楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

霧島温泉 いやしの里 松苑 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(465件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


霧島温泉 いやしの里 松苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.32
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.62
  • 食事4.31

総合1

投稿者さんの 霧島温泉 いやしの里 松苑 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-22 23:08:51

楽しみにしてたのに、まず温泉で、硫黄のいいお湯なのに温度調整がなされてなく貸し切り露天は火傷しそうに熱く水いれてたら風邪ひきます。入れませんでした。4階の露天はよかったのに
食事確かに品数多いけど夕食にアジの開き!?
朝食は作りおきの冷たいものばかり
参りました。
朝顔洗うのに水しかでないし、電気消すと真っ暗でせめて小さな明かりと時計くらいあったら?
口コミがいいのが不思議です。離れは違うのでしょうかね
飲み物持ち込み可や接客はいいのに残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
霧島温泉 いやしの里 松苑 2016-12-23 06:28:54

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
家族風呂の温度調整がなされていなかったと言う事で、まことに申し訳ございませんでした。前のお客様よりも同じご指摘がありましたのに、改められておらず、心よりお詫び申し上げます。同じ三階の家族風呂でございますので、なぜ時間の経過と共に温度変化が起きるのか、早急に調査し、改善をしてまいります。
お料理の件でございますが、お客様よりのご指摘を真摯に受け止め、献立内容の変更を含め、見直しを図るべきか調理長と検討をさせて頂きます。貴重なご意見、本当にありがとうございます。
今回、お試しプランでのご利用でございましたが、お客様にとりまして次に繋がらない、本当のお試しとなってしまわれた事に、申し訳ないお気持ちと深い悔悟の念を感じております。
はるばるお越し頂きましたのに、満足のいかないご宿泊にさせてしまいました事を、どうかお許し下さいませ。


このページのトップへ