緒に宿泊し、両親へのプレゼントにしたいとのメッセージに感銘を受けました。
また早速、宿泊後のご感想もお寄せいただき、感激しております。
部屋もサービスも期待以上とおっしゃっていただけて、スタッフ一同安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
家族風呂やアメニティーに関しましての貴重なご意見も参考にさせていただきます。コットンと綿棒の不備は、大変失礼いたしました。現在は常設しておりますのでご報告申し上げます。家族風呂の要望もとても多くなっておりますので、優先順位をつけながら計画的に設備投資を行ってまいります。
地元のお客様にこのような温かいお言葉を頂戴できましたことは、本当に嬉しいことでございます。これからもご家族の特別な日にご指名いただける旅館でいられますように、老舗としての安心感と心のこもったおもてなしを大切にしてまいる所存でございますので、末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は、本当にありがとうございました。道後にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
道後温泉ふなや　稲田