この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速お寄せ下さいました温かいお言葉と高い評価に恐縮しておりますが、食事もお気に召して下さり、温泉でもお寛ぎいただけた様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
これからも、このような温かいお言葉を励みにして、いつの時代にも必要とされる旅館を目指して努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
数ある道後の旅館やホテルから当館をお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。
しかしこの度は、ご到着時ロビーで大変なご無礼をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。また、大変貴重なご意見もありがとうございます。おもてなしや食事処など、今後の宿運営の参考にさせていただきます。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、お客様満足度向上の為に、このような温かい貴重なご意見をしっかりと今後に活かせるように宿の者一丸となって改善に向け努力してまいりますので、引き続きご指導の程よろしくお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご到着時は、玄関先が混雑しておりご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、お食事の際の料理説明では、大変失礼いたしました。スタッフ全員が同じサービスをご提供できるように努めてまいります。
多くの不手際があったにも関わらず「宿自体はとても良かった」と仰って下さり、とても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
このような貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の宿運営に活かしてまいります。
これからもお越しいただける全てのお客様がご満足されて、再訪したくなるような旅館を目指して努力してまいりますので、末永くご指導賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
夕食、朝食、風呂、足湯などふなや泊りを満喫して下さった様子に安堵いたしました。
まだまだ至らぬ点が多く全てのお客様に満足いただいてはおりませんが、お越しに下さった全てのお客様が心からおくつろぎいただけるような旅館を目指してまいりますので、今後とも末永くご指導賜りますようお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
また嬉しいお言葉をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。部屋や食事、温泉もお気に召して下さり、ふなや泊りを満喫して下さった様子に安堵いたしました。
また貴重なご意見もありがとうございます。お客様がより快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。

これからもお越し下さったお客様が再訪したくなる宿を目指して、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
ふなやに期待を持ってお越し下さいましたのに、私どもの不手際によりご迷惑をお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
旅先での貴重な時間を無駄にしてしまう事は、あってはならないことでございます。
本来ご予約いただいておりました和洋室にご案内するところを和室にご案内してしまい、その後の部屋の準備で時間を要してしまいました。あってはならないミスに、その後の初動対応の遅れが重なりお客様の大切な時間を奪う結果となりましたことを猛省しております。
また、その後のフロントの対応も私どもの連携不足により、不信感を抱かれたこともお詫びのしようもございません。本当に申し訳ございませんでした。
不快な思いをなさったにも関わらず、温かいお言葉をお寄せいただけたことにあらためて御礼申し上げ、次回こそはご期待以上のおもてなしを提供できますようにスタッフ一丸となっておもてなし向上に努めて参りますので、挽回の機会を頂戴できましたら嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越しくださりありがとうございます。
また、早速とても嬉しいお言葉と高い評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ふなやの温泉もお褒め下さり嬉しいです。

道後温泉本館の全館営業が5年半振りに再開いたしました。改築130周年の建物は以前と同じような外観で修復いたしましたが、耐震基準を満たし、男湯と女湯の広さが同じになるなど利便性と安全性が大幅に向上しております。休憩室や個室もございますので、次回は是非そちらでもお楽しみください。
これからもいつお越しになっても楽しめる街作りを目指してまいります。そして、ふなやも道後温泉の中で選ばれる旅館になれるように、より一層のおもてなし向上に努めてまいる所存でございますので、末永くご指導賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
また嬉しいお言葉をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。食事もお気に召して下さり、ふなや泊りを満喫して下さった様子に安堵いたしました。
しかし、ふなや前の坂道はご負担をお掛けして申し訳ございませんでした。
これからもお越し下さったお客様が再訪したくなる宿を目指して、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
数ある道後の旅館の中から当館ふなやをお選び下さり大変光栄でございます。
従業員のおもてなしもお褒め下さり嬉しいです。
また大変貴重なご意見もありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様満足度向上の為に誠心誠意尽くして参る所存でございますので、今後とも末永くご指導賜りましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやに再訪して下さりありがとうございます。
早速、温かいお言葉をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
道後温泉をお楽しみいただけて嬉しいです。
道後温泉街は、本館を中心として、空き店舗のない商店街や飲食店、観光地などが半径500M以内に隣接しているコンパクトで利便性の高い温泉地です。近年は「開運巡り」やアートを楽しまれる若い世代も多くなりました。そしていよいよ保存修理を行っている本館が、来月11日に全館営業再開いたします。これからも皆様に優しい街作りを目指して、道後一丸となって努力してまいります。
そして「道後温泉のふなやに泊まる」ことを目的でお越しいただけるお客様が心から満足いただけるように、より一層のおもてなしの向上に努めてまいりますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
数ある道後の旅館の中から当館ふなやをお選び下さり大変光栄でございます。
部屋も食事もお気に召して下さり、「とてもゆっくり」とお過ごしいただけた様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
また大変貴重なご意見もありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様満足度向上の為に誠心誠意尽くして参る所存でございますので、今後とも末永くご指導賜りましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
またのお越しの心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ下さり、接客サービスや和洋折衷のお料理もお気に召して下さって宿の者一同安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
ふなや滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけるように宿の者全員がさりげないおもてなしを心掛けております。
これからもこのような温かいお言葉を励みに、老舗旅館として出来る限り変わらぬおもてなしを続けてまいりますので、今後ともご指導の程よろしくお願いします。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田
ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいお言葉と過分な評価をお寄せ下さいましたことを心より感謝申し上げます。
スタッフおもてなしもお褒め下さり「ふなや泊り」を楽しんで下さった様子に安堵いたしました。
また、大変貴重なご意見を賜り心より感謝いたします。
お食事の際は、私どもの配慮不足により、ごゆっくりお食事が出来ず大変申し訳ございませんでした。またお部屋の畳や壁なども、しっかりと点検・整備して皆さまが気持ちよくお過ごしいただけるように努めてまいります。
これからも、このような温かいお言葉を励みにさせていただき、お越し下さった全てのお客様が再訪したくなる旅館を目指して努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は、本当にありがとうございました。
庭園の紅葉が色付く頃、秋のお誕生日にお会いできます日を心待ちにしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
お子様の大学ご入学(祝)おめでとうございます。
お料理やサプライズケーキ、フルーツなどお褒め下さり感謝申し上げます。
しかし、お風呂場で転倒されて足の甲を骨折されていたとの事、心よりお詫び申し上げます。ご全快を祈念し心よりお見舞い申し上げます。
転倒された後の初動も出来ておらず本当に申し訳ございませんでした。痛いままご自身でお着替えられて部屋までお戻りになったとの事、心が痛みます。本来でしたら応急処置を施し、医療機関で受診していただかなけらばならない事態でしたが、それも出来ておらずお詫びのしようもございません。
今後このようなことのないように、先ずは転倒防止の注意喚起を徹底し、転倒された場合の対処法をスタッフ全員で共有いたします。
このような貴重なご意見を参考にして、お客様の安全確保や満足度向上に繋がるように、スタッフ全員で努力してまいりますので、末永くご指導の程宜しくお願い申し上げます。
こちらこそ本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、新年早々に道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
お母様のご還暦祝いの宿泊に、当館ふなやをお選び下さり大変光栄でございます。
早速、嬉しくて温かいお言葉を過分な評価をお寄せ下さいましたことを心より感謝申し上げます。
大変貴重なご意見もしっかりと拝読させていただきました。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、お料理やフロントの対応などお褒め下さり、ご家族の楽しい旅行のお手伝いが出来ましたことが嬉しくてたまりません。
これからも、このような温かいお言葉を励みにさせていただき、お越し下さった全てのお客様が再訪したくなる旅館を目指して努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心待ちにしております。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速嬉しいお言葉をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご夫婦水入らずで、年の瀬に「ふなや泊り」を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
接客もお褒め下さりありがとうございます。このようなお言葉を励みにさせていただき、更なるサービス向上に努めてまいります。

こちらこそ本当にありがとうございました。
今年も良い年でありますように心よりお祈り申し上げます。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
また早速、嬉しいお言葉と高い評価を頂戴し、安堵いたしました。
お料理もお気に召して下さり嬉しいです。これからも皆様が再訪したくなる宿を目指して、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
この度はありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速お寄せ下さいました嬉しいお言葉と高い評価に大変恐縮しておりますが、お寛ぎいただけた様子に安堵いたしました。
四国には、素晴らしい宿泊施設が沢山ありますので、その中で選んでいただける旅館になれるように、より一層のおもてなし向上に努めてまいります。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

ふなや庭園の紅葉が少し色付いてまいりました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
また、温かくて嬉しいお言葉と身に余る評価を頂戴し安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
「ふなや泊り」を満足して下さった様子に安堵いたしました。
これからもお越し下さったお客様が再訪したくなる宿を目指して、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいご感想と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
サービスや立地もご満足いただけて、朝食もお気に召して下さりありがとうございます。
大変貴重なご意見も参考にさせていただきます。すっかり寒くなりましたので、お風呂の温度は、1～2℃上げながら適温でお楽しみいただくようにいたします。
まだまだ至らぬ点が多く全てのお客様に満足いただいてはおりませんが、お越しに下さった全てのお客様が心からおくつろぎいただけるような宿を目指してまいりますので、今後とも末永くご指導賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田