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霧島温泉 いやしの里 松苑のクチコミ･お客さまの声
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会計時に、後から来られた方と同時に二人、カウンターに並んで清算をさせられ、驚きました（スタッフはお一人です）。これまでの宿では、先客がいれば後ろで順番を待つのが当たり前でしたので…。確かに、ロビーと呼べるようなスペースがなかったので、仕方がないのかもしれませんが、せめて1対1で応対して頂きたいです。お互いの会計内容が丸見え、丸聞こえですし（もちろん覗き見はしませんが）、同時進行のためスタッフの方も焦られたのか、こちらの領収書が出てこず、結局クレジットカード売上票しか頂いておりません。また、もうおひとかたが、お部屋で利用された缶ビールをおまけして？と仰ったところ、いいですよ。との回答。顧客の方か何か知りませんが、そういうやりとりは、他の客がいないところでお願いします。片やきっちり支払っているのに（当たり前ですが）、あまり気持ちの良いものではありません。客によって対応が違うのなら尚更、会計は一件ずつ応対されたほうが宜しいのではないでしょうか。部屋にゴキブリが出たのですが、立地上、仕方がないと我慢もし、水風呂やウッドデッキに苔が生えていても、この夏の暑さで各地で藻の異常増殖に困っているニュースを思い出し、手入れも大変なのだろうと好意的に解釈していましたが、会計後、一気に残念な思い出となってしまいました。展望風呂の泉質（不便ですが）と夕食には満足でした。ともかくこの度はお世話になりました。※敢えて苦情としてお伝えします。このレビューは不掲載で結構です。
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先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。この度はせっかくのご家族でのご利用でしたのに、ご気分を害される事ばかりで大変申し訳ございませんでした。チェックアウトの際のご精算はプライバシーの問題もありますので、お客様がおっしゃいますように１対１で応対させて頂くのが当然であります。フロントの人間に聞いたところ、一人なのであわててしまってドギマギしたそうですが、お食事部屋で少々お待ち頂くなど方法があるにも関わらず、それを忘れるほど気が動転していたのかととてもいぶかしく思っております。本当に失礼な事を致しました。私共ではご常連のお客様方には、一般のお客様方との差別化を図っております。これもお客様がおっしゃいますように内部事情ですので、一般のお客様の耳に入れるべき事ではございません。不愉快な思いをされたのは至極当然であり、何と謝っていいか言葉が見つかりません。ご家族でのご旅行を、私共の宿のせいで台無しにさせてしまいました。本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。どうか、平に平にお許し下さいませ。
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投稿者さんの 霧島温泉 いやしの里 松苑 のクチコミ
会計時に、後から来られた方と同時に二人、カウンターに並んで清算をさせられ、驚きました（スタッフはお一人です）。これまでの宿では、先客がいれば後ろで順番を待つのが当たり前でしたので…。確かに、ロビーと呼べるようなスペースがなかったので、仕方がないのかもしれませんが、せめて1対1で応対して頂きたいです。
お互いの会計内容が丸見え、丸聞こえですし（もちろん覗き見はしませんが）、同時進行のためスタッフの方も焦られたのか、こちらの領収書が出てこず、結局クレジットカード売上票しか頂いておりません。
また、もうおひとかたが、お部屋で利用された缶ビールをおまけして？と仰ったところ、いいですよ。との回答。顧客の方か何か知りませんが、そういうやりとりは、他の客がいないところでお願いします。片やきっちり支払っているのに（当たり前ですが）、あまり気持ちの良いものではありません。
客によって対応が違うのなら尚更、会計は一件ずつ応対されたほうが宜しいのではないでしょうか。
部屋にゴキブリが出たのですが、立地上、仕方がないと我慢もし、水風呂やウッドデッキに苔が生えていても、この夏の暑さで各地で藻の異常増殖に困っているニュースを思い出し、手入れも大変なのだろうと好意的に解釈していましたが、会計後、一気に残念な思い出となってしまいました。
展望風呂の泉質（不便ですが）と夕食には満足でした。ともかくこの度はお世話になりました。
※敢えて苦情としてお伝えします。このレビューは不掲載で結構です。
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先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。この度はせっかくのご家族でのご利用でしたのに、ご気分を害される事ばかりで大変申し訳ございませんでした。チェックアウトの際のご精算はプライバシーの問題もありますので、お客様がおっしゃいますように１対１で応対させて頂くのが当然であります。フロントの人間に聞いたところ、一人なのであわててしまってドギマギしたそうですが、お食事部屋で少々お待ち頂くなど方法があるにも関わらず、それを忘れるほど気が動転していたのかととてもいぶかしく思っております。本当に失礼な事を致しました。私共ではご常連のお客様方には、一般のお客様方との差別化を図っております。これもお客様がおっしゃいますように内部事情ですので、一般のお客様の耳に入れるべき事ではございません。不愉快な思いをされたのは至極当然であり、何と謝っていいか言葉が見つかりません。ご家族でのご旅行を、私共の宿のせいで台無しにさせてしまいました。本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。どうか、平に平にお許し下さいませ。