この度はいやしの里松苑にお泊りいただき誠にありがとうございました。

また、お忙しい中貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。

・夕食のお食事にスチールたわしの一部が入っていた
あってはならないことでございます。
調理場、スタッフとも共有し二度とこのようなことが起こらないように徹底いたします。
申し訳ございませんでした。

・配管の音が気になって眠れなかった
築年数もある程度経っており、部屋によって配管の音が響くことがございます。心苦しく思っております。日々点検は行っております。
申しわけございません。

・硫黄感を感じなかった
当館の温泉は源泉かけ流しでございますので
天候や気候によって硫黄の匂いが変化することがございます。同じ時期に硫黄の匂いがあまりしなかったとのご意見もいただいておりますので気候の関係かもしれません。ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。


「残念な旅行でした」とのご意見真摯に受け止めております。まだまだ至らぬ点、成長すべき点がございます。いやしの里松苑全体でこれからも精進して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をありがとうございました。