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霧島温泉 いやしの里 松苑 クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 いやしの里 松苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.44
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.67
  • 食事4.41

総合5

投稿者さんの 霧島温泉 いやしの里 松苑 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-18 13:33:14

母の誕生日のお祝いにと、レビューが良かったこちらのお宿に決めました。予約の際に送迎が可能か、サプライズでケーキを用意してもらうことは可能かをメールでお訊ねしたところ、早いお返事を頂き驚きました。有難うございました。

電話での対応がとても誠実な印象を受けたのですが、実際に伺ってみて物腰のやわらかいスマートな接客態度にストレスなく、心地よく過ごさせていただきました。有難うございました。

通されたお部屋も狭いお部屋を想像していたもので、十分広くで過ごしやすかったです。一つだけトイレの電気を付けると大きな音が鳴るのでお隣のお客様にご迷惑かけないかな~?と、ちょっと気になりました。

お料理もきれいに盛り付けされており、目でも楽しめ美味しかったです。ただ私達にはとても多くて、最後まで食べきる事が出来なかった事が料理を作って下さった方にとても申し訳なく思っております。すみません。

お願いしたケーキも、とても喜んでくれました。アットホームなケーキだなあって、いい意味でほんわかしたんですが、森のパン屋さんのケーキだったんですね。送迎の時に見かけたので、そこかな?って話したりするのも楽しく、また行ったことが無いので味も楽しめ嬉しかったです。

また仲居さんにもお祝いの言葉をかけて貰い、母は勿論、私もとても嬉しかったです。

何より温泉がとても良かったです。何度も入らせて頂きました。ほぼ貸しきり状態で楽しめ、とっても気持ち良かったです。ただ三階のお風呂は熱すぎて入ることが出来ず二人で断念しました。(笑)

バスで送迎をしてくださった方も有難うございました。大変助かりました。

この度は松苑の皆様お世話になりました。またいつか宿泊したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
霧島温泉 いやしの里 松苑 2016-12-18 16:30:15

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
大変ご丁寧なお手紙まで頂きましたのに、ほとんど日を置かずにクチコミまでお書き頂き、こちらこそ、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
置き手紙をされるお客様は珍しく、従業員皆で回し読みさせて頂きました。直接お言葉をかけて頂ける事は、もちろん、仕事の励みになるのですが、文面の暖かいお言葉は、何度も読み返す事でじんわりと、新たなやる気を従業員に奮い起こさせたようでございます。お優しさに満ちあふれたお手紙、本当にありがとうございました。
お母様が、還暦祝いのケーキをご覧になられて涙をこぼしておいででございましたが、何をお思いになられていたのでしょう?勝手な推測ではございますが、その感動的なお姿を垣間見させて頂きながら、お二人母娘様の深い絆をお感じ致しました。素晴らしく、とても素敵な親子関係でございますね。感動致しました。
決して、パーフェクトなおもてなしではございませんでしたが、次回はご指摘頂いた点も含め、サービスの向上に努めて参る所存でございます。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
次回は、離れにと言う有難いお言葉を頂きました。お二人様を再びお迎え出来ます事は、私共の誉れでございます。是非、お待ち申し上げております。
何から何まで、本当にありがとうございました。心より、感謝致します。


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