先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
とても明るい、そして楽しいご家族様でございました。また、お子様が愛くるしく、私も仕事を忘れ、楽しくご給仕させて頂きましたのを、昨日のように覚えております。
私にとりまして、お客様に接しさせて頂いたお時間は、癒やしのひとときでございました。こちらこそ、そのような気分にさせて頂き、本当にありがとうございました。
本館では通常、ご朝食は宴会場でのご提供とさせて頂いております。ただ、ご事情がおありであればお部屋でのご提供も可能でございますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さればと思います。お客様にも、他のお客様方に気兼ねされる事なくお食事をお楽しみ頂けて、とてもよかったです。
ご遠方ではございますが、是非又お立ち寄り下さいませ。ご家族様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
本館には何度もお泊まり頂き、今回は離れにもお泊まり頂けて、本当に感謝感激でございます。
今年は梅雨入りが例年より早く、お泊まり頂きました日もあいにくの天候ではございましたが、ご家族でのんびりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
ご滞在中に、不愉快にさせてしまう場面がございましたが、笑ってご容赦頂き、お客様のその広いお心にはとても救われました。私共も細心のケアは致しているのですが、ご気分を害されました事、本当に申し訳なく感じております。どうか、お許し下さいませ。
囲炉裏部屋は、ご家族やご友人との団らんの場で設けさせて頂きました。お客様のご指摘は、もっと有効に活用すべきと言うご意見かと思いますが、何か良いアイデアがないか検討を致してみます。貴重なご意見、本当にありがとうございます。
ハプニングにもかかわらず、来年もまたご利用頂けると言う有難いお言葉に、ただただ頭の下がる思いでございます。ご家族皆様にご奉仕させて頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
もう４度目のご宿泊になられるのですね。いつもご利用本当にありがとうございます。大変ご遠方からのお越しでございますのに、こんなにもご贔屓にして頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
以前、お客様からはお料理の内容にご注文を頂いておりましたが、今回はお気に召して頂けて、本当に良かったです。お客様からのご指示がなければ、料理内容の改善には結びつきませんでした。改めて、お礼を申し上げます。
村尾が、もう少し安く仕入れられれば良かったのですが、あのようなお値段でしかお渡しできず、とても心苦しかったです。おいしい焼酎ですのに、気軽に飲めるようなお値段に、戻る日が来るのでしょうか？焼酎ブームも落ち着いてきたようですのに、値段が下がらず残念でございます。
是非また、おもてなしさせて下さいませ。お話出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
ご両親様との久しぶりのご再会とお伺い致しておりましたが、思い出に残る、良きご旅行となられましたでしょうか？私共の離れで過ごされたひとときが、その思い出作りの一助となりましたなら、この上ない喜びでございます。
松苑でご提供させて頂いておりますお料理は、京風懐石となっておりますので、味付けは比較的薄味でございます。若い時はいざ知らず歳を重ねて参りますと、健康面から考えましても、お客様がおっしゃいますように薄味に徹するに超した事はございません。調理長の味付けがお気に召して頂けて、本当によかったです。
お団子のサービスは、お食事後に、囲炉裏を囲んでのご団らんのきっかけ作りの意味合いがございます。お客様は、ご両親様ととても和気あいあいとお過ごしでございましたので、お団子のきっかけなどは、まったくお必要ではなかったですね。
ご遠方よりお越し頂き、本当にありがとうございました。皆様方のようなお客様にご奉仕出来ました事を、とても光栄に、嬉しく存じております。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
お客様は決してお近くにお住まいの方ではございませんのに、いつもご利用頂きまして、心より感謝致しております。また、今回はご丁寧なクチコミまで書いて頂き、とても嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。
ご家族でゆっくり過ごされる、温泉旅行というのはとても良いものですね。松苑はこぢんまりとした旅館でございますので、お風呂場へも遠くなく、温泉を心ゆくまでお楽しみ頂けました事は本当によかったです。
お料理はお客様によりまして、お好みの量が違われます。私共では、比較的多く召し上がられるお客様に合わせ、お料理をお作りさせて頂くように致しておりますので、お気遣いされご無理などなさらぬよう、お気軽にお残しなられて下さいませ。
また、お気づきの点やご要望など何かございましたなら、ご遠慮なく何なりとお申し付け下さい。松苑がお客様にとりまして、これからも癒やしの場となり続けますよう真摯に改めさせて頂きます。
来月、また皆様にご奉仕させて頂けます事を、この上ない幸せと存じます。本当に、ありがとうございます。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
しばらくぶりのご帰省で、ご両親もさぞかしお喜びになられた事と思います。また、中学生になられるお孫様にも会えて、とても嬉しそうでございましたね。私共の旅館も、皆様方におくつろぎ頂けました事を、とても嬉しく思っております。
松苑でのお料理は京風懐石となっておりますが、食材は地元産の物を多く使用致しております。ですので、鹿児島ご出身のお客様方にはお味こそ違え、食材は見慣れたものが多いかもしれません。お客様も鹿児島のご出身とお伺い致しておりましたが、お食事をお気に召して頂け、本当によかったです。
お客様のお住まいはご遠方でございますので、頻繁にご帰省される事は叶わないとは思いますが、いつかご機会がございましたなら、是非また松苑にお泊まり下さいませ。
いつの日か、皆様方とお会い出来ます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
お客様にお書き頂いたクチコミは、短い文章ではありますが、その文章の中にお客様のお心の優しさとでも申しましょうか、とても暖かみのあるお言葉に感じました。
直接お目にかかっている先入観も手伝っているのかもしれません。お客様の品の良さがにじみ出ているお言葉でございますね。本当に有難く、読ませて頂きました。
今回はご家族でのご利用でございましたが、息子様が巣立ちをされるのは、ご期待半分、寂しさ半分なのはしょうがない事でございますね。ご自慢のご立派な息子様でございますから、私も息子様の巣立ちを、心より祝福させて頂きたいと思います。
ご遠方からのお越しではございましたが、ご機会がございましたなら、是非又お立ち寄り下さいませ。お客様ご家族とのご縁を持たせて頂きました事は、私共にとりましても、この上ない幸せでございました。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
旅館のお料理は、どちらかと申しますと日本食中心でございますので、お刺身などその食材の持つ、素材のお味を生かしたお料理が少なからずございます。お客様は生魚がお苦手とお伺い致しておりましたので、旅館のお料理をお気に召して頂けるか心配致しておりましたが、ご満足して頂けたご様子で本当によかったです。
本館の家族風呂は半露天となっておりますので、お客様がおっしゃいますように、この時期は少々お寒いかもしれません。ご家族でのんびり温泉にお浸かりになられたかったでしょうに、それが叶わず、とても申し訳なく思っております。
次回はお母様との、有難いお言葉を頂きましたが、予約台帳をよく見ますと、早速ご予約を入れていて下さり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。次回もご満足頂けますよう、従業員一同誠心誠意おもてなしさせて頂きます。本当に、ありがとうございます。
暮れも近づいて参りました。ご家族皆様が、素晴らしい新年を迎えられます事を、心よりお祈り申し上げております。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
離れでお過ごしになられたひとときで、お客様の日頃のお仕事のお疲れが少しでも癒やされ、本当によかったです。
お客様には心あたたまるオモテナシと、大変もったいないお言葉を頂戴致しましたが、お出迎えから不手際をしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。礼に始まり礼に終わるのも、おもてなしの基本でございますのに、それが叶いませんでした事、心から恥じ入るばかりでございます。
お客様がおっしゃって頂けましたように、霧島に松苑ありと皆様に認めて頂けるよう、これからも精進を重ねて参りたいと思います。
今回は、囲炉裏でのお夜食まではお口に運べなかったご様子ですが、もし次のご機会がございましたなら、是非チャレンジされて下さいませ。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
私共では、ご予約の確認のお電話を一度させて頂いておりますが、お客様はその時大変霧島の事をお詳しそうでございましたので、まさかその情報がインターネットでお調べされた知識とお伺い致しました時は、大変驚きました。今はネットで何でも調べられるのですね。すごいです。
私は、あまり旅に出る機会が少ないものですから、ネットで色々な情報に触れ、旅をした気分になるのも一興かなと、お客様とお話をさせて頂いて思った次第でございます。
離れには全室寝湯を設けておりますが、晴れた日などは、とても星が綺麗でございます。寝湯で横になりながら、流れ星を数えるのも素敵でございますね。お客様にも満天の星空をお楽しみ頂けて、本当によかったです。
いつの日か、再びお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
三度目のご利用でいらっしゃったのですね。以前の宿帳をめくっておりましたら、前回の楽天のご予約は七年前でございましたが、私共のような旅館を覚えていて下さり、とても光栄で大変嬉しく思います。本当に、ご利用ありがとうございます。
フルムーン気分でのご旅行と言う事でございましたが、お二人は本当に仲が宜しく、お手をつながれたお姿などを偶然拝見致しました時は、ハネムーンカップルではないかと、見紛うほどでございました。奥様のご容姿端麗もさることながら、奥様は大変おとなしいご性格でいらっしゃいましたので、典型的なやまとなでしこタイプでございますね。私も、奥様の立ち居振る舞いだけでも見習いたいものです。
これからも、ご夫婦ご円満のフルムーン旅行を、続けられて下さいませね。そして、いつの日か再びお二人にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
お客様は温泉がお好きなのですね。松苑の泉質をお気に召して頂けて、本当によかったです。ご承知の通り霧島温泉は硫黄泉でございますが、場所によって硫黄泉の泉質が違います。松苑の本館と離れのように近場にありながら泉質が違いますと、二種類の温泉をお楽しみ頂けますので、温泉好きな方にはお得感をお感じ頂けるかもしれません。
お客様のお連れの方も３０年振りの霧島と仰っておられましたが、今回のご利用で再び霧島にご縁が生まれ、霧島の地との絆が深まりましたなら、地元の人間としてこの上ない喜びと存じます。
四季の中ではやはり、冬の寒い時期での温泉が一番気持ち良く感じるものでしょうか。次回は冬の時期でのご来館予定と、とてもありがたいお言葉を頂戴致しましたが、私共も今回以上のおもてなしをお客様にお感じ頂けますよう、日々精進して参りたいと存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
ご同伴者様がご家族となられてましたが、やはりご姉妹でいらしたのですね。お召しになられているものやヘアースタイルなどがお二人ともそれぞれ個性的でいらっしゃいましたので、ご友人かとも思ったのですが、お顔付きが似ていらっしゃったのでもしやと考えておりました。お二人、とても仲のよいご姉妹でいらっしゃるのですね。霧島の旅を楽しんで頂けて本当によかったです。
お客様がお書き頂いたクチコミは、あたかもその場の風景に自分がいるような気持ちにさせる、とても表現力のある文章でございますね。鹿の親子など私共もめったに目にかかる機会はございませんのに、きっとお客様を歓迎する為に、山の神の使いとして立ち寄ったのだと思います。
いつの日か都会の喧噪にお疲れになられた時に、霧島でお過ごしになられた時間を思い出して頂ければ幸いでございます。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
九州へのご旅行は初めてと言う事でございましたが、南国鹿児島の旅は如何でございましたでしょうか？地元で暮らしておりますと桜島の火山灰にはうんざりするものですが、目の前で噴煙を上げている桜島の雄姿は、都会にお住まいのお客様にとって思い出に残る１シーンとなられた事と思います。
今回は娘様が私用でお越し頂けませんでしたが、ご夫婦水入らずで二度目の新婚旅行のようなものでございましたね。旦那様は作務衣姿が大変お似合いでございましたが、私共も作務衣を制服と致しておりますので、とても親近感をお感じ致しました。
離れは自然の中に佇んでおりますので、小鳥のさえずりや夕方にはヒグラシの鳴き声など、日本人の心であるわびさびをお感じ頂けます。次回は是非娘様とお越し頂き、自然のひとときをお楽しみ頂ければ嬉しいです。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
前回お越し頂きました時はお客様よりお料理に関しお言葉を頂いておりましたので、まさか再度ご来館頂けるとは思いもよらず、こうしてお会い出来ました事が大変有難く、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
半年ぶりではございましたが、調理長もお客様の事は大変気にかけておりましたので、今回はお客様にお喜び頂け一安心しておりました。
お忙しい中、このようにクチコミをお書き頂けます事で、私共もお客様のお感じ頂けました事を知る事が出来ます。お知らせして頂き、本当にありがとうございました。
次回は秋頃との事ですが、今後ともお客様のご期待を裏切らぬよう、従業員一同精進を重ねてまいる所存でございます。
梅雨も明け、お暑い日々が続きますが、どうかお身体をご自愛なさって下さいませ。お二人にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
長時間のドライブで、お連れの方もさぞかしお疲れになられたのではないかと思います。離れでお過ごし頂いたひとときが、そのお疲れを少しでも癒やせましたなら、何よりで嬉しく存じます。
離れでは露天風呂の側に寝湯を設けてございます。寝湯は露天風呂のオーバー水を溜めたお風呂でございますので、露天風呂の湯温より低めでございますし、露天風呂も加水で調整して頂ければお好みの湯温に調整が可能でございます。私もお連れの方同様、長い時間お湯に浸かるのは苦手でございますが、お二人で共有のお時間をそれこそ水入らずでお過ごし頂け、本当によかったです。
また、お二人のお互いを思いやられるご関係も、とても素敵でございますね。読ませて頂きながら心が暖かくなりました。このような気持ちにさせて頂き、本当にありがとうございました。最高のお二人でございます。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
新婚旅行でいらしたのですね。ご結婚、本当におめでとうございます。
この度のハプニングは、新婚旅行の忘れられない思い出となられたのではないでしょうか？携帯電話には色々な情報がインプットされておりますので、本当にご心配された事かと思います。私共もまさかあんなに早く見つかるとは、想像さえ致しておりませんでしたが、受け付けて下さった他のタクシー会社の方が、とても親切な方で助かりました。人の出会いに偶然はないとの話を耳に致しますが、あのような親切な方に巡り会えました事も、ひとえにお客様の運の良さなのだと思います。私も、本当に感動致しました。
これから霧島が新婚旅行の思い出の地として、お客様のご記憶に残られる事を、とても嬉しく思います。また、松苑がお客様とご縁が結べました事も大変有難く、感謝以外の言葉がございません。
どうかお二人末永く、お幸せにお暮らし下さいませ。またいつかお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。またご連泊までして頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様は、大変ご遠方からの御来館でございましたが、ご結婚記念のお祝い旅行と言う事で、良き思い出作りをされましたでしょうか？松苑でお過ごしになられたひとときが、その思い出作りの一助となれましたならこんな嬉しい事はないのですが、私のうっかりミスでもしやご気分を害されていらっしゃらないか、とても心配致しておりました。
しかし、クチコミを読まさせて頂いた限りでは意にも介されていないご様子で、心のお広いお客様で本当によかったです。
ご遠方ではございますが、霧島がお二人にとりまして思い出の地となられましたなら、是非また訪ねて頂ければ嬉しいです。そして松苑にて、またおもてなしさせて頂けます時を、心よりお待ち申し上げております。その時には、ついうっかりなどの粗相がないよう誠心誠意ご奉仕させて頂きたいと思います。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
霧島へは初めてのご旅行とお伺い致しておりましたが、数あるホテル・旅館の中から松苑をお選び頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
実は、鹿児島で離れの間を造りましたのは松苑が初めてでございます。現在では何軒かございますが、やはり後発の方が私共の良い点・悪い点を参考にしながら造れますので、競争と言う意味では後発組の方が有利でございますね。ただ華美な設備ももちろん魅力的ではありますが、私共は私共が取り得る最上のおもてなしにてお迎えするべく、日々精進させて頂いております。お客様にもご期待以上にご満足して頂けて、本当によかったです。これからも、良い意味でのサプライズをお客様方にお感じ頂けるよう、鋭意務めてまいります。
大変ご遠方でございますので、お立ち寄り頂くご機会は少ないとは思いますが、是非又ご奉仕させて下さいませ。心より、お待ち申し上げております。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
ご両親様とのご旅行でございましたが、皆様ゆっくりお過ごし頂けましたご様子で本当によかったです。
お客様ご指摘の件を調べました所、調理長で間違いないようでございます。大変不愉快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
私共の調理長は仕事熱心な男でありまして、お客様にお出ししますお料理に、一切の妥協を許しません。しかし、その真面目さ故か、時として部下に厳しく当たる場合がございます。言葉には言霊が宿ると言われますが、お客様に最高のお料理を召し上がって頂きたいとの思いが、逆に部下に発するその怒鳴り声によって、自らが自らの料理を台無しにしてしまっている事に、調理長も気付かねばなりません。お客様には繊細な料理だとお褒め頂いているだけに、場の雰囲気を壊してしまいました事、まことに申し訳なく感じております。調理長も深く反省しておりますので、どうかご容赦下さいませ。本当に、申し訳ございませんでした。