先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
お客様からクチコミを頂いた日は、災害の痛ましいニュースが、テレビの画面を占領致しておりました。９月は台風シーズンとはいえ、災害の規模が昔と比べ大きくなってきているのが、とても気がかりでございます。お客様にお越し頂いた日もあいにくの雨ではございましたが、翌日には天候も回復致しましたので、観光に支障がなかった事を祈るばかりでございます。
鹿児島県産の黒豚は、あっさりとした味で、お客様方には大変ご好評を頂いております。鍋物が主になりますと、どうしてもお鍋中心の献立になりがちでございますが、私共では懐石料理の中の一部としての位置づけで、ご提供させて頂いております。様々なお味をお楽しみ頂けたご様子で、本当によかったです。
今回の旅は、親孝行を兼ねてのご旅行だったのでしょうか？私共の宿が、皆様ご家族の団らんの場となれましたなら、この上ない幸せと存じます。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
上記のクチコミをお書き頂いたお客様と、同じ組のお客様でございますね。先のお客様の返信にもお書き致しましたが、私共も長時間の停電は初めての経験であたふたしてしまい、至らぬ点により、お客様には多々ご不便をおかけした事かと思います。危機管理が未熟でございました。本当に、申し訳ございませんでした。
虫の件でございますが、当日は本館の上層階にもムカデの幼虫が入り込んでおりました。原因は定かではございませんが、今回の台風は相当の強風でございましたので、それも一因かもしれません。ご気分を害されました事、心よりお詫び申し上げます。
不手際続きでございましたのに、感謝のお言葉を頂け、大変恐縮致しております。こちらこそ、本当にありがとうございました。いくら感謝を申し上げましても、感謝しきれない気持ちでいっぱいでございます。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
松苑本館には、大浴場とは別に各階に家族風呂を設けてございますので、混み合う事もなく、ご入浴されたい時にいつでもお入り頂けます。
ただ、家族風呂でございますので、浴槽的にはあまり広くはないのですが、裏山の森林浴効果や虫の音などを聞かれながらのご入浴は、心身共に癒やし効果満点かと考えております。
また、当日はあいにくのお天気でございましたが、家族風呂は半露天でございますので、雨の日でもお客様に気持ち良くご利用して頂け、とてもよかったです。
霧島温泉の所在は鹿児島県ではございますが、どちらかというと宮崎県からのお客様方が多い温泉地でございます。お客様にもお気軽なお気持ちで、またご利用して頂ければ嬉しいです。
再度のご来館を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
鹿児島では、黒豚がブランド肉として定着した感がございますが、それに貢献したお料理として、黒豚のしゃぶしゃぶが挙げられるかと思います。
私共でも、黒豚しゃぶしゃぶ鍋をお客様方にご提供させて頂いておりますが、お客様方の評価はとても高く、献立を構成する上でもはや外せない一品となっております。
お客様にも黒豚しゃぶしゃぶをお気に召して頂けたご様子で、とても嬉しいです。お客様がおっしゃいますように、鹿児島県産の黒豚はさっぱりとした甘みですので味がくどくなく、他のお料理の味覚を邪魔致しません。私共でご提供させて頂くお料理はしゃぶしゃぶだけのコースではございませんので、懐石料理全体の味覚をお楽しみ頂けたものと思います。
温泉・お料理とで、ゆっくりお過ごし頂けたのですね。私共にとりまして、何より有難いお言葉でございます。機会がございましたなら、是非又お立ち寄り下さいませ。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
霧島温泉郷は、鹿児島空港から車で３０分の距離でございまして、空港をご利用されるお客様方にとりましては、大変利便性の良い立地にございます。
お客様がおっしゃいますように、霧島温泉は硫黄泉でございますので、車から降りられますと硫黄の香りがまず始めに出迎えてくれ、温泉情緒をすぐお感じ頂けます。大変ご遠方からのお越しでございましたが、旅のお疲れが、もし硫黄の香りの刺激で少しでも癒やされましたなら、何よりでございました。
本館客室の窓からは、湯煙の噴気が勢いよく立ち上っていたのがご覧頂けた事かと思いますが、あれが松苑の源泉でございます。泉質の良さは当館の自慢でございますが、硫黄泉が恋しくなられましたら、是非又霧島へお越し下さいませ。心より、お待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
クチコミを読ませて頂きました所、お料理内容を大変お気に召して頂けたご様子で、とても良かったです。
最近は旅館でも、調理師の手間暇を省くため、出来合いの料理を出す所が増えてきていると聞きます。見た目だけでは、既製品か手作りかの違いは判別しにくいですので、楽をしたい気持ちは分からないでもないですが、やはり冷凍物ではなく、心を込めた手作り料理であれば、お客様のようにお分かり頂ける方にはお認め頂けるのだと、とても安心し、また嬉しく思った次第でございます。
高額な宿泊料金であれば、それなりのサービスは当然でございましょうが、そのような高級旅館にひけを取らないおもてなしを、これからも愚直に私共なりに続けてまいります。
霧島へお越しの際には、是非又お立ち寄り下さいませ。有難いお言葉、本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
お客様の宿泊履歴を見させて頂きました所、以前も楽天を通されてご宿泊頂かれてたのですね。霧島には数多くのホテル・旅館がございますのに松苑を定宿にして頂け、とても光栄の至りで、感謝感激でございます。
家族風呂は、ご予約無しでいつでもお好きな時にお入り頂けるシステムとなっております。各階にございますので、お部屋付きのお風呂の様にご使用頂けるものと考えております。お客様にも何度もご入浴頂けたご様子で、本当によかったです。
今回は、黒豚しゃぶしゃぶ鍋プランでのご利用でございましたが、もし仮に、次回も同じプランをご選択なされましても、他にお召し上がりたいお料理などございましたなら、どうか事前にお知らせ下さいませ。ご常連様として、特別に配慮をさせて頂きます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
初めてのご利用は本館でのお泊まりでございましたが、離れのご滞在をお気に召して頂けたご様子で、本当に有難く嬉しい限りでございます。
お食事の量を少なめに、と言うご要望がございましたが、私共の考えと致しましては、足りないとおっしゃられるよりかはお残しになられた方が良いと言う考えなのでございますが、お客様はお残しになられるのにご抵抗をお感じになられるのですね。恐らく、調理人に対するご配慮からであろうかと思いますが、細かいお気遣い、本当にありがとうございます。
人によってご満腹度合いには違いがございますので、次回は、今回より量を少なめにさせては頂きますが、極端に減らさせて頂くのではなく、様子をお窺い致しながら、お客様の適量を計らせて頂く事に致します。少しお時間を頂きます事を、どうかご容赦下さいませ。
これからも、お客様に末永くお付き合い頂けます事を、心より願っております。他にご要望などございましたなら、どうぞご遠慮なく、何なりとお申し付け下さいませ。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
ご体調の方はもうご回復されましたでしょうか？せっかくのご旅行でございましたのに、お体が優れないと楽しさも半減されてしまいますね。霧島へ来られる前から、ご体調が万全ではなかったとおっしゃっておられましたが、それを押してまでお越し頂けたと言う事は、余程楽しみにされていたご旅行だったのですね。
お連れの方も大変ご心配をされておりましたが、こういう時にこそ、お相手の真価が分かるというものです。とてもお優しいお方で、お客様の事を深く思いやっているご様子でございました。
お二人は、遠距離恋愛なのかしらと勝手に想像致しておりましたが、これからもお互いを思いやり、末永くお付き合いをお続け下さいませ。
また、私共もこれをご縁に、お客様方お二人とお近づきになれれば、こんな幸せはございません。いつかお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
また、長文のクチコミにて松苑でのご滞在のご感想をお書き頂き、お客様がどのように離れでのひとときをお感じ頂けたかが、読み進めていきながらとてもよく分かりました。きっと、このクチコミをお読みになられる他のお客様方も、松苑でのご宿泊をお決めになられるかどうかの強いご参考とされるのではないかと思います。貴重なお時間を割いて頂きご丁寧にお書き頂けました事、本当に感謝感激でございます。
お客様お二人様は、とても仲睦まじくされていたお姿が印象的でございました。焼酎がお好きなお二人様でございましたが、趣味嗜好が同じ者同士が偶然出会えたと言うのも、きっと深いご縁故なのでございましょうね。
鹿児島には有名所の焼酎がたくさんございますので、私共も、そんなお二人様とのご縁を持たせて頂きました事に何かしらのご縁を感じずにはおられません。是非、必ずまたおもてなしさせて下さいませ。お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
旅館にお泊まり頂けるお客様方は、霧島と言う場所柄、ほとんどは観光目的でのお泊まりでございますが、中には創作活動やご商談など、それ以外でご利用頂くケースもままございます。現実問題として、私共もお客様方のご事情を全て把握出来るわけではございませんが、経験上、何となくお客様方の雰囲気を見させて頂きながら想像し、当たりをつけさせて頂いておりました。
お客様に致しましても、普通のご家族旅行と想像致しておりましたが、離婚の整理の為に鹿児島へ立ち寄られたと知り、そのような雰囲気を微塵も感じさせないご様子でしたので、改めて私の勝手な思い込みなど、大して役に立たないものだと思い知らされました。
私も離婚を経験しておりますし、今の世の中、離婚は決して珍しい事ではございませんが、それでも、人生の一大決心の一つに数えられる出来事であろうかと思います。
もしお客様が、私共の宿でお過ごしになられたひとときで心の整理をされ、これからの新たなご出発の糧となられましたら、宿として、こんな嬉しい事はございません。
これからのお客様の新たな旅立ちが、明るい希望に満ち溢れんばかりであります事を、私、心よりお祈り申し上げております。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
鹿児島は台風の通り道と言われておりまして、お盆休みの時期に台風が接近する事はままある事なのですが、今年も台風が発生し、とてもヤキモキしておりました。幸いな事に、鹿児島には上陸せず一安心しておりましたが、お客様にすれば前後のご旅行のご予定などの組み立てがおありでしょうから、私共以上に台風の進路予想には気を使われた事かと思います。そのような状況の中でも松苑にお泊まり頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
松苑では昔より、お酒のお持ち込み料は頂いておりません。お客様方のお酒の嗜好も様々でございますし、全ての種類のお酒を揃えさせて頂くのも現実不可能でございますので、お好みのお酒をお持ち込み頂いて、のんびりおくつろぎ頂ければと存じます。
次回ご利用頂ける時も、是非お好きなお酒をたくさんお持ち込み頂き、楽しんで下さいませ。心より、お待ち申し上げております。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
連休をご利用されてのご宿泊でございましたが、お客様方で混み合った中、のんびりおくつろぎ頂けましたでしょうか？お連れの女性は、小柄でとても可愛いらしい方でございましたが、霧島でのひとときが、お二人の良き思い出作りとなれれば幸いでございます。
お客様がおっしゃいますように、霧島温泉郷も、街並みにもう少し工夫があればいいのにと、私も少なからず感じておりました。湯布院までとはいかないまでも、せめて小さな温泉街なりに、何かしら出来る事はあろうかと思いますので、私共も霧島温泉郷の一事業者として、あらためて観光協会を通じ、行政に更なる働きかけをして頂けるよう、声を発信してまいりたいと考えております。
地域一丸となる事は、とても大切な事でございますね。貴重なご意見、本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
とても明るい、そして楽しいご家族様でございました。また、お子様が愛くるしく、私も仕事を忘れ、楽しくご給仕させて頂きましたのを、昨日のように覚えております。
私にとりまして、お客様に接しさせて頂いたお時間は、癒やしのひとときでございました。こちらこそ、そのような気分にさせて頂き、本当にありがとうございました。
本館では通常、ご朝食は宴会場でのご提供とさせて頂いております。ただ、ご事情がおありであればお部屋でのご提供も可能でございますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さればと思います。お客様にも、他のお客様方に気兼ねされる事なくお食事をお楽しみ頂けて、とてもよかったです。
ご遠方ではございますが、是非又お立ち寄り下さいませ。ご家族様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
本館には何度もお泊まり頂き、今回は離れにもお泊まり頂けて、本当に感謝感激でございます。
今年は梅雨入りが例年より早く、お泊まり頂きました日もあいにくの天候ではございましたが、ご家族でのんびりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
ご滞在中に、不愉快にさせてしまう場面がございましたが、笑ってご容赦頂き、お客様のその広いお心にはとても救われました。私共も細心のケアは致しているのですが、ご気分を害されました事、本当に申し訳なく感じております。どうか、お許し下さいませ。
囲炉裏部屋は、ご家族やご友人との団らんの場で設けさせて頂きました。お客様のご指摘は、もっと有効に活用すべきと言うご意見かと思いますが、何か良いアイデアがないか検討を致してみます。貴重なご意見、本当にありがとうございます。
ハプニングにもかかわらず、来年もまたご利用頂けると言う有難いお言葉に、ただただ頭の下がる思いでございます。ご家族皆様にご奉仕させて頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
もう４度目のご宿泊になられるのですね。いつもご利用本当にありがとうございます。大変ご遠方からのお越しでございますのに、こんなにもご贔屓にして頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
以前、お客様からはお料理の内容にご注文を頂いておりましたが、今回はお気に召して頂けて、本当に良かったです。お客様からのご指示がなければ、料理内容の改善には結びつきませんでした。改めて、お礼を申し上げます。
村尾が、もう少し安く仕入れられれば良かったのですが、あのようなお値段でしかお渡しできず、とても心苦しかったです。おいしい焼酎ですのに、気軽に飲めるようなお値段に、戻る日が来るのでしょうか？焼酎ブームも落ち着いてきたようですのに、値段が下がらず残念でございます。
是非また、おもてなしさせて下さいませ。お話出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
ご両親様との久しぶりのご再会とお伺い致しておりましたが、思い出に残る、良きご旅行となられましたでしょうか？私共の離れで過ごされたひとときが、その思い出作りの一助となりましたなら、この上ない喜びでございます。
松苑でご提供させて頂いておりますお料理は、京風懐石となっておりますので、味付けは比較的薄味でございます。若い時はいざ知らず歳を重ねて参りますと、健康面から考えましても、お客様がおっしゃいますように薄味に徹するに超した事はございません。調理長の味付けがお気に召して頂けて、本当によかったです。
お団子のサービスは、お食事後に、囲炉裏を囲んでのご団らんのきっかけ作りの意味合いがございます。お客様は、ご両親様ととても和気あいあいとお過ごしでございましたので、お団子のきっかけなどは、まったくお必要ではなかったですね。
ご遠方よりお越し頂き、本当にありがとうございました。皆様方のようなお客様にご奉仕出来ました事を、とても光栄に、嬉しく存じております。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
お客様は決してお近くにお住まいの方ではございませんのに、いつもご利用頂きまして、心より感謝致しております。また、今回はご丁寧なクチコミまで書いて頂き、とても嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。
ご家族でゆっくり過ごされる、温泉旅行というのはとても良いものですね。松苑はこぢんまりとした旅館でございますので、お風呂場へも遠くなく、温泉を心ゆくまでお楽しみ頂けました事は本当によかったです。
お料理はお客様によりまして、お好みの量が違われます。私共では、比較的多く召し上がられるお客様に合わせ、お料理をお作りさせて頂くように致しておりますので、お気遣いされご無理などなさらぬよう、お気軽にお残しなられて下さいませ。
また、お気づきの点やご要望など何かございましたなら、ご遠慮なく何なりとお申し付け下さい。松苑がお客様にとりまして、これからも癒やしの場となり続けますよう真摯に改めさせて頂きます。
来月、また皆様にご奉仕させて頂けます事を、この上ない幸せと存じます。本当に、ありがとうございます。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
お客様にお書き頂いたクチコミは、短い文章ではありますが、その文章の中にお客様のお心の優しさとでも申しましょうか、とても暖かみのあるお言葉に感じました。
直接お目にかかっている先入観も手伝っているのかもしれません。お客様の品の良さがにじみ出ているお言葉でございますね。本当に有難く、読ませて頂きました。
今回はご家族でのご利用でございましたが、息子様が巣立ちをされるのは、ご期待半分、寂しさ半分なのはしょうがない事でございますね。ご自慢のご立派な息子様でございますから、私も息子様の巣立ちを、心より祝福させて頂きたいと思います。
ご遠方からのお越しではございましたが、ご機会がございましたなら、是非又お立ち寄り下さいませ。お客様ご家族とのご縁を持たせて頂きました事は、私共にとりましても、この上ない幸せでございました。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
旅館のお料理は、どちらかと申しますと日本食中心でございますので、お刺身などその食材の持つ、素材のお味を生かしたお料理が少なからずございます。お客様は生魚がお苦手とお伺い致しておりましたので、旅館のお料理をお気に召して頂けるか心配致しておりましたが、ご満足して頂けたご様子で本当によかったです。
本館の家族風呂は半露天となっておりますので、お客様がおっしゃいますように、この時期は少々お寒いかもしれません。ご家族でのんびり温泉にお浸かりになられたかったでしょうに、それが叶わず、とても申し訳なく思っております。
次回はお母様との、有難いお言葉を頂きましたが、予約台帳をよく見ますと、早速ご予約を入れていて下さり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。次回もご満足頂けますよう、従業員一同誠心誠意おもてなしさせて頂きます。本当に、ありがとうございます。
暮れも近づいて参りました。ご家族皆様が、素晴らしい新年を迎えられます事を、心よりお祈り申し上げております。