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湯の花 ＭＵＫＵ（２０２４年５月リニューアルオープン）のクチコミ･お客さまの声
湯の花 ＭＵＫＵ（２０２４年５月リニューアルオープン）（鹿児島県）
5.0
投稿日：2013-03-27 23:51:33
食事5
うっちゃん9049さんの 湯の花 ＭＵＫＵ（２０２４年５月リニューアルオープン） のクチコミ
両親との旅行で、今回、松苑さんの離れをご利用させて頂きました。
気持の良いお出迎えから始まり。
お部屋、露天風呂（内風呂含）岩盤浴諸々、清潔感が有り、旅館側の接客に対する姿勢が見れました。
ただ1つ。
夕飯時、罵声に近い大きな声が何度となく轟き。最初は、他のお部屋のお客様が何か意見でもされてるのかと思いましたが、聞こえてきた内容からすると、どうやら料理長（？）らしき方で（間違っていましたら申し訳ないです・・・）
怒ったり、指示する事は悪いことではないとは思いますが、お客様が食事しているお部屋まで聞こえる程の声は、考えた方がよろしいかと思います。
お料理は色鮮やかで、繊細で、優しい春を感じさせて頂きました。
両親は、お風呂、お料理、そして従業員さんのサービス全てにおいて大変感動しておりました。
有難うございました。
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先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
ご両親様とのご旅行でございましたが、皆様ゆっくりお過ごし頂けましたご様子で本当によかったです。
お客様ご指摘の件を調べました所、調理長で間違いないようでございます。大変不愉快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
私共の調理長は仕事熱心な男でありまして、お客様にお出ししますお料理に、一切の妥協を許しません。しかし、その真面目さ故か、時として部下に厳しく当たる場合がございます。言葉には言霊が宿ると言われますが、お客様に最高のお料理を召し上がって頂きたいとの思いが、逆に部下に発するその怒鳴り声によって、自らが自らの料理を台無しにしてしまっている事に、調理長も気付かねばなりません。お客様には繊細な料理だとお褒め頂いているだけに、場の雰囲気を壊してしまいました事、まことに申し訳なく感じております。調理長も深く反省しておりますので、どうかご容赦下さいませ。本当に、申し訳ございませんでした。