先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
本館では、各階に家族風呂を設けてございます。２階・３階はそれぞれ５部屋しかございませんので特に混み合う事もなく、その為、あえて予約制とはせず、お好きな時にお入り頂けるように致しました。お客様は、連休中でのご利用ではございましたが、家族風呂をご満喫されたご様子で、とてもよかったです。
松苑のご夕食は、懐石料理としてご提供致しておりますが、その中でも、黒豚しゃぶしゃぶ鍋はお客様方に大変ご好評を頂いております。鹿児島には数多くの食材がございますが、黒豚料理はもはや外せない一品となりました。お客様にも、鹿児島県産の黒豚をお気に召して頂けて、とても嬉しいです。
ご遠方ではございますが、次回霧島へお立ち寄り頂けます時も、お気に召して頂けた、硫黄泉と黒豚料理でお迎えしたく存じます。いつの日か、ご奉仕させて頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
松苑本館に隣接しております陸橋は、今年３月にようやく完成致しましたが、現在、その下にある旧道の舗装工事をしております。夜８時前までトラックの音がしていたと言う事ですが、夜まで工事をするとは突貫工事なのでしょうか？宿泊されているお客様方の事を、少しは考慮して工事して頂ければと思うのですが、騒々しい雰囲気の中でご夕食をとらせてしまいました事に、とても心苦しく感じております。どうか、お許し下さいませ。
お住まいの地域にも硫黄泉があろうかと思いますが、同じ硫黄泉でも場所により泉質には違いがあるようですので、霧島温泉をお気に召して頂けたご様子でとても嬉しいです。温泉やお料理内容の事などご満足して頂けましただけに、先ほどの件はつくづく残念でございます。ご家族との思い出作りのご旅行に水を差しました事、心よりお詫び申し上げます。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
ご結婚３０年と言う節目のお祝いに私共の宿をご利用頂き、とても光栄でございました。大変仲の良いお二人でございましたが、長い年月苦楽を共にされてきた、人生の厚みを感じずにはいられない、そんなご夫婦様でございました。
ヘアゴムの件は、私共の気遣い不足でお恥ずかしい限りでございます。早速、発注を致しまして、今後は常時備え付けするように致しましたので、今回はどうかお許し下さいませ。
ご夕食後の囲炉裏でのお団子サービスは、お腹がいっぱいで召し上がって頂けず、楽しみにされていましただけに残念な事でございました。ご夕食から少し間を空けれれば良いのですが、私共の都合でそのような時間配分となり、大変心苦しく感じております。
パーフェクトなおもてなしには程遠いサービスで反省しきりですが、少しでも完璧に近付けますよう、今後とも努力を続けてまいります。是非又、ご奉仕させて下さいませ。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
連休を利用されて、ご家族で帰省されたのですね。鹿児島がご実家と言う事で、霧島はよくご存知とは思いますが、ご家族皆様でのんびりおくつろぎ頂けたご様子で、本当に良かったです。
お化粧用の鏡でございますが、テレビ台の棚の下に１台ご準備はしておりますが、大きな鏡をご所望だったのでしょうか？ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。収納スペースの広さもございますので、それと併せ取り替えるべきか検討をしてみます。
妹夫婦様に私共の宿を勧めて頂けまして、とても光栄に存じます。私共は小さな旅館でございますので、広告に多額な費用をかける事が出来ません。お一人お一人のお客様を、心よりおもてなしさせて頂き、地道に営業を続けてまいる所存でございます。どうか、今後ともよろしくお願い申し上げます。ご宿泊、本当にありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
ゴルフを兼ねてのご旅行でございましたが、とても仲睦まじい、大変素敵なご夫婦様でございました。ゴルフ当日は、残念ながら風の強い日ではございましたが、そんなお二人でございますので強風など気にされず、きっと楽しい休日をご満喫された事と思います。
離れは山あいに佇む場所にあるせいでしょうか、朝晩はめっきり冷え込むようになりました。お客様にはお寒い思いをさせてしまい、丹前をご準備するなどの配慮が足りず、とても申し訳なく感じております。どうか、お許し下さいませ。
これから紅葉も始まり、霧島は一年で最も過ごしやすい季節に入ります。ご遠方でございますので、中々お足をお運び頂けないとは思いますが、是非又お二人におもてなしさせて下さいませ。
私共の方こそ、この希有なお二人との出会いに、心より感謝！感激！致しております。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
お客様からクチコミを頂いた日は、災害の痛ましいニュースが、テレビの画面を占領致しておりました。９月は台風シーズンとはいえ、災害の規模が昔と比べ大きくなってきているのが、とても気がかりでございます。お客様にお越し頂いた日もあいにくの雨ではございましたが、翌日には天候も回復致しましたので、観光に支障がなかった事を祈るばかりでございます。
鹿児島県産の黒豚は、あっさりとした味で、お客様方には大変ご好評を頂いております。鍋物が主になりますと、どうしてもお鍋中心の献立になりがちでございますが、私共では懐石料理の中の一部としての位置づけで、ご提供させて頂いております。様々なお味をお楽しみ頂けたご様子で、本当によかったです。
今回の旅は、親孝行を兼ねてのご旅行だったのでしょうか？私共の宿が、皆様ご家族の団らんの場となれましたなら、この上ない幸せと存じます。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
上記のクチコミをお書き頂いたお客様と、同じ組のお客様でございますね。先のお客様の返信にもお書き致しましたが、私共も長時間の停電は初めての経験であたふたしてしまい、至らぬ点により、お客様には多々ご不便をおかけした事かと思います。危機管理が未熟でございました。本当に、申し訳ございませんでした。
虫の件でございますが、当日は本館の上層階にもムカデの幼虫が入り込んでおりました。原因は定かではございませんが、今回の台風は相当の強風でございましたので、それも一因かもしれません。ご気分を害されました事、心よりお詫び申し上げます。
不手際続きでございましたのに、感謝のお言葉を頂け、大変恐縮致しております。こちらこそ、本当にありがとうございました。いくら感謝を申し上げましても、感謝しきれない気持ちでいっぱいでございます。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
松苑本館には、大浴場とは別に各階に家族風呂を設けてございますので、混み合う事もなく、ご入浴されたい時にいつでもお入り頂けます。
ただ、家族風呂でございますので、浴槽的にはあまり広くはないのですが、裏山の森林浴効果や虫の音などを聞かれながらのご入浴は、心身共に癒やし効果満点かと考えております。
また、当日はあいにくのお天気でございましたが、家族風呂は半露天でございますので、雨の日でもお客様に気持ち良くご利用して頂け、とてもよかったです。
霧島温泉の所在は鹿児島県ではございますが、どちらかというと宮崎県からのお客様方が多い温泉地でございます。お客様にもお気軽なお気持ちで、またご利用して頂ければ嬉しいです。
再度のご来館を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
鹿児島では、黒豚がブランド肉として定着した感がございますが、それに貢献したお料理として、黒豚のしゃぶしゃぶが挙げられるかと思います。
私共でも、黒豚しゃぶしゃぶ鍋をお客様方にご提供させて頂いておりますが、お客様方の評価はとても高く、献立を構成する上でもはや外せない一品となっております。
お客様にも黒豚しゃぶしゃぶをお気に召して頂けたご様子で、とても嬉しいです。お客様がおっしゃいますように、鹿児島県産の黒豚はさっぱりとした甘みですので味がくどくなく、他のお料理の味覚を邪魔致しません。私共でご提供させて頂くお料理はしゃぶしゃぶだけのコースではございませんので、懐石料理全体の味覚をお楽しみ頂けたものと思います。
温泉・お料理とで、ゆっくりお過ごし頂けたのですね。私共にとりまして、何より有難いお言葉でございます。機会がございましたなら、是非又お立ち寄り下さいませ。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
クチコミを読ませて頂きました所、お料理内容を大変お気に召して頂けたご様子で、とても良かったです。
最近は旅館でも、調理師の手間暇を省くため、出来合いの料理を出す所が増えてきていると聞きます。見た目だけでは、既製品か手作りかの違いは判別しにくいですので、楽をしたい気持ちは分からないでもないですが、やはり冷凍物ではなく、心を込めた手作り料理であれば、お客様のようにお分かり頂ける方にはお認め頂けるのだと、とても安心し、また嬉しく思った次第でございます。
高額な宿泊料金であれば、それなりのサービスは当然でございましょうが、そのような高級旅館にひけを取らないおもてなしを、これからも愚直に私共なりに続けてまいります。
霧島へお越しの際には、是非又お立ち寄り下さいませ。有難いお言葉、本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
ウォシュレットの故障は、まことに申し訳ございませんでした。お部屋の清掃時に動作の確認は致しているのですが、ご不便をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にお泊まり頂いた日は、平日にも関わらず混み合っておりましたが、ご夫婦水入らずでのご旅行をごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、本当によかったです。
県内からのお客様でございましたが、霧島へはよくいらっしゃるのでしょうか？これからの季節、市内では桜島の灰に悩まされる日々が続きますが、霧島では一年中通して灰が降る事は滅多にございません。降灰にウンザリされ、ご気分を一新されたい時は、霧島の地を訪れて頂ければ光栄です。
また、県内にはたくさんの温泉地がございますが、硫黄泉は霧島だけでございますし、神経痛やお肌に効能が高いお湯とされております。
機会がございましたなら、是非又奥様とお立ち寄り下さいませ。ご宿泊、本当にありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
初めてのご利用は本館でのお泊まりでございましたが、離れのご滞在をお気に召して頂けたご様子で、本当に有難く嬉しい限りでございます。
お食事の量を少なめに、と言うご要望がございましたが、私共の考えと致しましては、足りないとおっしゃられるよりかはお残しになられた方が良いと言う考えなのでございますが、お客様はお残しになられるのにご抵抗をお感じになられるのですね。恐らく、調理人に対するご配慮からであろうかと思いますが、細かいお気遣い、本当にありがとうございます。
人によってご満腹度合いには違いがございますので、次回は、今回より量を少なめにさせては頂きますが、極端に減らさせて頂くのではなく、様子をお窺い致しながら、お客様の適量を計らせて頂く事に致します。少しお時間を頂きます事を、どうかご容赦下さいませ。
これからも、お客様に末永くお付き合い頂けます事を、心より願っております。他にご要望などございましたなら、どうぞご遠慮なく、何なりとお申し付け下さいませ。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
ご体調の方はもうご回復されましたでしょうか？せっかくのご旅行でございましたのに、お体が優れないと楽しさも半減されてしまいますね。霧島へ来られる前から、ご体調が万全ではなかったとおっしゃっておられましたが、それを押してまでお越し頂けたと言う事は、余程楽しみにされていたご旅行だったのですね。
お連れの方も大変ご心配をされておりましたが、こういう時にこそ、お相手の真価が分かるというものです。とてもお優しいお方で、お客様の事を深く思いやっているご様子でございました。
お二人は、遠距離恋愛なのかしらと勝手に想像致しておりましたが、これからもお互いを思いやり、末永くお付き合いをお続け下さいませ。
また、私共もこれをご縁に、お客様方お二人とお近づきになれれば、こんな幸せはございません。いつかお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
また、長文のクチコミにて松苑でのご滞在のご感想をお書き頂き、お客様がどのように離れでのひとときをお感じ頂けたかが、読み進めていきながらとてもよく分かりました。きっと、このクチコミをお読みになられる他のお客様方も、松苑でのご宿泊をお決めになられるかどうかの強いご参考とされるのではないかと思います。貴重なお時間を割いて頂きご丁寧にお書き頂けました事、本当に感謝感激でございます。
お客様お二人様は、とても仲睦まじくされていたお姿が印象的でございました。焼酎がお好きなお二人様でございましたが、趣味嗜好が同じ者同士が偶然出会えたと言うのも、きっと深いご縁故なのでございましょうね。
鹿児島には有名所の焼酎がたくさんございますので、私共も、そんなお二人様とのご縁を持たせて頂きました事に何かしらのご縁を感じずにはおられません。是非、必ずまたおもてなしさせて下さいませ。お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
旅館にお泊まり頂けるお客様方は、霧島と言う場所柄、ほとんどは観光目的でのお泊まりでございますが、中には創作活動やご商談など、それ以外でご利用頂くケースもままございます。現実問題として、私共もお客様方のご事情を全て把握出来るわけではございませんが、経験上、何となくお客様方の雰囲気を見させて頂きながら想像し、当たりをつけさせて頂いておりました。
お客様に致しましても、普通のご家族旅行と想像致しておりましたが、離婚の整理の為に鹿児島へ立ち寄られたと知り、そのような雰囲気を微塵も感じさせないご様子でしたので、改めて私の勝手な思い込みなど、大して役に立たないものだと思い知らされました。
私も離婚を経験しておりますし、今の世の中、離婚は決して珍しい事ではございませんが、それでも、人生の一大決心の一つに数えられる出来事であろうかと思います。
もしお客様が、私共の宿でお過ごしになられたひとときで心の整理をされ、これからの新たなご出発の糧となられましたら、宿として、こんな嬉しい事はございません。
これからのお客様の新たな旅立ちが、明るい希望に満ち溢れんばかりであります事を、私、心よりお祈り申し上げております。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
霧島は昔からの温泉街でございますが、同じ九州内の有名どころの湯布院や黒川温泉と比べますと、温泉街としの規模はそれほど大きくはありません。温泉旅行は、ゆっくり温泉にお浸りになられ、日頃のお疲れを癒やされるのがほとんどのお客様方の目的とは思いますが、宿泊施設の周辺を散策されるお客様方には、少し物足りない気がするのも事実でございます。
丸尾の滝は、それ程有名な滝ではございませんので、あまりお客様方にご案内は致しておりませんでしたが、お客様のように夜の散策をされ夜風に当たりたい方には、ピッタリのコースでございますね。せっかくライトアップもされているわけですし、私共も、もう少しお客様方にＰＲするべきだったと、少し反省を致しております。貴重な気づきを与えて下さったお客様に、心から感謝致します。
ご遠方ではございますが、是非またお立ち寄り下さいませ。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
離れでのお食事は、基本的に食事棟でのご提供とさせて頂いておりますが、これは熱いお料理も冷たいお料理も、一品一品お作りしてすぐ召し上がって頂きたいと言う思いからでもございます。
また、お品書きもございますので、次に何のお料理が出て来るかはお分かり頂けるかとは思いますが、お客様がお感じになられたように、お料理のボリュームまでは確かにお分かり頂けませんですね。
私共も、お客様方の適量は分かりかねますので、これはとても難しい問題でございます。一度にお料理を並べてしまえば、その問題は解決出来るかと思いますが、最初に申しましたように、それではせっかくのお料理が冷めてしまいかねません。
お客様からの有難いご指摘でございますので、何か良い方策がないか、調理長とよく話し合ってみます。
大変長い時間運転されてお越し頂けましたのに、楽しみにされていた鹿児島県産の黒豚をご満喫して頂けず、私共もとても心苦しく感じております。その点を、深くお詫び申し上げます。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
鹿児島は台風の通り道と言われておりまして、お盆休みの時期に台風が接近する事はままある事なのですが、今年も台風が発生し、とてもヤキモキしておりました。幸いな事に、鹿児島には上陸せず一安心しておりましたが、お客様にすれば前後のご旅行のご予定などの組み立てがおありでしょうから、私共以上に台風の進路予想には気を使われた事かと思います。そのような状況の中でも松苑にお泊まり頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
松苑では昔より、お酒のお持ち込み料は頂いておりません。お客様方のお酒の嗜好も様々でございますし、全ての種類のお酒を揃えさせて頂くのも現実不可能でございますので、お好みのお酒をお持ち込み頂いて、のんびりおくつろぎ頂ければと存じます。
次回ご利用頂ける時も、是非お好きなお酒をたくさんお持ち込み頂き、楽しんで下さいませ。心より、お待ち申し上げております。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
連休をご利用されてのご宿泊でございましたが、お客様方で混み合った中、のんびりおくつろぎ頂けましたでしょうか？お連れの女性は、小柄でとても可愛いらしい方でございましたが、霧島でのひとときが、お二人の良き思い出作りとなれれば幸いでございます。
お客様がおっしゃいますように、霧島温泉郷も、街並みにもう少し工夫があればいいのにと、私も少なからず感じておりました。湯布院までとはいかないまでも、せめて小さな温泉街なりに、何かしら出来る事はあろうかと思いますので、私共も霧島温泉郷の一事業者として、あらためて観光協会を通じ、行政に更なる働きかけをして頂けるよう、声を発信してまいりたいと考えております。
地域一丸となる事は、とても大切な事でございますね。貴重なご意見、本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
とても明るい、そして楽しいご家族様でございました。また、お子様が愛くるしく、私も仕事を忘れ、楽しくご給仕させて頂きましたのを、昨日のように覚えております。
私にとりまして、お客様に接しさせて頂いたお時間は、癒やしのひとときでございました。こちらこそ、そのような気分にさせて頂き、本当にありがとうございました。
本館では通常、ご朝食は宴会場でのご提供とさせて頂いております。ただ、ご事情がおありであればお部屋でのご提供も可能でございますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さればと思います。お客様にも、他のお客様方に気兼ねされる事なくお食事をお楽しみ頂けて、とてもよかったです。
ご遠方ではございますが、是非又お立ち寄り下さいませ。ご家族様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。