この度はいやしの里松苑にお泊りいただき誠にありがとうございました。

「半生のお肉を控えたい」とご予約の際やお電話にてご連絡いただいていましたのに、ローストビーフをご提供してしまい、申し訳ございません。

ローストビーフはじっくり低温で火を通しておりますので、中心部が生、または半生ではないと理解しているのですが、中身が赤いとご心配になりますよね。ローストビーフをご提供しても問題がないかどうかお聞きすればよかったと思っております。
妊娠中のお客様のご心配ごもっともでございます。
大変申し訳ございませんでした。

また蟹の身がぼそぼそしていたとのこと。
満足いくものでなく大変申し訳ございません。せっかくのご旅行に数ある霧島温泉旅館の中から当旅館をお選びいただいたのですから、美味しいお食事をゆっくり召し上がっていただいたいと思っておりました。残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご意見をしっかりと受け止め
今後もより一層精進して参ります。

春の風が気持ち良い季節になってまいりました。
また霧島にお越しの際は当旅館に是非おこしくださいませ。

ありがとうございました。