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霧島温泉 いやしの里 松苑のクチコミ･お客さまの声
総合2
コロナ疲れもあり何日も前から楽しみにしていた温泉旅行でした。部屋食でクチコミも良かったので宿泊させて頂いたのですが部屋に備え付けのアース虫除けのコンセントから火花が散って小指にあたり皮がむけるとゆうトラブルがありました。小さな子供が一緒に宿泊しており近くにいたのでとても怖い思いをしましたが部屋係の年配の方が丁寧に謝ってくださり、私達も気を遣わせたくなかったので大丈夫ですと答えました。自分で冷やして対処しました。フロント受付にいた方、女将？さんみたいな方は何事もなかったかのように淡々と会計し笑顔もなし、、1人でお見送りしてくださった若いスタッフの方も無表情‥チェックアウト後、寄り道をしてまた松苑の前を通った時は女将、年配のスタッフ、若いスタッフ総出で満面の笑顔でお見送りしてましたね。何なんでしょう、、私たちが何か失礼な事でもしましたか？と聞きたい。温泉旅行に行ってモヤモヤ嫌な気持ちで帰るのは初めてでした。お料理がとても美味しかったですし、年配のスタッフの方がとても良い人だったので残念でなりません。
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この度はいやしの里松苑にお泊りいただき、誠にありがとうございました。また、せっかく当館にお越しくださいましたのにご不快な思いをお客様にさせてしまいました事、本当に申し訳なく思っております。心よりお詫び申し上げます。その後、お怪我はいかがでしょうか。全てのお客様に喜んでいただけるよう、心のこもったおもてなしをさせていただいているつもりでございましたが、口コミにいただきましたようなご意見をいただき、まだまだ至らぬところがあると痛感しております。とても貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。時節柄、お身体もどうかご自愛ください。ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの 霧島温泉 いやしの里 松苑 のクチコミ
コロナ疲れもあり何日も前から楽しみにしていた温泉旅行でした。
部屋食でクチコミも良かったので宿泊させて頂いたのですが
部屋に備え付けのアース虫除けのコンセントから火花が散って小指にあたり皮がむけるとゆうトラブルがありました。
小さな子供が一緒に宿泊しており近くにいたので
とても怖い思いをしましたが
部屋係の年配の方が丁寧に謝ってくださり、私達も気を遣わせたくなかったので大丈夫ですと答えました。
自分で冷やして対処しました。
フロント受付にいた方、女将？さんみたいな方は何事もなかったかのように淡々と会計し笑顔もなし、、
1人でお見送りしてくださった若いスタッフの方も無表情‥
チェックアウト後、寄り道をしてまた松苑の前を通った時は女将、年配のスタッフ、若いスタッフ総出で満面の笑顔でお見送りしてましたね。
何なんでしょう、、
私たちが何か失礼な事でもしましたか？と聞きたい。
温泉旅行に行ってモヤモヤ嫌な気持ちで帰るのは初めてでした。
お料理がとても美味しかったですし、年配のスタッフの方がとても良い人だったので残念でなりません。
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この度はいやしの里松苑にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
また、せっかく当館にお越しくださいましたのに
ご不快な思いをお客様にさせてしまいました事、
本当に申し訳なく思っております。心よりお詫び申し上げます。
その後、お怪我はいかがでしょうか。
全てのお客様に喜んでいただけるよう、心のこもったおもてなしをさせていただいているつもりでございましたが、口コミにいただきましたようなご意見をいただき、まだまだ至らぬところがあると痛感しております。
とても貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
時節柄、お身体もどうかご自愛ください。
ありがとうございました。