先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
今年は梅雨末期のような大雨が連日降り続き、特に北九州は被害が数多く出ていると伺っております。そのような状況にも関わらず、お兄様が鹿児島まで来られるとは、お二人とても仲がおよろしいのですね。
”兄弟は他人の始まり”と言われますように、それぞれがお互いに独立され、なかなか交流が持ちにくくなられるのが一般的かと思われますが、お二人のご兄弟愛は本物だと思います。是非、その素敵なご慣習を、これからもお続けになられて下さいませ。
お客様ご要望のアメニティでございますが、本館では料金の関係上お備え致しておりません。微々たる事かもしれませんが、食材以外の経費を抑え、その分宿泊料を出来る限りお安くする事を第一と考えております。お客様のご要望には全てお応えしたい気持ちでいっぱいでございますが、どうか私共の事情もご理解下さいませ。
ご提案には心から感謝致します。本当に、ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
お仕事を兼ねてのご旅行とお伺い致しておりましたが、お仕事の方はうまくいかれましたでしょうか？また、お仕事のお疲れが、松苑にて少しでも癒やされましたなら何よりで、この上ない喜びでございます。
今回私共へのご宿泊をお決めになられたのは、投稿を見られてと言う事でございますが、数ある宿泊施設の中から松苑をお選び頂き、とても光栄に存じます。また、お客様がお書きになられたクチコミを他のお客様方が読まれ、それが縁で多くのお客様方とのご縁が新たに結ばれるかと思うと、お客様がお書きになられたクチコミに、感謝してもしきれない思いでございます。本当にありがとうございます。
お住まいのご地域からは大変遠方でございますので、再びおもてなしが叶うかどうかは分かりかねますが、いつの日か、お二人にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。こちらこそ、本当にありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
銀婚式記念のご旅行であられたと言う事でございますが、遅ればせながら大変おめでとうございました。もしお察ししていれば、私共と致しましても何か心ばかりのお祝いをさせて頂いた所でございますが、おもてなしが叶いませんでした事、今更ながら残念な気持ちでいっぱいです。
お客様ご提案の水差しとコップでございますが、とてもいいお考えで目から鱗でございました。古民家風と謳いながら、そこまで考えが及ばなかった事にとても恥ずかしさを感じております。貴重なご意見、本当にありがとうございました。近くに陶芸家がおりますので、相談して雰囲気に合う物を必ず制作してもらいます。
これからのお二人には、次の２５年後が待っておられますね。その時にはご一緒にお祝いをさせて頂けますように、私共もそれまで存続すべく頑張って参る所存でございます。
この度は、本当におめでとうございました。そして、本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
急遽思い立ってお越しになれる程、お近くではない距離でございますのに、とても行動力のあるお客様と感心致しております。
また現在、お客様がいらっしゃってから３日しか経っておりませんが、鹿児島では例年より数日遅れの梅雨入りとなりました。梅雨入り前のご来館で雨に会われなかった事も、その持ち前の行動力が、運をお引き寄せられているのかもしれませんね。
当日は決してお客様が少ない日ではございませんでしたが、お風呂が貸し切り状態でのんびりおくつろぎ頂けて、とてもよかったです。この事からも、お客様の運の強さをお感じ致します。
お客様とお近づきになれましたのは、私共にとりましても運のよろしい事でございました。この運をご縁に替え、これからも末永くお付き合いして頂ければ嬉しいです。
次回は是非、離れにてご奉仕させて下さいませ。ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
お子様が多くとても賑やかなご家族でございましたが、お子様方にとって良きこどもの日となられましたでしょうか？
当日は満室でお客様の数も多かったのですが、大浴場に貸し切り状態で、３回もお入りになられたと言うのは驚きでございます。お客様は大変運がよろしいのですね。世の中には子供がいくら欲しくても恵まれない夫婦もいれば、お客様のように子宝に恵まれている方もいらっしゃいます。運命と片付けてしまえばそれまでですが、その祝福されたご環境を恵まれないご夫婦の分まで、どうぞお楽しみ下さいませ。
私共の旅館は大型施設ではございませんので、お子様方にお喜び頂けるような遊具施設はございませんが、将来お子様にとって松苑での滞在が、ご両親との楽しい思い出の一つとなれればこの上ない幸せでございます。ご宿泊本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
今年のＧＷは休みの取りようによっては、一週間以上もの休日を取られる方もいらっしゃるようで、お客様ももしかすると、九州各地を巡る旅行をされたのではないかと想像をしております。
九州では大分県の別府と霧島が硫黄泉の湯として名が通っています。硫黄の濃度や水の成分の違いなどで、温泉に入った時の感触も場所場所で違うようでございます。
また松苑でお出ししているお料理は、懐石料理となっております。お若いお客様方にはあまり馴染みがなく抵抗を感じられる方もいらっしゃるかもしれませんが、伝統を重んじつつ創作料理も入れるなどして、若いお客様方にも楽しみながらお食事して頂ける内容となっております。
旅館はお風呂とお料理が全てと言っても過言ではありません。お客様にそのどちらもご満足して頂けました事は、とても嬉しく存じます。
こちらこそ、本当にありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
ご結婚３０年とお誕生日のお祝いを兼ねてのご旅行でございました。奥様がご旅行を大変楽しみにされておられたとお伺い致しましたが、発せられるお言葉からもそれがにじみ出ておられ、松苑がそのご期待に少しでもお役に立てましたなら幸いでございます。
ご結婚３０年と申しますと、銀婚式は済まされ次は金婚式に向かわれるわけですね。これからはお二人一緒に過ごされるお時間が、よりいっそう増えてこられると思いますので、どんどんご旅行を計画されて下さいませ。私共はいやしの里と銘打っておりますが、奥様がとても無邪気にご旅行を楽しみにされている姿こそが、旦那様にとって心のいやしとなられている事とお感じ致しました。
今回は本館のお風呂をご利用頂けなかったご様子でしたが、霧島に来られるご機会がまたございましたなら、次回は是非ご利用なさって下さいませ。
お二人のご来館、心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
叔父様の快気お祝いでのご利用でございましたが、お集まりになられた皆様方が大変礼儀正しく明るい方達で、おもてなしをさせて頂く私共もとても気持ちよく接客をさせて頂きました。またお子様も、最初は親御様から離れるのが不安そうなお顔をされていましたが、皆様の明るい雰囲気にほだされすぐ馴染まれていたのが、とても印象的な記憶として残っております。叔父様もご健康が回復され本当によかったでした。改めまして、おめでとうございます。
お祝い事は何度あってもいいものですね。旅館としてのご利用はご宿泊して頂けるだけでも有難い事ではございますが、皆様方のように共に喜びを分かち合える、そんな場面に巡り会いますと、それだけで共に幸せな気分に浸れ、より以上有難さを感じます。
またご機会がございましたなら、是非松苑でおもてなしをさせて下さいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。本当に、ご利用ありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
新婚旅行でのご利用でございましたが、お二人の大切な門出の1ページに私共松苑を加えて頂き、とても光栄な事と感謝致しております。
新婚様はどのお方もそうではございますが、特に奥様が私の目には初々しく映りまして、私も奥様の純粋なお気持ちに触れ、若かりし頃をふりかえり思い出し笑いをしておりました。一瞬でもこのような清々しい気持ちにさせて頂いたおかげが、お客様のおもてなしにも多少なりと影響を及ぼしたのだと思います。私の方こそ心が洗われ、お礼を述べたいくらいでございます。ありがとうございます。
今回は電話の内線に不具合がございました。ご不便をおかけ致しました事、あらためて申し訳なく存じます。次回は離れにと言う事でございますが、離れでは万全の態勢にてお迎えさせて頂きます。いつの日か、お二人に再びお会い出来ます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。またお心遣い、とても嬉しかったです。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。
新婚旅行でのご利用でございましたが、一生の思い出となられるご旅行に、松苑にお泊まり頂きとても光栄に感じております。
私共の離れではお風呂の種類が多いのが特徴となっております。お客様にとりまして、決して長い滞在時間とは言えませんが、その中でご存分にご入浴をお楽しみ頂けたのでしたら何よりでございました。
松苑では、お料理を盛り付けている器は全て有田焼となっております。陶器にご興味がおありとお伺い致しておりましたが、有田焼はご覧になられましたか？私がお作りしたせいかてるてる坊主の神通力も叶わず、ご出発日はあいにくの雨でございましたが、雨などには左右されず、きっと素敵な新婚旅行となられた事と信じております。
去年は絆の大切さを考えさせられる一年でございました。これからはご夫婦として、お二人の絆を深めていかれて下さいませね。私もお二人とご縁が持てました事、とても有り難い事と思っております。どうか、いつまでもお幸せに。本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。
鹿児島へはご所用を兼ねてのご旅行とお伺い致しておりましたが、霧島ではのんびりおくつろぎ頂けましたでしょうか？お帰りの日にはご夫婦でゴルフをされると言う事で、それに合わせご朝食をとられましたが、プレーのお時間にご支障がなかった事を祈っております。
松苑でご提供しておりますお料理は、京風懐石料理でございます。関西方面にお住まいのお客様にとりましては、食べ親しんでいらっしゃるお味かとは思いますが、お気に召して頂けましたならとても光栄でございます。
この度のご旅行はご所用を兼ねてのご旅行とはいえ、ゴルフもされとても優雅な休日のお過ごし方であると、私の目には映りました。決して近い距離ではございませんが、新幹線も開通致しました事ですし、ご機会がございましたなら是非又霧島へお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。そして、一年間ご苦労様でございました。一年間のお疲れが、温泉にゆっくり浸かられます事で、心身共に癒されましたのなら何よりでございます。今年は例年に比べ暖かいせいなのでしょうか、季節外れのハエが大量発生致しております。霧島周辺だけの現象なのか詳しくは分かりかねますが、何年かに一度虫が大量に発生する事がございます。以前は、テントウ虫や羽根蟻などでしたが、ハエの大量発生は私も初めての経験でございます。松苑本館の窓は東側に位置致しておりますので、少し暖かくなりますとハエが集まってくるようです。殺虫剤等で駆除は致しているのですが、なにぶん外から飛んできますので、完全な駆除が間に合わないのが現状でございます。テントウ虫であればまだ愛嬌もありますが、ハエは頂けません。お客様にもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。過去の例ですと、この現象もそろそろ収まってくる頃合いだと考えております。このような事情でございますので、どうかご容赦下さいませ。ご気分を害されました事、本当に申し訳ございませんでした。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。お隣の県のお客様でございましたが、霧島は初めてでいらっしゃったのですね。霧島温泉郷は湯煙が立ち昇り、車から下車されますとほのかな硫黄の匂いを感じて頂ける、本当に温泉街と言う感じでございます。お客様にもその雰囲気を楽しんで頂けてとても嬉しいです。松苑でご提供しておりますお料理は、全て調理師による手作りの品々でございますが、彼らは仲居と違いお客様と直接接する機会がございませんので、お客様のようにおいしく召し上がって頂けます事が、彼らの仕事の励みであり誇りとなります。ありがたいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。お客様方は遠距離恋愛とお伺い致しました。逢いたい時に会えないのはおつらい事ですね。お二人のお休みが合う機会などございましたなら、是非またお立ち寄り下さいませ。その時は、お二人の間で会話が弾み笑顔がこぼれますような、更においしいお料理でお迎えしたく存じます。ご宿泊、本当にありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。娘様と親子水入らずでお過ごしになられ、のんびりおくつろぎ頂けたご様子で本当によかったです。娘様は親御様の愛情を一身に受けられ、とても素直な可愛らしい方でございました。お父様にとって大切な娘様をお手元から離されるのは、とても心配でお辛い事でございますね。離れていた時間が長かった分、再会の時間はとても短く感じられるものですが、自然に囲まれた離れでのゆったりとした時の流れの中で、ご家族の絆がより深く結ばれましたなら、私共にとりましてもこんな嬉しい事はございません。十年来のご旅行と書かれておられますが、お忙しい中、もしお時間が許されるようでしたら、是非又お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申しあげております。お客様のクチコミを読ませていただき、失礼ながら大変知性を感じさせる文章で、とても感動致しました。何から何まで、お礼を申し上げなければならないのはこちらの方でございます。本当に、ありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。今年、二度目のご宿泊でございましたが、いつもご利用本当にありがとうございます。前回のお泊まりからあまり日が経ってはおりませんでしたので、何か理由があられるのかお伺いするべきでございました。大切な奥様のお誕生日祝いと存じていれば、私共の方からもお祝いをして差し上げたかったです。言葉足らずで、素敵な日の演出が叶いませんでした事、まことに申し訳ございませんでした。私共のような旅館では、お一人お一人のお客様方がとても大事で、このような事も大切なおもてなしの一環と考えております。お客様の松苑でお過ごしになられるひとときが、お客様にとって最高の一瞬一瞬となりますように、今後はもっと心配りをさせて頂きます。そして、貴重なお客様とのご縁を大切にしてまいりたいです。どうか、奥様にはよろしくお伝え下さいませ。またお二人におもてなし出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。今年は梅雨入りが早く、その分梅雨明けも早まればと願っておりますが、あまりの雨の激しさに８・６水害を思い出してしまいました。お客様も同県人ですのでご記憶されている事と思いますが、あの当時も梅雨末期のような激しい雨が連日続いておりましたね。そのような天候の中でご来館頂けました事は、本当にありがたく感謝の気持ちでいっぱいです。鹿児島は温泉に恵まれている土地柄ですが、硫黄泉は霧島の地でしか味わえません。霧島に着かれて車から降りられますと、硫黄の香りが匂い、温泉情緒をお感じになられるお客様が多いようですが、お客様も硫黄泉がお気に召されているご様子で本当によかったです。今回はご両親様とご一緒のご宿泊でしたが、お近くですので、お気軽に温泉を楽しみに霧島へお立ち寄り頂ければと思います。またお目にかかれます事を、心よりお待ち申しあげております。ご両親様にもよろしくお伝え下さいませ。本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。また雨の激しい中お足をお運び頂きました事に、感謝の気持ちでいっぱいでございます。本当にありがとうございます。ご両親様のお話によりますと、１１年前に建て替えをした以前の松苑をご利用されておられたと言う事ですが、親子二代にわたり松苑にお泊まり頂けた事にとても深いご縁を感じました。温泉の泉質は以前と変わりありませんが、新しい松苑をご両親様はお気に召して頂けましたでしょうか？これからも皆様方と末永いおつきあいが続きます事を、心より祈らずにはおれません。私共では夏の季節になりますと、各お部屋の冷蔵庫に冷水をご用意致しております。お客様がおっしゃいますように、お風呂上がりには冷たいお水がとてもおいしく感じられるものです。梅雨は蒸し暑いですものね。気づかず準備が遅れてしまい、まことに申し訳ございませんでした。以後気をつけさせますので、今回はどうかご容赦下さいませ。皆様方に再びお会い出来ます日を、心待ちに致しております。本当にありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。ご夫婦でのご利用でございましたが、のんびりとおくつろぎ頂けましたでしょうか？離れでのご朝食は、和食・洋食・お部屋に備え付けの囲炉裏でのお食事と、三種類からお選び頂けます。囲炉裏では火を炊きますので、お暑い時期などは不向きかと考えその期間はサービスを停止しておりましたが、今は年中通してご提供させて頂いております。都会の方はあまり囲炉裏に接する機会がお少ないでしょうから、きっとご印象に残るご体験となられたのですね。お喜び頂けてとても嬉しいです。現在、霧島温泉地区は新燃岳噴火の風評被害で、かなりの痛手を被っております。私共でこの被害ですから、震災の影響による東日本地区の現状は相当な風評被害かと思います。金は天下の回りものと申しますが、自粛ムードに流されずお客様のようにお金をお使い頂ける事が、回り回って私共の助けに繋がっていくのだと思います。どうかこれからも松苑をよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

先日は離れのご宿泊まことにありがとうございました。ご両親様への、金婚式のお祝い旅行でいらしたのですね。数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして、本当にありがとうございます。松苑では特に記念日プランというものは設けておりません。電話受付の者がその旨お伝えしたようでございますが、表現の仕方が心のこもっていない応対だったのですね。まことに申し訳ございませんでした。私共では、プランという形ではありませんが、事前にお知らせして頂いている場合は、型にはまったものではない、心ばかりのサービスをさせて頂いております。お客様がおっしゃいますように、プランと言う目に見える形の方が、お客様方も旅館を選ぶ上で、比較検討しやすいのかもしれませんね。今後、検討をしてまいりたいと思います。ご指摘、ありがとうございました。ご両親様にはお喜び頂けたご様子で、本当によかったと、心よりほっと致している次第でございますが、実際ご両親様は私共の宿が気に入られたのではなく、お客様のご両親様に対するお気持ちに、大変感謝をされているのだと思います。私共も心ばかりではありますが、そのお手伝いが出来ました事にとても誇りを感じております。いつの日か、お客様にお会い出来ます日を、楽しみにお待ち申し上げております。ご両親様にもよろしくお伝え下さいませ。本当にありがとうございました。

先日は本館のご宿泊まことにありがとうございました。本館では２階・３階に貸し切り家族風呂を設けております。特にご予約などは必要なく、お客様方のご滞在中、お好きな時間にいつでもご利用頂けます。お客様がご宿泊頂いたのは、連休中の込み入った日ではありましたが、スムーズにご使用頂けたと言う事でとてもよかったです。温泉旅館にお泊まり頂くと言う事は、お風呂とお料理が全てに優先されると心得ておりますが、現実は何かしら不測の事態が発生し、残念ながら私共が思い描くようにお客様方には、おもてなしをご提供出来ない事の方が多いような気が致します。お客様からは、全ての面で満足された旨の、暖かく過分なお言葉を頂戴致しましたが、そのお言葉に恥じぬよう、完璧なおもてなしを目指してまいりたいと思います。どうぞ今後共、暖かいご指導の程よろしくお願い申し上げます。離れは、本館とはまた一味違った趣向の造りとなっております。次回は離れにてご奉仕出来ます事を、従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。