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4.0
投稿日：2017-04-15 21:00:06
3.0
投稿日：2014-11-03 15:15:34
1.0
投稿日：2014-11-03 15:10:40
総合4
FMV_USERさんの 水前寺コンフォートホテル のクチコミ
取引先に近く、交通の便も良いのでオープン以来、利用させて戴いています。総合的には気に入っているのですが、以下の点を改善して戴きたいです。
・クローゼット内の臭い（塗料？の臭い）
・使い捨てではないスリッパ
・エアコンの吹き出し口のホコリ
・エアコンが風量の調整しか出来ない（冷房・暖房・ドライや切り替えや温度設定が出来ない）
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いつも水前寺コンフォートホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
オープン以来、常宿として御利用いただいているという事で、嬉しい限りでございます。
これからも長きに渡って御利用いただけるよう、今回御指摘いただいた点につきまして、早急に改善を図って参ります。
①クローゼット内の臭いにつきましては、再度全室点検を行い、拭き上げを行って参ります。
②スリッパにつきまして、弊社ではエコの観点から使い捨てではない物を使用致しております。誠に恐れ入りますが御理解いただけると幸いでございます。
③エアコン吹き出し口のホコリにつきましては、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。定期的な清掃は行っておりますが、期間が空いてしまっている時期もございましたので、清掃計画を練り直し不備のないよう努めて参ります。
④現在の空調設備につきましては、多数のお客様から同様の御意見を頂戴しており、弊社としましても改善の優先事項として協議を行っておりました。
その結果この度、全客室の空調設備の改修が決定し、現在取替工事を行っております。
客室内の温度につきましては、これまでより柔軟な調整が可能となりますので、今後は快適にお過ごしいただけるようになるかと存じます。
工事完了まで今しばらくお時間を下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中貴重な御意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
御宿泊いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んで参りますので、今後とも水前寺コンフォートホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
水前寺コンフォートホテル
副支配人 佐藤 慎二