道後温泉　ふなやのクチコミ･お客さまの声

この度は、数ある道後の旅館の中からふなやをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「大大大満足な旅行」と仰っていただけたことが本当に嬉しくて感激いたしました。また、お子様も安心してお寛ぎいただけた様子が伝わって来て微笑ましく思います。7か月でふなやデビューして下さり嬉しいです！
部屋や食事、サービスなど「ふなや泊り」を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
秋から冬にかけては、野菜が豊富で、瀬戸内の魚も身がキュッと締まります。1年の中でもっとも美味しいとされる天然の紅葉鯛と新米を出汁と昆布で炊き込んだ鯛めしは、絶品でございます♪
これからも老若男女それぞれのニーズにお応えできるようなサービスをご提供できますように、より一層のサービス向上に努めてまいりますので末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご到着時は、玄関先が混雑しておりご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、お食事の際の料理説明では、大変失礼いたしました。スタッフ全員が同じサービスをご提供できるように努めてまいります。
多くの不手際があったにも関わらず「宿自体はとても良かった」と仰って下さり、とても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
このような貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の宿運営に活かしてまいります。
これからもお越しいただける全てのお客様がご満足されて、再訪したくなるような旅館を目指して努力してまいりますので、末永くご指導賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
夕食、朝食、風呂、足湯などふなや泊りを満喫して下さった様子に安堵いたしました。
まだまだ至らぬ点が多く全てのお客様に満足いただいてはおりませんが、お越しに下さった全てのお客様が心からおくつろぎいただけるような旅館を目指してまいりますので、今後とも末永くご指導賜りますようお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
また、温かいお言葉と身に余る評価を頂戴し、安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
これからも、このような温かいお言葉を励みにさせていただき、江戸時代から続く、老舗旅館の役割をしっかりと果たしながら、良いものは継続し、新しいものも取り入れ、いつも時代にも必要とされる旅館でいられるように、より一層努力してまいりますので、どうか末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
また早速、嬉しいお言葉と高い評価を頂戴し、安堵いたしました。
サービスも料理もお気に召して下さり嬉しいです。これからも皆様が再訪したくなる宿を目指して、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
また嬉しいお言葉をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。部屋や食事、温泉もお気に召して下さり、ふなや泊りを満喫して下さった様子に安堵いたしました。
また貴重なご意見もありがとうございます。お客様がより快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。

これからもお越し下さったお客様が再訪したくなる宿を目指して、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
これからも「ふなやに泊まる」ことを目的でお越しいただけるお客様が心から満足いただけるように、より一層のおもてなしの向上に努めてまいりますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

いつもふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、嬉しいお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
食事やおもてなしをお気に召して下さりありがとうございます。なによりもお母様にも喜んで下さり、親孝行のお手伝いが出来ましたこと嬉しいです。
まだまだ至らぬ点もございますが、このような嬉しいクチコミをご覧になってお越しいただけるお客様のご期待を裏切らないように、しっかりとしたおもてなしを心掛けてまいりますので今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
嬉しいお言葉を励みに頑張ってまいります。
お母様もいつまでお元気でいらしてくださり、またのお越しを宿の者一同お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
ふなやに期待を持ってお越し下さいましたのに、私どもの不手際によりご迷惑をお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
旅先での貴重な時間を無駄にしてしまう事は、あってはならないことでございます。
本来ご予約いただいておりました和洋室にご案内するところを和室にご案内してしまい、その後の部屋の準備で時間を要してしまいました。あってはならないミスに、その後の初動対応の遅れが重なりお客様の大切な時間を奪う結果となりましたことを猛省しております。
また、その後のフロントの対応も私どもの連携不足により、不信感を抱かれたこともお詫びのしようもございません。本当に申し訳ございませんでした。
不快な思いをなさったにも関わらず、温かいお言葉をお寄せいただけたことにあらためて御礼申し上げ、次回こそはご期待以上のおもてなしを提供できますようにスタッフ一丸となっておもてなし向上に努めて参りますので、挽回の機会を頂戴できましたら嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
また、早速大変温かいお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました廊下の冷房については、不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。特に本館と南館をつなぐもみじ橋は、今年のような猛暑では、空調が効きづらく多くのお客様にご指摘をいただいているのが事実でございます。これまでは、本館と南館の空調で廊下まで冷えていたのですが、今年は効きづらく緊急でサーキュレーターなどで対応しましたが、効果がほとんどありませんでした。来年の夏に向けてしっかりと対策を講じてまいります。
このような貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様の満足度向上に繋がり気持ちよくお過ごしいただけるように、宿の者全員で努力してまいりますので、末永くご指導の程宜しくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、嬉しいと過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
道後温泉街と「ふなや泊り」を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
接客サービスもお褒め下さり、お部屋食もお気に召して下さりとっても嬉しいです！

道後ハイカラ通りは、道後温泉駅から道後温泉本館を結ぶ約250ｍのＬ字型アーケードです。約60軒の商店が両側に立ち並び、道後の宿泊客は浴衣姿でそぞろ歩きができる「明治ロマン」を感じる商店街です。
これからも皆様に優しい街作りを目指して、道後一丸となって努力してまいります。そしてふなやも道後温泉のオススメの宿になれるように精進してまいりますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、ご夫婦で道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいお言葉をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
道後温泉、そしてゴルフをお楽しみいただけて嬉しいです。
松山市周辺は、車で40分圏内で行けるゴルフ場が多くあり、市内に連泊してゴルフを楽しまれる方も多くおられます。
ふなや泊りもご満足いただけた様子に、スタッフ一同安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。「又、行きたい旅館No.1」とは、身に余る嬉しいお言葉でございますが、とっても嬉しいです！
これからも「ふなやに泊まる」ことを目的でお越しいただけるお客様が心から満足いただけるように、より一層のおもてなしの向上に努めてまいりますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、初めての四国一周旅行に数ある道後の旅館の中からふなやをお選び下さり感謝申し上げます。
早速、身に余る嬉しすぎるお言葉や過分な評価に大変恐縮しておりますが、ご家族で「ふなや泊り」と道後・松山・四国を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
お部屋もお気に召して下さりとっても嬉しいです！
月の都は、俳句ラウンジスイートの中でも圧倒的な広さと松山城が一望できるテラスが自慢のお部屋です。キッチンもありますので、長期滞在みいかがでしょう。ふなやポーチもありがとうございます。ポーチを見るたびにふなやや四国旅行を思い出していただけたら嬉しいです。
何よりもご家族の思い出に残る四国旅行のお手伝いが出来ましたことが嬉しくてたまりません。これからも「ふなやに泊まる」ことを目的でお越しいただけるお客様が心から満足いただけるように、より一層のおもてなしの向上に努めてまいりますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回は是非ご夫婦水入らずでお越しください。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越しくださりありがとうございます。
また、早速とても嬉しいお言葉と高い評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ふなやの温泉もお褒め下さり嬉しいです。

道後温泉本館の全館営業が5年半振りに再開いたしました。改築130周年の建物は以前と同じような外観で修復いたしましたが、耐震基準を満たし、男湯と女湯の広さが同じになるなど利便性と安全性が大幅に向上しております。休憩室や個室もございますので、次回は是非そちらでもお楽しみください。
これからもいつお越しになっても楽しめる街作りを目指してまいります。そして、ふなやも道後温泉の中で選ばれる旅館になれるように、より一層のおもてなし向上に努めてまいる所存でございますので、末永くご指導賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
また嬉しいお言葉をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。食事もお気に召して下さり、ふなや泊りを満喫して下さった様子に安堵いたしました。
しかし、ふなや前の坂道はご負担をお掛けして申し訳ございませんでした。
これからもお越し下さったお客様が再訪したくなる宿を目指して、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
また、早速嬉しいお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
フレンチ、ご満足いただけてシェフも喜んでおります！　明治時代には松山で最初に西洋料理を出した旅館として知られております。現在は「愛媛マイスターの認定者」でもあるシェフが一品一品丁寧に手掛けるフレンチが地元のリピーターにも愛されております。ワインも豊富に取り揃えており、知識豊富なソムリエも在籍しております。
これからも、先人たちが残してくれたものに感謝しながら、『老舗は新店』との言葉を受け継ぎながら時代のニーズにあった旅館を目指して努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

結婚50周年おめでとうございます。
この度は、お二人の大切な記念旅行に、数ある道後の旅館の中から当館ふなやをお選び下さり心より感謝申し上げます。
また早速、嬉しいお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
お部屋やスタッフの接遇、お料理もご満足いただけてとても嬉しいです。この「俳句ラウンジスイート」は、自然と季節感を重視した俳人の生き方を表現するべく山海空の「青」をテーマ色とし、和の心と現代性とを融合したデザインです。そして、ふなやがいつの時代にも新しいことに挑戦していることの象徴としているお部屋ですので、これからも本物志向のお客様にご利用いただけたら幸いです。
また貴重なご意見もありがとうございます。お客様がより快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。
この度は、ふなや泊りを余すところなく満喫して下さり私たちも本当に嬉しく思います。これからもお越しになる全てのお客様が再訪してくなるような旅館を目指して努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
数ある道後の旅館の中から当館ふなやをお選び下さり大変光栄でございます。
従業員のおもてなしもお褒め下さり嬉しいです。
また大変貴重なご意見もありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様満足度向上の為に誠心誠意尽くして参る所存でございますので、今後とも末永くご指導賜りましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田