楽天トラベルに登録されてはいるものの、キャンペーン等実施はほぼ行われてない。それだけにお試しプランの内容に金額相応の期待をしたのだが期待外れな感じは否めなかった。
　設備の古さが目に付くが、気になったのは離れの露天風呂の周囲の目隠しが手入れされておらず隙間だらけ。また露店風呂の周りを歩いただけで足の裏が黒くなり、床をよく流さなければならなかった。
　室内には団子等を焼いて食べることのできる囲炉裏の部屋があるが、夕食の量が多くいろり部屋を利用する機会がなかった分、メインの部屋が狭く感じられた。またがっかりしたのは本館と離れとは、随分離れているので、本館の大浴場まで足を延ばす気になれなかった。
　欲をいえば脱衣かごをもっとおいてほしかったし、冬場はタオルも乾きにくいのでバス　タオルももっとほしかった（室内にもタオルかけがあれば）。一部屋3人以上は、脱衣かご、使用タオルかけ等において脱衣場の使い勝手が非常に不便。
　食事は、夕食で一部もう少し暖かければいいのにと思うものもあったが、概して盛　り付けの内容、品数等にはほぼ満足できた。
　接客そのものについては他と比較しても丁寧な部類に入ると思われる。問題だと感じたのは、宿への問い合わせが宿のホームページでは電話とFAXしか記載されていないこと。禁煙室がないのか問合せるのにわざわざ鹿児島まで電話するのも面倒だし、なぜ代表問合せメールアドレスの記載ぐらいしないのかと思った。FAXで問合せをし、回答をメールで要求したら届いただけに問い合わせフォームぐらいホームページに　設ければいいのにと思う。
　　また、楽天トラベル経由のためなのか、楽天から予約の確認のメールは何度か来ても、　宿からの案内、連絡は一度も来なかった。因みに上記のFAX回答に記載されていた宿の　　メールアドレス宛、旅行前に確認のメールを送ったのだが結局何の回答もなかった。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月