先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
クリスマスイヴでのお泊まりでございましたが、通常この時期はホテルに泊まられるお客様方が多く、旅館は敬遠されがちな傾向がございます。やはり和の雰囲気の強い旅館では、クリスマスは似合わないと言う連想からなのでしょう。そんなイメージにもとらわれず松苑をお選び頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様は霧島通の方なのですね。霧島温泉は硫黄泉でありますが、場所により泉質が違います。松苑の泉質は有難い事に、多くのお客様方に良いご評判を頂いておりますが、お客様はどのようにお感じ頂けましたでしょうか？お気に召して頂けましたなら何よりで幸いでございます。
私共のおもてなしは、お客様方のご満足、この一点に尽きます。至らぬ点も多々ございますが、一つ一つ解決し、お客様方に支持される、そのような旅館造りを目指して参りたいと考えております。
どうか、これからも松苑をよろしくお願い申し上げます。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
霧島は初めてとお伺い致しておりましたが、離れでのひとときをお楽しみ頂け、お二人の良き思い出となりましたなら、とても幸せに存じます。
お客様のお撮り頂いたお写真で、お品書きと一品一品のお料理を一枚の写真に収められているのは、とても分かりやすく、きっと他のお客様方にもどんなお料理が提供されるのかが、一目瞭然で分かりますね。
今、ふと思ったのですが、お客様は他のお客様方がご興味を持たれるであろう箇所を、ピンポイントでお撮り頂いたのでしょうか？きっとそうなのでございますね。さすがでございます。囲炉裏でのご朝食も、雰囲気が伝わるとても良いお写真だと思います。いろいろ考えてお撮り下さり、本当にありがとうございます。
今年も残りあとわずかとなりました。来年がお二人にとりまして素晴らしき年となります事を、心よりお祈り申し上げております。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
当日は定期検診がございまして、残念ながらお会いする事は叶いませんでしたが、お客様の方こそ二年半前の私の一言を覚えていて下さり、再度ご来館頂けるとは・・・本当に感謝感激の極みでございます。
クチコミによりますと、ご同業の仕事をされてらっしゃる旨お書き頂いておりますが、私共のおもてなしにご参考になられた点があるとはとても信じ難く、でもちょっぴり嬉しく、有難い事にお客様から自信をつけさせて頂いた次第です。本当に、ありがとうございます。
お客様はそのお若さで、各地の名旅館をご見聞され、地道にご研究を重ねられておられますので、将来必ず立派な経営者になられると堅く信じて止みません。私にはその若さが眩しく、またうらやましくも思えます。
次回は離れにと言う事でございましたが、是非
もう一度お会いして、お話をお伺い出来ましたならこの上ない幸せに存じます。
これもご縁とはいえ、今回お会い出来ませんでしたのが、本当に悔やまれてなりません。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
ご夫婦でのご利用でございましたが、ご住所から察しますにお二人はセレブ様なのですね。有名旅館よりも松苑の方が優れているとのご感想でございましたが、お世辞をおっしゃって頂いているとは思いましても、働く身の私にとりましてそのお言葉は誇りに思え、とても嬉しく思いました。
ご朝食時には、大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。この時期には珍しい現象で、私も驚きましたが、今一度駆除を徹底してみます。
奥様はとてもお美しい女性でございましたが、嫌なお顔を一つもされず、笑い話に済ませてしまわれる程、お心もお美しくお優しいお方なのですね。
私もお金持ちになれるかはさておき、良き伴侶を見つけ、お二人のように仲睦まじく旅を楽しめる、そんな人生を歩んでいきたいと思います。
いつの日か、お二人にご奉仕させて頂けます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
私共では、離れのご朝食を和食・洋食・囲炉裏でのお食事と、三種類からお選び頂いております。最近は囲炉裏を備えられているご家庭が少ないと思いますので、お客様方のお手を煩わせる事にはなりますが、古民家でのひとときと言う意味合いで囲炉裏を前面に出させて頂きました。
ご家族で囲まれた囲炉裏でのお食事が、もし皆様の楽しい思い出となりましたなら、何よりでとても嬉しく存じます。
それとちょっとした遊び心のつもりで、お夜食に囲炉裏を使った焼き団子をご提供させて頂いておりますが、お客様がおっしゃいますように、お酒をたしなまれる方々にはお団子よりお酒のおつまみの方がよろしいのですね。早速調理長と相談致しまして、どちらかを選択制に出来ないものか検討をさせて頂きます。
お客様のとても有難く貴重なご意見、とても参考になりました。本当にありがとうございます。これからも更なる精進を重ね、おもてなしの向上に努めさせて頂きます。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
以前は離れのオープン当初の頃にご宿泊頂いておられたのですね。再度ご利用して頂け感謝感激でございます。
私共がいやしの里と銘打っておりますのは、まさにお客様がおっしゃいますように、普段味わう事の出来ない日常を味わって頂きたい、と言う想いからでございます。お客様に私共の想いをお感じ頂けました事は、本当に有難いお言葉として、感慨深くクチコミを読まさせて頂きました。
確か囲炉裏でのご朝食は、最初は冬期のみでございましたが、お客様方からのご要望の多さから、通年に切り替えさせて頂いた経緯がございます。私共は、お客様方からのお声掛けによって成長させて頂いているようなものです。おもてなしに王道はないと思っておりますので、お客様のようにお感じ頂けるお客様を一人でも多く増やしていき、お客様方と共に歩んでいける、そんな旅館造りを目指して参りたいです。
お言葉、本当に嬉しかったです。またおもてなしさせて頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
金婚式のお祝いを兼ねてのご旅行と言う事でございましたが、娘様は、とても金婚式をされる親御様がいらっしゃるようなご年齢には見えませんでしたので、正直とても驚いております。
またお部屋の空きがなく、なかなかご予約が叶わなかったとおっしゃっておられましたが、松苑にお泊まり頂くために何度もお手数をおかけし、ご家族の貴重な思い出の１ページを飾って頂けました事は、私共とても身に余る光栄で感謝感激でございます。
私共のおもてなしは近からず遠からずの精神で、過剰な接待は極力控えさせて頂いております。ただ、私共も感情のある一人間でございますので、お客様とのご相性で普段と比べ話し込んでしまう場合もございます。親しみやすさと馴れ馴れしさの一線は感じ方一つでございますので、お客様に過分なお言葉を頂けました事は、私にとりましてもとても励みとなりました。本当にありがとうございます。今後も、お客様のようにお感じ頂けるお客様を一人でも多くお迎えしたく、精進してまいります。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
ご遠方よりのお客様でございましたが、鹿児島でのご観光は、ご満喫されたご旅行となられましたでしょうか？私共の宿でのひとときが、旅のお疲れを少しでも癒やせましたなら、何よりで、とても嬉しく存じます。
お客様はよく写真をお撮りになられるのですか？私は根が無精なのと、機械の扱いが弱いのも手伝いまして、記念写真というものをあまり持ち合わせておりません。お客様のように、旅の思い出を写真で整理されるのも、とても良いものですね。朝食のお写真などは、一枚にうまく収められておられ、とてもお上手で感心致しました。
霧島の温泉は硫黄泉でございますが、お車から降りられれば硫黄の香りと、お客様のお撮りになられたお写真にも写っておりますが、あちらこちらに湯煙が漂う、温泉情緒あふれる町でございます。またいつか硫黄泉が恋しくなられましたなら、是非又松苑にお顔を覗かせて下さいませ。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
最近はインターネットをご覧になられてご予約をされるお客様が、大変ありがたいことにとても多くなってまいりました。私はアナログ世代でございますしひどい老眼ですので、スマートフォンなどはとても使いこなせないのですが、インターネットがどこにいても使え、宿などの検索が瞬時に出来るというのはとても便利で、昔のように旅行雑誌を買い求めあれこれ悩んでいた時代が、まるで嘘のようでございます。
お客様も私同様ご熟年と言う事でございますが、色々なサイトをご覧になられ楽天様でご予約をされたわけですので、ネットを十二分に駆使されておられるのですね。私も毛嫌いせずお客様を見習い、頑張って使いこなせるようになりたいです。
これからもご夫婦で、どうか素敵な旅をお続け下さいませね。そしてまたいつの日か、お会い出来ます事が叶いましたなら、とても光栄で幸せに存じます。松苑をお選び頂き、本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
二度目のご来館でございましたが、いつもご宿泊頂きまして、本当に感謝の気持ちと共に心から嬉しい限りでございます。
当日は有難い事に満室を頂いておりまして、お客様には忙しそうにしている姿をお見せした事で、もしお心がお休みにならなかったと致しましたなら、大変申し訳ない事でございました。
私もせわしく動き回っている中ではございましたが、お客様ご家族との楽しい会話を持たせて頂きました事で、一服の清涼剤を頂いたように気持ちよく接客をさせて頂きました。娘様もご愛敬で少しいけない冒険をされましたが、お味をお気に召して頂けて将来がとても楽しみでございますね。
お客様ご家族とは今後とも、ご縁が末永く続きご奉仕出来ます事を、心より願っております。是非また霧島温泉に浸かりに、お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
ご家族でのご利用でございましたが、霧島でのひとときは夏休みの良き思い出となりましたでしょうか？
霧島温泉郷は別名丸尾温泉と呼ばれておりまして、古くからの温泉街でございます。昔は、昔と言いましても１５年程前でございますが、飲食店が立ち並び夜はたいそうな賑わいでした。その後、区画整理などがあり現在の街並みへと変わったわけですが、コンビニなども出来、利便性は昔と比べると増しております。ただ、私個人的には、昔の雑然とした街並みが懐かしくもあります。
お客様も利便性に関してご意見をお持ちのようですが、お客様の生のご意見をお伺い致したかったです。観光を生業としている私共にとりまして、お客様方のご意見はとても参考となります。いつの日か機会がございましたなら、忌憚なきご意見をお聞かせ頂ければ嬉しいです。この度は、本当にありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
この度は二年ぶりのご来館でございましたが、数あるホテル・旅館の中からまた私共の離れにお泊まり頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
前回はお食事の件でご心配をおかけ致しましたが、今回はお料理内容にご満足して頂けたご様子で、とても安堵致しました。旅館でのおもてなしは、温泉とお料理が全てと言っても過言ではありません。はるばるお足をお運び頂きますのに、どちらか一方にでもご不満を抱かれては、おもてなし失格と心得ております。
お客様はこの時期のご旅行が多いとお伺い致しました。その大切なお休みを松苑でお過ごし頂ける、その有り難さに報いらせて頂くためにも、私共の取り得る最大限のおもてなしでこれからもお迎えしたく存じます。
いつの日か、再びお会い出来ます日を、私も楽しみに致しております。本当に、ありがとうございました。

先日は本館・離れとご宿泊して頂きまして、まことにありがとうございました。
クチコミを２ページに渡ってお書き頂きましたが、私のご返信は１ページになります事を、どうぞお許し下さいませ。
今まで数多くのクチコミをお客様方よりお寄せ頂きましたが、お客様のようにこのような長文のクチコミは、初めての経験でございました。お客様方の中には、何かしらのご事情で食材に制限のお有りの方々がいらっしゃいますが、私共はお客様方から大切なお金を頂戴する立場でございますので、お客様方のご要望にお応えするのは当然の責務と考えております。それですのに、お客様からこのような感謝のお言葉を頂き、こちらこそ勿体ないお言葉で、頭の下がる思いでございました。本当にありがとうございます。
また、ビールの差し入れなどのお気遣いを頂きまして、思いやりと言う言葉の真の意味を、お客様のお姿に拝見させて頂きました。私もお客様の御心に少しでも近づき、お客様方に感動を与えられる、そんな自然なおもてなしの振る舞いを極めて参りたいです。
いつの日か、再びお会い出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
久しぶりの霧島と言う事でございましたが、事前に計画をお立てになられていたので、時間に余裕をもって観光をお楽しみ頂けましたのは、さすがの一言に尽きます。
霧島では霧島神宮が有名でございますが、宮崎県ではありますが、高千穂峰への中腹に霧島東神社もございます。霊場として放映されておりますので、もうすでに参拝されておられるかもしれませんが、もしまだでしたら、次回にでも是非参拝されてみて下さいませ。とても霊験あらたかな場所でございます。
お料理の量が物足りなかったのですね。何か別注文のお料理でもお勧めするべきでございました。お子様の歌に聴き惚れて、本来のおもてなしを忘れたわけではございませんが、結果としてお声がけ出来ませんでした事、とても後悔しております。
いつの日か、再びお会い出来ます日が訪れましたなら、次回はお心もお腹もご満足してお帰り頂けるよう、おもてなしさせて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
私共はお客様目線で物を考え、おもてなしをさせて頂く事を旨と致しております。お客様がおっしゃいますように山で暮らしていますと、夏に虫が発生する事は当たり前のように考え、またそれが自然と共生する事なのだからと、手前勝手な解釈で済ませておりました。
離れの食事棟は水車を眺めて頂きながら、それにより少しでも癒やしを感じて頂ければ、と言う発想でお食事を提供させて頂いております。その水車を眺めて頂く窓に虫が止まっていれば、ご気分を害されるだけでせっかくのお料理のお味も半減し、まして少しも癒やしにはなられませんですね。何か手立てをと考えたのですが、聞く所によりますと虫除けスプレーというものがあるそうで、一度それを試してみたいと思います。お客様第一と考えるのであれば、あらゆる事を試行錯誤しなければいけませんのに、山だからと言う勝手な思い込みで、何の考えもしなかった事をとても恥じています。どうか、お許し下さいませ。
次回は今回よりもより快適にお泊まり頂けますよう、更に精進を重ねたいと思います。貴重なご意見、本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
ご家族でのご利用でございましたが、お子様方との思い出に残る夏休みとなられましたでしょうか？松苑がその思い出の一部として少しでもお役に立てましたなら、何よりでとても光栄な事と存じます。
私共のような小規模な旅館ですと、豪華な設備や施設ではお客様方をご歓待する事は叶いません。私共は出来うる最上のおもてなしが何かを考え、形よりもお気持ちで、お客様方を接待させて頂きたいと考えております。宿泊料金もその一つでございます。私共も商売ではございますが、薄利多売の精神で一人でも多くのお客様方に、霧島温泉を楽しんで頂きたいのです。
お客様には私共の気持ちを察して頂け、とても嬉しく読ませて頂きました。これからもお客様のように感じて頂けるお客様方を、一人でも多く増やしていけるようより努めて参ります。有難いお言葉、そしてお泊まり頂けました事に、心より感謝致します。ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
ご家族皆様で夏休みのご旅行でしたのでしょうか？当日は満室でございましたが、家族風呂にもゆっくりお入り頂け、満喫されたご様子で本当に良かったです。本館では４階の大浴場の他に、貸切家族風呂を２ヶ所設けてございますので、お待たせする事も少なく、お客様がおっしゃる通り、存分にご入浴をお楽しみ頂ける事かと思います。
このクチコミを書いて下さっておられるのが、娘様かどうかは分かりかねますが、とても美しい娘様でございました。温泉効果で、更にその美しさに磨きを掛けられましたね。ルックスも大事ですが、しっとりとしたお肌は人を魅了致します。そのお肌は天性のものとは思いますが、ケアも忘れず是非これからも大事にされて下さいませね。
お客様のお住まいの地域からは、それ程遠方ではございませんので、又お気軽に、温泉に浸かりにお立ち寄り頂ければ嬉しいです。再びお会い出来ます日を、楽しみにお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
今年は九州地方は梅雨明けが遅れ、お客様にご来館頂いた日が梅雨明けとなりました。しかし梅雨が明けたとはいえすっきりしない天気でございまして、大変お足の悪い中でのご来館に、心より感謝致しております。
ご家族でのご利用でございましたが、夏休み旅行でしたのでしょうか？少しお歳の離れたお姉ちゃまが、幼い弟様の面倒を見ているお姿が、とても微笑ましく印象的でございました。お姉ちゃまは寡黙なおとなしい性格とお見受け致しましたが、お母様もこのお優しい娘様がおられる事で、子育てが随分助けられている事と思います。
離れでは、夏でも囲炉裏でのご朝食をお楽しみ頂けます。お子様方にとって囲炉裏体験が、夏休みの良き思い出となられれば嬉しいです。
機会がございましたなら、是非又ご家族皆様でお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。