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霧島温泉 いやしの里 松苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
３部屋（２名、４名、４名）頼んでいたのですが、３部屋の人数割りが決まっているのも関わらず（浴衣等の数があるはず）、仲居の方が４名の２部屋はどちらでもと言う事だったのですが、実際には歯ブラシ、浴衣の少ない部屋に、２名＋２名（小学生）の家族が泊まってしまったため、歯ブラシも、浴衣も足りない状態でした。また、布団の敷く人数も一部屋に５名分敷いており仲居さんに何度言っても５名分と指示を受けていると言い張りものすごく感じが悪かったです。食事の際スプーンを頼んだのですが遅すぎです。あと、幼児（食事付き）には座椅子、座布団はないのですか？もう少し、従業員の方の教育をされた方が良いと思います。その他については、食事の量は多くおいしかったです。露天風呂については、１０名程度の大きさで、景観は山となります。桜島等は、山の陰で見えません。
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先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。フロントではインターネット・お電話でのご予約に関わらず、通常お客様からご予約を受け付けた時点でお部屋の割り振りを致します。仲居はそれを毎日確認し、アメニティや浴衣などを揃える手はずを整えるのですが、予約台帳を確認しました所、お客様のおっしゃる通り３部屋（２名、４名、４名）でご予約を受け付けておりました。担当の仲居が何を勘違いしたのかは分かりませんが、仲居の完全なミスでございます。本当に申し訳ございません。仲居も人間ですからたまには間違いも犯すとは思いますが、過ちを認めずましてお客様に口答えするとはあってはならない事で、そんな言葉を返す自体私には到底信じられません。仲居にはきつく申し述べておきます。どうかお許し下さいませ。せっかくの皆様とのお泊まりでしたのにご気分を害され、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。簡単にお許し頂ける事ではないかもしれませんが、どうかどうかご容赦下さいませ。本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 霧島温泉 いやしの里 松苑 のクチコミ
３部屋（２名、４名、４名）頼んでいたのですが、３部屋の人数割りが決まっているのも関わらず（浴衣等の数があるはず）、仲居の方が４名の２部屋はどちらでもと言う事だったのですが、実際には歯ブラシ、浴衣の少ない部屋に、２名＋２名（小学生）の家族が泊まってしまったため、歯ブラシも、浴衣も足りない状態でした。また、布団の敷く人数も一部屋に５名分敷いており仲居さんに何度言っても５名分と指示を受けていると言い張りものすごく感じが悪かったです。食事の際スプーンを頼んだのですが遅すぎです。
あと、幼児（食事付き）には座椅子、座布団はないのですか？
もう少し、従業員の方の教育をされた方が良いと思います。その他については、食事の量は多くおいしかったです。露天風呂については、１０名程度の大きさで、景観は山となります。桜島等は、山の陰で見えません。
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先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。フロントではインターネット・お電話でのご予約に関わらず、通常お客様からご予約を受け付けた時点でお部屋の割り振りを致します。仲居はそれを毎日確認し、アメニティや浴衣などを揃える手はずを整えるのですが、予約台帳を確認しました所、お客様のおっしゃる通り３部屋（２名、４名、４名）でご予約を受け付けておりました。担当の仲居が何を勘違いしたのかは分かりませんが、仲居の完全なミスでございます。本当に申し訳ございません。仲居も人間ですからたまには間違いも犯すとは思いますが、過ちを認めずましてお客様に口答えするとはあってはならない事で、そんな言葉を返す自体私には到底信じられません。仲居にはきつく申し述べておきます。どうかお許し下さいませ。せっかくの皆様とのお泊まりでしたのにご気分を害され、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。簡単にお許し頂ける事ではないかもしれませんが、どうかどうかご容赦下さいませ。本当に申し訳ございませんでした。