この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂き落ち着くことができたとの事、またお料理も質、量共にご満足頂きましてスタッフ一同本当に嬉しく思います。

これからもすべてにおいて皆様にご満足頂けるように精進していきたいと思います。

それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度は、遠方より四国へお越し頂きまして誠にありがとうございます。また、道後の数ある旅館の中より当館へご宿泊を賜りまして重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けたご様子で従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。

夕食は、お口に合いましたでしょうか。朝食付きのプランで夕食をオプションにされる方も多くございます。朝食は、旅館での楽しみの大きな一つでございますので和食・洋食のチョイスや、有機野菜やこだわりの食材などを取り入れた、身体にもやさしくおいしい朝食を提供できるように精進してまいります。

過分なるお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。お客様に支えられ今年で、創業３８４年目をむかえられることに心より感謝申し上げます。お客様のおっしゃる通り『古き良き伝統に新しいセンスとエッセンスを取り入れて』その時代にあったニーズにお応えし、常にお客様を第一に考え、変わることのないこころのこもったおもてなしを大切にこれからも道後の地で旅館業を営んでまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
温かいお言葉に感謝申し上げます。

道後温泉　ふなや　稲田

新年早々に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。繁忙期で至らぬ点も多々あったと思われますが、ご家族が気持ちよくご利用いただけたとの事で、従業員一同安堵しております。
庭園、足湯、大浴場、お食事など、ふなやを満喫されたご様子で嬉しいかぎりでございます。

お正月毎年恒例の『餅つき』と『振舞い酒』でございますが、お餅はお子様に、お屠蘇はお父さん達にとても好評ですので、これからも続けてまりたいと思います♪

これからも全てのお客様にこのような嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。

次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
温かいお言葉に感謝申し上げます。

道後温泉　ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
これからもお年寄りからお子様までお越し頂いたすべての人がご満足頂ける旅館を目指して精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉　ふなや　牧野

この度は、数ある道後の旅館からふなやをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で、従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。

味付けもお口に合いましたようで、本当によかったです。和食厨房では、料理長をはじめ十数人の料理人が１品１品心を込めて仕上げております。繁忙期で、休む暇もない程忙しい料理人ですが、このような嬉しいお言葉に励まされております。

また、担当した仲居への温かいお言葉も本当にありがとうございます。心のこもったおもてなしを共感いただけました事が嬉しくてたまりません。

貴重なご意見もありがとうございます。
クーラーの温度調節では、大変ご不便をお掛けし失礼致しました。深くお詫び申し上げます。
現状では、お部屋タイプによっては、各部屋の温度調整が出来ず、こちらで温度調整をさせていただいております。対策として、特に温度差が激しいと思われる日は、こまめに温度調整を行うように指示致しました。
また、湯量の確認も再度徹底するように致します。
このような貴重なお言葉を元に全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進してまいる所存でございます。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉　ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また過分なるご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋、温泉、接客、食事等ご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
これからもすべての皆様にご満足頂けるように精進したいと思います。

それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉　ふなや　牧野

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、接客等ご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
これからもすべてにおいてご満足頂ける旅館を目指して精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉　ふなや　牧野

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お風呂で道後のお湯を満喫され、お食事は瀬戸内の新鮮な魚介類を堪能されたとの事でスタッフ一同安堵感と共に本当に嬉しく思います。

またお風呂の匂いの件大変申し訳ございません。早速確認し修繕したいと思います。

このようなご意見をもとにお食事、設備面、サービス面等すべての面においてお客様が喜びご満足頂ける宿を目指して精進したいと思います。

それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉　ふなや　牧野

この度は、道後温泉そしてふなやにお越し下さりありがとうございます。
また早速、とっても嬉しいお言葉と過分な評価を頂戴いたしましたことを心より感謝申し上げます。
接客もお褒め下さり、朝食もお気に召して下さり安堵いたしました。ふなやの朝食は、和食、洋食ともに地産地消と手作りにこだわり、品数を多く栄養のバランスを考え体にも優しい味を目標としております。朝食は一日の活力源ですので、一日の始まりにおいしい朝食をお召し上がりいただきたいと思っております。
景観については、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。庭園が1階にあるため、高層階になるとどうしても庭園を見下ろすような景観になりますが、遠くに松山城や城下町を望むことが出来ますので、次回はそちらもお楽しみいただけたら嬉しいです。
このような高い評価をご覧になってお越しいただけるお客様のご期待を裏切らないように、しっかりとしたおもてなしを継続してまいりますので今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しを宿の者一同お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様との大切な時間を有意義に過ごされたご様子に、一同心より安堵致しております。
お食事の量が少し多かったようで、逆にお気を遣わせてしまい申し訳ございませんでした。量を少なくしてほしい等食事に対してのリクエストには出来る限り対応させていただきますので、次回ご利用の際には気兼ねなくお申し付け下さいましたら幸いでございます。
これからもご来館下さるお客様に対して精一杯のおもてなしに心掛け、全ての皆様に最高の想い出をお土産にしていただけるよう努めて参る所存でございますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
江戸時代寛永年間創業より390余年、代々受け継がれ大切にしてきた歴史を感じていただき、大変嬉しく思っております。夏目漱石や正岡子規をはじめ、松山を代表する文人墨客にもご愛顧賜り、その軌跡は作品として館内に残されております。
設備のご指摘にも感謝申し上げます。当館は平成5年にリニューアルしてから24年が経ち、その都度こまめに修復や工事を施して参りましたが、まだまだ課題はございます。時間はかかりますが、一つずつ確実にクリアし、全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるような施設造りに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りましたら幸いでございます。
道後の湯と共に、いつまでも変わらぬおもてなしの心で、ご再訪心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　重松

この度は、道後温泉にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
総合評価も高く、お食事もお気に召していただけて安堵と感謝の気持ちでいっぱいになりました。
温泉旅館は「和食」のイメージが大きいのですが、ふなやは洋食（フレンチ）も大変人気があり、ご家族の記念日は手塚シェフのフレンチでお祝いされる方や、毎週決まってランチコースを楽しまれる方など、地元を中心とした多くのリピーターに支えられております。
また、ふなやの洋食の歴史は古く明治時代には松山に教師として赴任していた「夏目漱石氏もふなやで西洋料理を食した」と高浜虚子著”漱石氏とわたし”に記載されているほどでございます。
これからもお越しいただける全てのお客様がご満足されて、再訪したくなるような旅館を目指して努力してまいりますので、末永くご指導賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

炎暑厳しき折、くれぐれもご自愛の程お願い申し上げます。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、２年ぶりにふなやにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらず温かくて励みになるお言葉を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度もお寛ぎいただけた様子に、宿のもの一同安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
2年前にお越し頂いた時は夏の暑い時で、この度は冬にお越しいただきましたので、季節の移り変わりをご覧いただけたのではないでしょうか。　自然の小川が流れる庭園は、春には桜が咲き、夏には深緑いっぱいでせせらぎが心地よく、秋冬には赤や黄に色付いた紅葉の風景など、四季折々の風情をお楽しみいただけます。今は、モミジが見頃を迎えており、見る人の心を癒してくれます。
これからもこのような嬉しいお言葉を励みにして、更なるおもてなしの追求に努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご再訪いただき本当にありがとうございました。
またお会い出来ます日を心待ちにしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
身に余るお言葉と高い評価に心より感謝申し上げますとともに、スタッフ一同安堵いたしました。
お風呂も、食事も、サービスもお気に召して下さり感激でございます♪
まだまだ、全てのお客様に行き届いたおもてなしが出来ているとは思っておりませんが、いつかはふなやにお越し下さいましたお客様全員が、心からお寛ぎいただける宿になりますように、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は、ありがとうございました。また、お会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにしております。
蛍は、まさにこの時期だけの自然の風物詩でございます。昨晩も幻想的な光を放ちながら舞っておりました＾。＾
道後温泉ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
楽しく過ごされたということで本当に嬉しく思います。
これからも皆様に楽しんで頂けるお食事、サービス、おもてなしが提供できるように継続していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

いつも御贔屓に賜り誠にありがとうございます。
サービスに関しましての嬉しいお言葉に感激しておるとともに、お寛ぎ頂けたご様子に従業員一同安堵しております。

また、貴重なご意見にも重ねて御礼申し上げます。お部屋の不備で、ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。シミと剥がれは、早速改修に入ります。これまでも様々な改修工事を行っておりますが、全館リニューアルしてから約１５年が経過しており、おっしゃられる通り古臭さを感じられる間取りのお部屋も残っております。全てのお客様が「ゆっくりとした落ち着く綺麗な空間」でお寛ぎ頂けるように、清掃や点検を徹底しており、必要個所は、少しずつではございますが、必ず改修工事を行っております。全てのお客様に快適な空間をご準備出来ますように最善を尽くしてまいりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

館内のスリッパですが、同じようなご意見を多数頂戴しており、また滑りやすいという点からも、全てを雪駄にする案で現在検討中でございます。次回ご利用の際は雪駄になっていると思います。

たくさんのお客様から様々なご意見を頂戴致しますが、これこそが私どもの財産でございます。全てのご意見・ご要望に対して真摯に受け止め改善策を検討し、全てのお客様が快適に安心してお過ごしいただけるような旅館になるように精進してまいります。今後とも末永くご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
次回のご利用心よりお待ちしております。
ご意見誠にありがとうございました。

道後温泉　ふなや　稲田