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さくらんぼ東根温泉 のゝか本郷館(ののか)のクチコミ・お客さまの声
お料理・お風呂・お部屋等、良かったと思います。駐車場の位置がわからず、宿の周りを1周半してしまいました。宿の入り口に「駐車場は正面にあります」と書いていないと道路の反対側までは見ないと思います。あと、「必要以上にお部屋に入ることはない」と部屋の案内に書いてあったのに、翌朝、「冷蔵庫のチェック」に朝食の30分前に部屋をノックされ入られたのは気持ちよいものではありませんでした。「冷蔵庫の音のチェック」と言われた様な気がしたのですが、それならチェックイン後でも十分ではないのでしょうか?それとも冷蔵庫の飲み物のチェックなのでしょうか?それと、前日、朝の貸し切り風呂の予約をしたのに、「別のお客さんが来たから入れました。1時間後でも良いですか?」と言われ、そのフロントの方から謝罪の言葉が一切ありませんでした。チェックアウトの際もその方が出てこられたのですが、謝罪がなく。。。朝の1時間は非常に貴重で、観光のスケジュールにも影響しました。支払いの手続きをしてくださった男性と他の若い女性は「大変申し訳ありませんでした」と謝罪してくださったので、多少は気持ちも収まりましたが。。。ミスは仕方のないこととしても、謝罪を一切しないそのフロントの方は問題だと思います。その他の従業員の方々は大変気持ちの良い方だったのに、その1人の方の印象で宿の印象まで悪くなってしまいます。あと、深夜11時半頃、お風呂に行ったら、掃除のついでに従業員の方も入浴されてました。混雑していた訳ではないので別に良いのですが、「深夜11時頃、従業員が入浴することもあります」と一言書かれた方が良いと思いますし、仕事のオンタイム・オフタイムは分けられた方が良いと思います。
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投稿者さんの さくらんぼ東根温泉 のゝか本郷館(ののか) のクチコミ
お料理・お風呂・お部屋等、良かったと思います。
駐車場の位置がわからず、宿の周りを1周半してしまいました。
宿の入り口に「駐車場は正面にあります」と書いていないと道路の反対側までは見ないと思います。
あと、「必要以上にお部屋に入ることはない」と部屋の案内に書いてあったのに、
翌朝、「冷蔵庫のチェック」に朝食の30分前に部屋をノックされ入られたのは
気持ちよいものではありませんでした。
「冷蔵庫の音のチェック」と言われた様な気がしたのですが、それならチェックイン後でも
十分ではないのでしょうか?それとも冷蔵庫の飲み物のチェックなのでしょうか?
それと、前日、朝の貸し切り風呂の予約をしたのに、
「別のお客さんが来たから入れました。1時間後でも良いですか?」と言われ、
そのフロントの方から謝罪の言葉が一切ありませんでした。
チェックアウトの際もその方が出てこられたのですが、謝罪がなく。。。
朝の1時間は非常に貴重で、観光のスケジュールにも影響しました。
支払いの手続きをしてくださった男性と他の若い女性は「大変申し訳ありませんでした」と
謝罪してくださったので、多少は気持ちも収まりましたが。。。
ミスは仕方のないこととしても、謝罪を一切しないそのフロントの方は問題だと思います。
その他の従業員の方々は大変気持ちの良い方だったのに、その1人の方の印象で
宿の印象まで悪くなってしまいます。
あと、深夜11時半頃、お風呂に行ったら、掃除のついでに従業員の方も入浴されてました。
混雑していた訳ではないので別に良いのですが、「深夜11時頃、従業員が入浴することもあります」と
一言書かれた方が良いと思いますし、仕事のオンタイム・オフタイムは分けられた方が良いと思います。
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